職場で一度嫌われたら転職しかない？挽回する方法はありますか【転職相談室】

半年前に転職してきたばかりの職場で「みんなに嫌われてしまったのではないか…」というOさん。

「自分からうまく働きかけられない場合は、辞めるしかないのでしょうか？」とのお悩みに、組織人事コンサルタントの粟野友樹さんが答えます。

職場で一度嫌われたら転職しかない？挽回する方法はありますか（Oさん／経理職／26歳）

嫌われているのではなく「溶け込めず疎外感を覚えている」のでは？

▶アドバイザー
「気づいたらみんながよそよそしくなっていた」ということは、転職してきた当初はそんなことはなかったのでしょうか？

▶相談者
初めは普通に前職について聞かれたり、他愛のない話を振られたりしていました。聞かれたことに答えるようにしていましたが、口下手なこともありそれ以上話を膨らませることができず、ただただ自分の仕事に黙々と取り組んでいたら、そのうち業務に関すること以外はほとんど話しかけられなくなってしまって…。

▶アドバイザー
どんなときによそよそしさを感じるのですか？

▶相談者
随所で孤立しているなあと感じます。例えば、私以外の人たちで飲み会に行く計画を立てているのを耳にしたり、業務に関する連絡も事務的で最低限だったり。

前職は「人は人、自分は自分」という職場だったので、コミュニケーションが少ないこと自体は慣れているのですが、もし周りに嫌われていて陰で悪口を言われていたらやっぱり嫌だし、仕事にも支障が出てしまうのではないかと不安で…。もし挽回できる方法があれば知りたいです。

▶アドバイザー
お話を伺っていると、「嫌われている」ということではなく、新しい職場に溶け込めていないために「疎外感を覚えている」のではないかと思います。現状を変えるための方法を、いくつか考えてみましょう。

まずは身近な上司やリーダーに相談を

▶アドバイザー
まず考えられる方法は、上司へ相談することです。職場でのコミュニケーションについて、上司に相談してみるのはいかがでしょう？定期的に1on1や振り返り面談などがあるでしょうから、その場で現状について伝え、改善する方法はないかアドバイスをもらうという方法があります。

職場でのコミュニケーションがうまくいかず仕事が立ち行かなくなることは、上司にとっても避けたいことなので、コミュニケーション活性化のために何らかの働きかけをしてくれるかもしれません。

▶相談者
定期的な面談はしているのですが、直属の上司は管理部門全体を見ている統括部長なので、職場のささいなことを相談しにくい雰囲気です。そもそも私自身が口下手で、すぐに緊張してしまって現状をうまく伝えられない気がします…。

▶アドバイザー
もう少し身近な、チームリーダーのような立場の人はいませんか？今、職場でOさん自身が置かれている状況や、どう立ち振る舞えばいいと思われるかなど、客観的な意見をもらえれば、現状を変えるきっかけが掴めそうですが。

▶相談者
そういう立場の人は特にはいないですね…。入社時に導入研修などの面倒を見てくれたメンターのような方はいるので、その人ならば相談できるかもしれません。でも、「職場に溶け込めていない」という相談をするのは気が引けます。

仕事をうまく回すため、信頼関係はあるに越したことはない

▶アドバイザー
気持ちはわかりますが、Oさん自身が現状に不安を感じていて、「嫌われてしまったのであれば辞めるしかないだろうか」とまで悩んでいるのであれば、何らかの行動を起こしたほうがいいと思います。

「人は人、自分は自分」と割り切るのもいいですが、ある程度信頼関係を構築しておいたほうが仕事は俄然やりやすくなります。ちょっとした質問や相談もしやすくなりますし、互いにサポートし合えるようにもなります。一人で完結できる仕事はほとんどないので、会社組織で働く以上、協働できる体制は整えておいたほうがいいでしょう。

▶相談者
確かに…。何か聞きたいときに気軽に聞けない不便さは、今まさに感じています。

▶アドバイザー
社風は企業によって違いますし、職場によっても雰囲気が異なります。ドライでクールな人間関係が基本の職場もあれば、和気あいあいで家族的な職場もあります。そして、必ずしも自分の性格に合うところに配属されるとは限りません。“和気あいあいタイプ”がドライな職場に配属されることもあるし、その逆もあり得ます。

そのため、社風に自分をある程度合わせるのも「仕事のうち」と割り切る人も少なくありません。Oさんは「口下手で人づきあいが苦手」ということですが、可能な範囲で構いませんので、「仕事のため」と割り切り、自分から職場に溶け込む努力をしてみましょう。

「業務に関する話」から、少しずつ会話を増やしていこう

▶相談者
具体的にはどのようなことをすればいいでしょうか？無理に「社交的」にキャラ替えするのはしんどいし、プライベートをさらすのも苦手なのですが…。

▶アドバイザー
無理にそこまでする必要はありません。まずは、仕事の話から少しずつ会話を増やしていくのはいかがでしょうか。例えば、業務について何か連絡をもらったら、それに関する質問を返してみる、などから始めてみれば無理がないと思います。そうして少しずつ、会話の機会を物理的に増やしていくことで状況が少しずつ変わる可能性があります。

周囲に仕事の相談を持ちかけてみるのもいいでしょう。誰かひとりに聞くのがためらわれるのであれば、チーム会などの場で、業務の進め方で迷った点や効率化できそうな点などを質問してはいかがでしょう。例えば、「この伝票の入力作業にいつも手間取ってしまうのですが、皆さんどんな工夫をされているのですか？」などと聞いてみれば、快くアドバイスしてくれると思います。そこから話が少しずつ広がり、仕事の情報共有やナレッジ交換などもスムーズになると期待できます。

▶相談者
なるほど。あまり深く考えず、肩ひじ張らず、まずは仕事の雑談から増やしていけばいいのですね。それならできるかも…。

▶アドバイザー
職場におけるビジネスパーソンの本分は「同僚と仲良くなること」ではなく「仕事をスムーズにこなして成果を出すこと」です。「プライベート軸」ではなく「仕事軸」で会話を増やすのが得策ですよ。

万が一、Oさんのほうから溶け込む努力をしても状況が全く変わらなかったり、逆にますます疎外感を覚えるようになったりしたら、そのときは転職も視野に入れて今後を考えましょう。

▶相談者
ありがとうございます。自分から歩み寄る努力をしてなかったので、できる範囲で努力してみたいと思います。