退職時にもめるのは避けたい！円満退職する方法は？【転職相談室】

転職に際し、現在勤めている会社とのトラブルは避けたいものです。

今回は、円満退職したいと考える方からのご相談に、組織人事コンサルティングSegurosの粟野氏がお答えします。

アドバイザー 粟野友樹

組織人事コンサルティングSeguros 代表コンサルタント
約500名の転職成功を実現してきたキャリアアドバイザー経験と、複数企業での採用人事経験をもとに、個人の転職支援や企業の採用支援コンサルティングを行っている。

プロフィール詳細

退職交渉でもめるのを避けたいのですが、どうすればいいですか？（Kさん／営業職／28歳／男性）

相談者

■現在の仕事
IT系企業で営業職として働いています。
■悩み
転職の面接で最終選考まで進んだ企業があり、そろそろ退職について考え始めました。昨年ひとつ上の先輩が退職する際に、上司とかなりもめたと聞いています。
■相談
先輩の例を知っているだけに、退職交渉を上手く進められる自信がありません。どうすれば円満に退職できるでしょうか？

退職交渉は就業規則に則ったスケジュールで進める

転職するにあたり、円満退職できるよう交渉を進めたいのですが、懸念していることがあります。
私の先輩が退職した際、上司とかなりもめたらしいのです。
そのときのことを思い出すと、言い出しづらいなと思っています。
上司ともめるのを避ける、上手な切り出し方はありますか？

相談者

アドバイザー

まずは就業規則をチェックし、退職日の何カ月前にまでに意思を伝えるといいのか確認し、それに則ったスケジュールで交渉を始めましょう。

計画的に進めることが大事なのですね。

相談者

アドバイザー

もめることなく円満に転職したいなら、後任への引き継ぎ期間を十分に取る必要があります。
その上で、有給休暇を取ることは権利としてあるものの、退職するまではその会社の従業員である以上、会社・上司等が求める引き継ぎ業務をしっかり行ってから有休消化に入りましょう。

確かに、引き継ぎには時間がかかりますよね。他に注意点はありますか？

相談者

退職理由は個人的で前向きな内容だけを伝える

アドバイザー

退職の意思を伝える相手も重要です。
必ず「直属の上司」に直接交渉してください。
直属の上司を飛ばして、その上の部門長などに伝えるのは避けましょう。
直属の上司に対し、悪い印象を与えてしまうことが多く、トラブルの原因になります。

退職の理由はどんな風に伝えるといいでしょうか？

相談者

アドバイザー

個人的で前向きな内容がいいでしょう。
例えば、営業職の方であれば、他職種や他業界へ挑戦したい意思と、それを実現できるキャリアが見つかったなどの内容が好ましいです。
このとき、転職先の情報を積極的に開示する必要はありません。

退職の理由がポジティブでない場合はどうすれば……。

相談者

アドバイザー

例えば、会社への不満が退職を決めた理由だったとしても、それを伝えることは好ましくありません。
不満を聞いた側は、当然いい気分にはならず、場合によっては退職交渉自体が棚上げにされてしまう危険性もあります。
上司から「考えておくよ」と言われ、1〜2週間放置されると困りますよね。
それを避けるためにも、具体的な退職希望日をあわせて伝え、期限を区切って主体的に進めることが重要です。

引き止められたら、持ち帰って1〜2日検討する

退職の相談をしたとき、「社内で君のやりたい仕事を実現できるポストを設けるよ」と言われて、退職がうやむやになると聞くこともあります。
「君がいないと困る。どうか考え直してほしい」と泣き落とされるケースもあるとか……。
こうやって相手が引き止めようとしてくるときは、どう対応するのがベターでしょうか？

相談者

アドバイザー

上司にとって部下は共に仕事をしてきた仲間。
退職の交渉を進める上で、引き止めはほぼ必ず発生すると思って臨んだ方がいいでしょう。
引き止めの中で、自分の希望が叶う「代替案」を提示された場合は、実現可能性を冷静に探る必要があります。
社風や組織の仕組みを変えない限り、その代替案を実現できない、という可能性もあります。
その場合は、上司との交渉回数を重ねて、自分の考えを丁寧に伝え、理解してもらいましょう。

ただ、昨年退職者ともめたことで、上司が部下の退職自体を否定的にとらえているようです……どうしたらいいのでしょうか？

相談者

アドバイザー

まずは、前の先輩がどうもめたかを確認してください。
もめるに至った背景が何かしらあるはずです。それを受けて退職交渉を重ねる上で、自分は退職まで責任を持って職務を遂行し、引き継ぎも十分に行うという意思を示しましょう。

このときに細かい引き継ぎプランも用意しておく方がいいでしょうか？

相談者

アドバイザー

初回の交渉から完璧な引き継ぎプランを提示する必要はありません。
退職に向けた用意が周到すぎると、上司としてもいい印象を持たないでしょう。
交渉の回数を重ねた上で、提示するのが適切といえます。

そもそも退職交渉は一度では完結しない、と覚悟しておいた方がよさそうですね。

相談者

アドバイザー

強い引き止めがあったとしても、2回、3回と交渉を進める中で、双方が合意できる形を見つけるのが円満退職への近道です。
ただ、引き止めに関する注意点がひとつあります。
上司からの引き止めは、その場で断らないほうがよいでしょう。
無下に断ると、上司の心証を害することになるからです。
たとえ、転職の意思が固くても、一度提案を受け止めて持ち帰る形とし、1〜2日検討した上で断るようにしましょう。
引き止めを受けて熟考する姿勢を見せた上で、改めて転職の固い意思を伝えれば、上司も自分の上長に対し「引き止めをしたが、退職の意思が強いので仕方ない」という説明材料を得ることができます。

後任を立ててくれないときは、交渉の主導権を握って相手を動かす

交渉を進めていても、上司がなかなか後任を決めてくれない場合はどうしましょうか。
引き継ぎができないと、退職日前後に問題が起きそうな気がして心配です。

相談者

アドバイザー

基本的には、引き継ぎの担当を立てるのは退職者ではなく上司の仕事です。
思うように進まない場合は、退職日を明確に伝えたり、自分の仕事を誰にどう任せるのかという、具体的な引き継ぎプランを提案したりして、交渉で主導権を握りましょう。

その通りにすると、退職交渉が順調に進みそうな気がします！
ただ、やはり残ったメンバーには申し訳なく、今の職場のいい人間関係が壊れてしまわないか不安です……。

相談者

アドバイザー

上司や同僚からすると、退職するのを「えっ？」と思うのは当然。
多くの場合、良い人間関係が構築できていれば、退職交渉や退職前後の場面で感情的になることがあっても、時間の経過とともに落ち着いていくことが多いものです。
その場では感情的になるかもしれませんが、それは一時のことです。前向きな気持ちで退職交渉をして、転職に向けて準備を進めていきましょう！

まとめ

• 退職理由は個人的かつ前向きな内容に絞って伝える
• 強い引き止めにあったらその場で判断せず、持ち帰って1〜2日検討する姿勢を見せる
• 退職日まで責任を持って仕事に取り組み、引き継ぎも丁寧に行う努力をする