転職の引き継ぎを適当に済ませたら、問題になるでしょうか？【転職相談室】

転職が決まったんですね。おめでとうございます。次もWeb系の企業ですか？

後任はもう決まっているのですか？

もちろんです。就業規則に「退職時には引き継ぎを行う」ことが明記されている企業もあるほどです。退職が決まっていても、在職期間中はその企業の社員として給料をもらい、オフィスやビジネス機器を使用しているのですから、その企業の就業規則に従うのがルール。

また、例えルール化されていないとしても、引き継ぎは現職の社員としてのビジネスマナーですので、対応して当然の業務と捉えるべきでしょう。転職活動の一環ともいえますね。

引き継ぎをおろそかにすると、お世話になった取引先、上司や後任者に迷惑をかけることになりますし、仕事が滞ってクレームや売り上げの損失につながる可能性もあります。

また、Nさんの場合は同じ業界で転職するわけですから、前の職場でのいい加減な対応が噂になったり、迷惑をかけた取引先とまた顔を合わせることになったりしたら困るでしょう？

引き継ぎに不足があると、退職後にも問い合わせの連絡が頻繁に入るかもしれません。さらに言えば、外資系企業などでよく行われているリファレンスチェック（※採用企業が以前の職場に応募者の経歴や人柄を確認すること）に応じてもらえなかったり、（リファレンスチェックで）ネガティブな評価をされ内定が出なかったりする可能性も出てきます。

結局は、自分の評価を下げることにもなりかねません。

きちんと引き継ぎをして円満に退職しておけば、以前の上司や取引先から声がかかって新たな仕事につながる可能性だってあります。今は目先のことで頭がいっぱいでしょうが、長い目で見たら、きちんと引き継ぎをしておいてよかったと思えるはずです。

業務内容によって異なりますが、以下のような内容が一般的です。

もちろん、引き継ぎのレベルは職場の方針や業務内容にもよるので、上司とすり合わせをしたほうがいいですね。

後任が決まっていない場合は、誰が見てもわかるようマニュアルを作成し、資料は見やすくファイルするなどして資料を整え、上司に承認してもらっておくと安心です。
また、取引先やお客さまへのあいさつも大切です。Nさんの場合は後任が決まっているので、一緒に業務を行いながら引き継いでいくと、よりスムーズに確実に引き継ぐことができます。

できるだけ退社3日前までには引き継ぎを終え、万一確認が必要なときに連絡がとれるよう、念のために退職後の連絡先を伝えておきましょう。

通常業務に引き継ぎ作業が加わることになるので、キャパオーバーになりかねないですよね。ですが、作業日を決めて集中して取り組むと、案外早く終わるものです。その期間は一切ほかの業務はしない、と周囲にも事情を説明しておけば取り組みやすいでしょう。Nさんは在職期間が約5年ですから、取引先への訪問は別として、資料作成だけなら数日で終わるかもしれません。