医療事務・病院受付の職務経歴書の書き方とダウンロード用サンプル見本

医療事務・病院受付の職務経歴書はどのように書いたら良いのでしょうか。

職務経歴書の書き方に悩んでいる方向けに、書き方のポイントや注意事項を、組織人事コンサルティングSegurosの粟野友樹氏に伺いました。

ダウンロードできる職務経歴書のサンプル見本もご紹介しているので、職務経歴書作成に役立てましょう。

医療事務の職務経歴書のサンプルダウンロード

▼【見本】職務経歴書イメージ

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医療事務の職務経歴書の書き方

公共性、社会貢献性の高い医療事務の仕事では「目の前のお客様（患者さん）の役に立ちたい」というホスピタリティの高さが求められます。

同時に、的確かつスピーディな事務処理能力が求められるため、基本的なPCスキルを求められる傾向があります。

診療報酬制度を理解し、会計処理の根拠を患者さんに説明しなくてはならないため、経験者も未経験者も、制度について継続的に勉強する姿勢が必要になるでしょう。

勤務先の規模やスタッフ数、診療科目などを明記する

同じ医療事務の仕事でも、ITを導入し大勢の患者さんに対応する総合病院と、特定の領域に対応している診療所やクリニックでは、仕事の進め方が異なります。

職務経歴書の職歴欄には勤務先の規模や医師・スタッフ数、診療科目などを明記し、どのような環境で働いていたのかが分かるようにしましょう。

担当業務を具体的に記載する

職務経歴書の職歴欄には、勤務先ごとに担当業務を記載しましょう。

1日に対応した患者さんの人数や月に対応したレセプトの件数などは、目安が分かるように業務内容に補足しておくと良いでしょう。

取得している資格があればアピールする

医療事務に関する資格は複数あります。

また、入力作業に必要なPCスキルや、多様な患者さんへの対応するための語学力など、仕事に活かせる資格・検定を取得している場合は、取得時期とともに記載しておきましょう。

自己PRで仕事への姿勢やこだわりを伝える

職務経歴や資格などの項目で知識や経験・スキルを、自己PRで人柄や仕事に対する姿勢を伝えましょう。

例えば、困っている人の役に立ちたい、地域に対して恩返しがしたい、といったマインドや、さまざまな年代のお客さまに対応した経験やマルチタスクをこなしてきた経験などをアピールすると良いでしょう。

医療事務の職務経歴書のポイント・注意点

医療事務の職務経歴書を作成する際のポイントや注意点を解説します。

経験者は担当業務をアピールする

経験者は、総合病院やクリニックなど、どのような医療施設で、どのような業務を担当してきたのかを明記しましょう。

業務内容は箇条書きで端的にまとめると読みやすくなります。

未経験者は対人コミュニケーション能力をアピール

未経験者は、医療事務を志望する理由や自分が適していると思う理由を書きましょう。

また、医療事務は高齢者や、体に何らかの不調を抱えている患者さんに対応するため、高い対人コミュニケーション能力が必要です。

スピーディにテキパキと対応できることが常に良い対応とはいえず、相手の表情や体調面の状況を理解した上で、相手のペースに合わせたコミュニケーションを図ることが大切です。

ホスピタリティと事務処理能力が求められる仕事なので、その点を意識してコミュニケーション能力をアピールできると良いでしょう。

知識や経験はもちろん、“学ぶ”姿勢があるかどうかが大事

医療行為は診療報酬制度により、すべて点数化され、会計が決まります。

医療事務に就く上で、制度に関する基本的な知識が必要になるため、勉強して常に最新の情報を吸収し続ける姿勢が大切です。

事務処理能力も求められるので、基本的なPCスキルの有無はしっかりと明記しましょう。

病院経営を担う意識や、ビジネスマインドをアピール

医療事務のキャリアは、まず外来診察の受付に立つところから始まります。

その後、診療報酬の請求業務をはじめとするバックヤードで経験を積み、入院患者さん向けの受付対応業務など、より複雑な対応が必要な仕事へとキャリアアップしていきます。

病院側としては、病院の経営を支えるビジネス感覚がある人を求めているため、営業や販売などでビジネスを支えてきた実績があれば、職務経歴書に書くと良いでしょう。

よくある質問

医療事務の職務経歴書に関するよくある疑問にお答えします。

リクナビNEXTの職務経歴書機能で簡単作成

職務経歴書を作成するのが面倒な方は、リクナビNEXTにレジュメ登録するのがお勧めです。プロフィールや職務経歴などを入力すると、入力された内容に従って自動で書類（レジュメ）が作成され、PDF形式でダウンロードすることが可能です。

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ご利用方法

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関連職種の書き方見本

職務経歴書をまとめる際に重要なのは、決まった形式にまとめることではなく、あなたのキャリアがわかりやすく、最大限に伝わる内容であることが重要です。なかなかうまくまとまらない時は、他の職種の職務経歴書も参考にしてみてください。

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