医療事務・病院受付の職務経歴書の書き方見本

医療事務・病院受付の職務経歴書はどのように書いたら良いのでしょうか。職務経歴書を作成していて悩んでしまった方向けに、職務経歴書の書き方のポイントや注意事項をまとめました。

職務経歴書見本もご紹介していますので、転職活動の参考にしてみてください。

医療事務・病院受付の職務経歴書のポイント

公共性、社会貢献性の高い医療事務の仕事では「目の前のお客様（患者さん）役に立ちたい」というホスピタリティの高さが求められます。同時に、的確かつスピーディな事務処理能力が求められますので、基本的なPCスキルも必須です。診療報酬制度を理解し、会計処理の根拠を患者さんに説明しなくてはならないため、経験者も未経験者も、制度について勉強する姿勢が必要になるでしょう。

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医療事務・病院受付業務は、高齢者や、体に何らかの不調を抱えている患者さんを相手に対応するため、高い対人コミュニケーション能力が必要です。スピーディにテキパキと対応できることが常にいい対応とはいえず、相手の表情や体調面の状況を理解した上で、相手のペースに合わせたコミュニケーションを図ることが大切です。困っている人の役に立ちたい、地域に対して恩返しがしたい、といったマインドの方や、接客でさまざまな年代のお客さまに対応した経験のある方、事務職でマルチタスクをこなしてきた方は、その経験をアピールするといいでしょう。

医療事務・病院受付の書き方のポイント

ポイント1：経験者は担当業務を、未経験者は対人コミュニケーション能力をアピール

経験者は、どんな病院で（総合病院・クリニックなど）で、どんな業務を担当してきたのかを明記しましょう。未経験者は、なぜ医療事務を志望するのかの理由や、自分が適していると思う理由を書きましょう。ホスピタリティと事務処理能力が求められる仕事なので、その点を意識して書けるとなおいいでしょう。

ポイント2：知識や経験はもちろん、“学ぶ”姿勢があるかどうかが大事

医療行為は診療報酬制度により、すべて点数化され、会計が決まります。医療事務に就く上で、制度に関する基本的な知識が必要になるため、勉強して常に最新の情報を吸収し続ける姿勢が大切です。事務処理能力も求められるので、基本的なPCスキルの有無はしっかりと明記しましょう。

ポイント3：病院経営を担う意識や、ビジネスマインドをアピール

医療事務のキャリアは、まず外来診察の受付に立つところから始まります。その後、診療報酬の請求業務をはじめとするバックヤードで経験を積み、入院患者さん向けの受付対応業務など、より複雑な対応が必要な仕事へとキャリアアップしていきます。病院側としては、病院の経営を支えるビジネス感覚がある人を求めており、営業や販売などでビジネスを支えてきた実績があれば、それを書くといいでしょう。

医療事務・病院受付の職務経歴書の書き方見本

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