面接で「長所」を聞かれたら？伝わりやすい話し方と回答例

面接で聞かれることの多い“長所”。うまく伝えれば自己PRにつながるチャンスですが、ふんわりとした自慢話で終わってしまうことは避けたいところです。

どのように話すと、面接という短い時間の中でも、うまく要点を伝えられるのでしょうか。

組織人事コンサルティングSegurosの粟野氏に、長所が伝わりやすくなる話し方を教えてもらいました。

業務に活かせる長所を「キャリアの棚卸し」から見つけ出そう

そもそも、企業が「あなたの長所を教えてください」と質問する意図は、どこにあるのでしょうか？

企業は、長所から人柄を見ると同時に、「自社とマッチするか」「入社後に活躍してくれそうか」といった部分も見ています。また、「このような強みを持った人材が欲しい」など、企業が求める人物像と合致する人を探しているともいえます。

そのため、自己分析の際に忘れてはいけないポイントは“ビジネスにおける長所”を見つけ出すこと。業務に活かせる長所でなければ、面接の場では評価されません。

“ビジネスにおける長所”を見出すには、キャリアの棚卸しが役立ちます。過去の仕事内容と実績を時系列に沿って書き出し、その中にある成功体験の要因を考えてみましょう。例えば、「営業成績トップ」という成功体験があったとして、その要因は「ひたすら行動量を増やした」や「大きな売上が見込める顧客から優先順位をつけてアプローチした」など、人によって異なるはずです。

見えてきた長所は「行動力」「分析力」「協調性」などのように言語化しておくと、面接でも伝わりやすくなります。

また、自身の長所と企業のニーズが合致していると、内定につながりやすくなります。求人情報に書かれている「仕事の内容」「求める人物像」などをチェックすると、どんなスキルを持ち、何を実現できる人材を求めているか、理解できるでしょう。

“事実ベース”で話すことが大事！面接官に伝わる話し方

面接で自分の長所について話す時には、“事実ベース”で伝えることを心がけましょう。

“事実ベース”とは、具体的な事例を用いて伝える、ということです。「私はバイタリティにあふれています」と抽象的な話をするだけでは、企業側には伝わりません。

ここからは、短い時間でも伝わりやすくなる話し方をご紹介しましょう。ちなみに、面接での話し方は、履歴書に長所や自己PRを書く際の構文としても応用できます。

まずは長所を「簡潔」に伝える

最初に「私の長所は、人と協力して解決策を導き出す課題解決力です」のように、言語化した長所を伝えましょう。結論を伝えずにだらだらと話し始めると、長所がわかりにくくなってしまうので、まず簡潔に提示することが大切です。

この時、シンプルに「課題解決力です」と伝えるよりも、＋αがあった方がベター。前述した「人と協力して解決策を導き出す課題解決力」のように、長所には個性があるものです。「自ら主体的に動いて策を練る課題解決力」という人もいるでしょう。＋αの部分も、キャリアの棚卸しで見えた成功体験から考えてみましょう。

長所は、企業のニーズに合わせて打ち出し方を変えていく必要もあります。成功体験から見えてくる長所は、1つではないことも多いです。「人と協力して解決策を導き出す課題解決力」であれば、「課題解決のために人と協力できる協調性」と言い換えられるでしょう。柔軟な思考で、考えてみましょう。

長所を補強する「具体的な事例」を交える

“事実ベース”で話すことが重要なため、キャリアの棚卸しで出てきた具体的なエピソードを盛り込みましょう。

ただし、自分の経験を整理せずに話すと、話題があちこちに飛んで散漫になり、面接官が理解しにくくなってしまいます。そこで、参考方法の1つとして「STAR」というフレームを活用し、整理しましょう。

• Situation（状況）
• Task（課題）
• Action（行動）
• Result（結果）

上記4つの単語の頭文字を取ったフレームが「STAR」。上から順番に整理し、その順番の通りに話していくと、長所につながる事例が伝わりやすくなります。この記事の最後の例文を、参考にしてみてください。

「STAR」は、面接官が応募者の実像をより深く知るべく、質問の手法として用いられることもあります。そのため、「STAR」を意識して回答すると、面接官が理解しやすいだけでなく、「相手のことを考えてプレゼンできる人だ」という評価につながる可能性もあるのです。

事例に関して話す際には、自分が担当していた業務や社内の状況、扱っていた商材について言及することも重要です。応募先の企業が、自身の過去のキャリアとは異なる業界・業種だった場合でも、面接官に内容を理解してもらいやすくするためです。もし、「1カ月で結果が出た」「従業員満足度が30％上がった」など数値的な結果があれば、その数値も用いるとさらにインパクトが強くなります。

最後に「入社後に活躍するイメージ」を伝える

企業のニーズを把握していれば、そこに合致するように話せるはずです。さらに、「御社でも、メンバーと積極的にブレストを重ね、課題を解決できるような新事業を立ち上げていきたいです」など、入社後のイメージをつけ加えてもいいでしょう。

応募先の企業の業務内容や職場環境は、入社しなければわからないことも多いので、言及した内容が間違っている可能性はあります。しかし、間違っていても問題ありません。入社後のことも想定して面接を受けているのだと、伝えることが大切なのです。面接官に「自社のことをしっかり考えてくれているんだな」と感じてもらえれば、面接官側から補足や修正をしてくれることもあるでしょう。

長々と成功体験を語ってしまうのはNG

事例を盛り込んだとしても、その事例について長々と話してしまうことは避けましょう。数分間だらだらと話してしまうと、面接官の集中力が途切れてしまいます。

面接は、面接官とのキャッチボールです。相手のことを考えて、理解しやすいように話すことを意識すると、面接官とのコミュニケーションが生まれ、自分という人物を深く知ってもらうことができるでしょう。

強み・弱み回答例

応募先企業が「プロジェクトをマネジメントする力がある人物」を求めている場合の回答例

応募先企業が「主体性に富んだ人物」を求めている場合の回答例