カスタマーサポート（IT）の職務経歴書の書き方見本

カスタマーサポート（IT）の職務経歴書の書き方見本です。職務経歴書を書いた後に、人事担当者の立場になって、読みにくい文章構成になっていないか、アピールしたいポイントがすぐわかるかを、客観的に読み返してみましょう。分かりやすい内容とPRで、あなたの魅力が十分に伝わる職務経歴書を目指してください。

カスタマーサポート（IT）の職務経歴書の書き方見本

職務経歴書セルフチェック

経歴書をまとめたら、内容に足りないところはないかチェックしてみましょう。
家族や知人に客観的にチェックしてもらうのもお勧めです。

以下の内容を過不足なく書きましたか？

• いつ　（西暦表記、プロジェクト期間）
• どこで　（在籍企業、所属部署、常駐先）
• 何を　（プロジェクト内容）
• どれぐらい　（プロジェクト規模≪期間、人数、例：●●人月など≫、サポート人数、システム規模）
• 誰に対して　（クライアント、社内関係者）
• どんな立場で　（役職、役割、責任の範囲、プロジェクト内の肩書、担当フェーズ）
• 何をしたか　（職種名、具体的な職務）
• 得られた成果・実績とエピソード　（改善された点、顧客評価、社内評価）
• 専門スキル　（技術スキル≪言語、OS、DBなど≫、マネージメント経験、専門知識≪業界知識、業務知識≫）
• 応用可能なスキル　（語学力、マネジメント力、ビジネススキル、PCスキルなど）

伝わりやすさを意識して、書き方を工夫しましたか？

• 簡潔なビジネス文書　（可能な限り名詞や体言止めで記載する）
• 具体性、客観性　（数値を活用、違う企業の人が読んでも理解できるように）
• 整ったレイアウト　（カッコや記号を使用して項目を立て、適度に改行、行間をあける）
• 卒業後現在までのすべての期間の情報が入っている

リクナビNEXTの職務経歴書機能で簡単作成

職務経歴書を作成するのが面倒な方は、リクナビNEXTにレジュメ登録するのがお勧めです。プロフィールや職務経歴などを入力すると、入力された内容に従って自動で書類（レジュメ）が作成され、PDF形式でダウンロードすることが可能です。

※『レジュメ』とは、リクルートの求職活動支援サービス共通で利用できる、職務経歴書機能です。

◆職務経歴書機能でできること◆ ・これまでの経験やスキルを選択するだけで、職務経歴を作成 ・AI要約でワンタップで職務要約を自動生成 ・AIと3分話すだけで「業務内容」を自動生成

ご利用方法

リクナビNEXTにご登録後、プロフィールや職務経歴、自己PRなどを入力し、レジュメ登録を完了させてください。完了すると、レジュメダウンロード画面からダウンロードできるようになります。

関連職種の書き方見本

職務経歴書をまとめる際に重要なのは、決まった形式にまとめることではなく、あなたのキャリアがわかりやすく、最大限に伝わる内容であることが重要です。なかなかうまくまとまらない時は、他の職種の職務経歴書も参考にしてみてください。

社内SE	SE（プログラマ・PL）
SE（プロジェクトマネジャー）	SE（プロジェクトが多い場合）
ITコンサルタント	サーバエンジニア
ネットワークエンジニア（LAN構築）	ネットワークエンジニア（ネットワーク構築）
ネットワークエンジニア（運用・監視）	システム運用・管理（メンバー・リーダー）
システム運用・管理（PL）	テクニカルサポート（IT系）
ヘルプデスク	カスタマーサポート