転職で応募先企業に問い合わせの電話をする場合、相手の名前は聞くべきですか？
先日、応募先に問い合わせの電話をしたところ、相手の方が名前を名乗らず、私も何となく聞けないまま電話を終えてしまいました。今になって、名前を聞いておけばよかったかなと思っているのですが、またこのようなことがあったときにはどうすればいいでしょうか？
（T・Bさん、ほかからの質問）
必ず聞いておきましょう。
問い合わせた内容について、もう一度確認したいことができて再度連絡を取るといったことがないとも限りません。電話に出た相手の名前は、必ず確認しておくようにしましょう。
ただし、採用選考は問い合わせの電話から始まっています。相手が名乗った場合は、その場で必ず復唱してすぐにメモし、後から聞き直すことのないようにしてください。聞き取れなかった場合は電話の最後に「恐れ入りますが、お名前をもう一度教えていただけますか」と確認するようにしましょう。相手が名乗らなかった場合は、やはり電話の最後に、「失礼ですがお名前をおうかがいしてもよろしいでしょうか」とたずねるとよいでしょう。
電話での会話に少し気を使うだけで、相手に与える印象はずい分違ってきます。マナーにかなったやり取りを心がけるようにしてください。
この内容は、2010/10/13時点での情報です。
（文責：編集部、アドバイザー：浦野啓子）
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