「ネガティブな退職理由」を「ポジティブな転職理由」に変換するには？

転職活動中の人に「退職理由」を聞くと、給与や待遇、人間関係などネガティブな理由を挙げる人が目立ちます。しかし、面接で不満をそのまま伝えては、応募先企業にマイナスな印象を与えかねません。

ネガティブな動機に隠れているポジティブな気持ちを掘り起こし、前向きな気持ちで転職活動に臨む方法を、具体例とともにご紹介します。

不満を紐解いて、前向きな思いを見つけよう

「前職の退職理由を教えてください」──大半の面接で聞かれる定番質問です。その際に、会社への不満を正直に話してしまう人が多くいます。いくら前職に不満があっても、それをそのまま伝えてしまっては、印象を悪くする恐れがあります。企業は、仕事に対する前向きな気持ちを高く評価するからです。

「不満」は仕事に対する前向きな思いが叶えられないからこそ起こるもの。不満の理由を紐解いてみれば、自分の仕事観、キャリア観が見えてくるはずです。それに基づいて転職活動を行えば、きっと満足のいく転職が実現できるはずです。

ネガティブな退職理由の言い換え例

前職への不平・不満など、ついネガティブになりがちな退職理由。ここからは、面接で退職理由を聞かれた際のポジティブな伝え方をご紹介します。

ありがち退職理由①「社内の人間関係の悪さに嫌気が差した」

人間関係を退職理由に挙げるのは、面接においてあまり好ましくありません。面接担当者からすれば、「人間関係を理由にまたすぐ辞めてしまうのではないか」「うちの会社でも人間関係で揉め事を起こすのではないか」と不安に感じてしまうからです。面接担当者の気持ちに立って、退職理由を伝えるよう意識しましょう。

人間関係の悪さに嫌気が差したということは、裏を返せば「今度は人間関係の良いところで働きたい」ということであり、「周囲と協力しながら仕事をしたり、チームワークを活かした働き方がしたい」という気持ちの表れとも言えます。その思いを伝えれば、面接担当者も納得するはずです。

＜こうプラス転換できる！＞

退職理由が人間関係の場合、このように言い換えられます。

• 周りと連携を取りながらチームワーク良く仕事を進めたい
• みんなと意思疎通を取りつつ働きたい
• みんなと一緒に気持ち良く働きたい

ありがち退職理由②「社長がワンマンで付いていけない…」

社長や上司がわがままで自分勝手…というのもよく聞く話です。しかし、それをそのまま伝えてしまうのはNGです。人事担当者だけではなく、採用部署の責任者が面接を担当するケースは多く、その人に向かって「上がワガママで…」と言うと反感を買ってしまう可能性もあります。

「トップの考えに付いていけない」と感じたのは、「こんな仕事がしたい」という目標やキャリアプランが明確だからが故に、強いギャップを感じたのではないでしょうか？もしくは、トップの経営理念に共感しながら働きたいという思いの表れとも言えるでしょう。

＜こうプラス転換できる！＞

退職理由が社長や上司への不満の場合、このように言い換えられます。

• 自身の意見やアイディアを活かして、新しい仕事にチャレンジしたい
• 社長の思いに共感しながら、会社と同じベクトルで働きたい
• 自分の目標に合った働き方がしたい

ありがち退職理由③「ノルマがきつすぎる」

仕事に追われて毎日午前様…。面接の場で、激務の辛さを訴えたくなる気持ちはわかります。しかし、面接ではぐっとこらえた方がいいでしょう。「本当のところ」は面接担当者には判断のしようがないうえ、逆に怠けているという印象を与えかねないからです。

本当は、「数字ばかり気にすることなく、営業という仕事に真摯に打ち込みたい」という思いをかなえたいのではないでしょうか？例えば、顧客のニーズをじっくり汲み取りたい、時間をかけて強固な信頼関係を築きたい、などという思いがあるから、ノルマに追われることに不満を持ったのかもしれません。

ノルマの有無で応募先を選ぶのではなく、「顧客のニーズをじっくり探る」「顧客と長期的な関係性を築ける」などのキーワードで選ぶと、思いに沿った企業に出会える可能性が高まります。

＜こうプラス転換できる！＞

退職理由がノルマへの不満の場合、このように言い換えられます。

• 顧客一件一件とじっくり腰を据えてやり取りしたい
• 顧客と長く信頼関係を築いていける仕事がしたい
• 営業の仕事そのものにもっと打ち込みたい

ありがち退職理由④「サービス残業が多すぎる」

残業は多いが残業代は出ず、やる気も上がらない。そんな職場に疲れ、退職を決意する人は少なくありません。

しかし、どの会社にも多かれ少なかれ残業はあるもの。「残業が嫌で転職なんて…うちにも残業はあるのに」とマイナス印象を持たれないよう、面接前に自分の気持ちを紐解いてみましょう。

「残業に疲れた」ということは、もっと効率的に働いて成果を挙げたい、オンとオフを分けてメリハリのある働き方をしたい、もしくは正当な評価を受けたいという気持ちの表れと言えます。いずれの理由も、面接担当者が納得できる内容であり、立派な転職理由です。

＜こうプラス転換できる！＞

退職理由が残業時間への不満の場合、このように言い換えられます。

• 効率的に仕事をして、さらに成果を挙げたい
• 努力や成果に見合うだけの評価がほしい
• 成果を正当に評価してほしい

ありがち退職理由⑤「会社が遠くて通勤が辛い」

さまざまな理由から、長距離通勤を余儀なくされている人は多いはず。仕事に不満はなく、通勤時間だけがネックだったとしても、それを退職理由とはしないほうが得策です。

現状がイヤだから…という退職理由は、どんな正当な理由であっても後ろ向きな印象を与えかねません。単に「通勤に疲れる」ではなく、「通勤に割いている多大な労力を仕事に割きたい」と伝えれば、前向きなアピールに変わります。

もし「地元で働きたい」という思いがあるならば、「地元で腰を据えて働き、地域に貢献したいと思ったから」など前向きな思いを前面に伝えましょう。

＜こうプラス転換できる！＞

退職理由が通勤時間への不満の場合、このように言い換えられます。

• 通勤分の時間を仕事に有意義に使いたい
• 仕事にもっと打ち込みたい、集中したい
• 地元に密着し、腰を据えて働きたい

ありがち退職理由⑥「自社の商品の質が低くて売れません…」

営業職の場合、扱う商品に自信を持てないのは一番辛いところ。しかし「商品がダメだから売れない」と言い切ってしまうのは好ましくありません。自分の営業力の低さを商品のせいにしていると、取られてしまう恐れがあるからです。自社商品への不満の裏には、もっとプライドを持って営業に臨みたい、そして仕事に打ち込みスキルアップしたいという前向きな気持ちがあるのではないでしょうか。

もしくは、顧客に喜んでもらいたいのに、商品力のせいでそれが叶えられない悔しさがあるのでは？その責任感の強さは、企業に高く評価されるはず。自信を持って伝えましょう。

＜こうプラス転換できる！＞

退職理由が扱う商品やサービスへの不満の場合、このように言い換えられます。

• 胸を張り、自信を持って商品やサービスを売りたい
• 営業の仕事で実績を挙げ、スキルアップしたい
• プライドを持って仕事に打ち込みたい

ありがち退職理由⑦「給与が安すぎる」

給与への不満は、努力や成果が報われないから生まれるもの。そこを伝えないと、「おカネのことしか考えていない」とマイナスに受け取られてしまうので注意しましょう。

自分の働きぶりに自信がないと、「給与が安すぎる」なんてなかなか言えないもの。自分の働きぶりを正当に評価してくれる会社で活躍したいという、前向きな気持ちがあるはずです。

もしくは、会社の評価制度と、自身の働き方が合わなかったせいと言えるかもしれません。評価制度の切り口から退職理由を伝えるのも一つの方法です。

＜こうプラス転換できる！＞

退職理由が給与への不満の場合、このように言い換えられます。

• 努力や実績を正当に評価してくれる会社で働きたい
• 自分が挙げた成果を実感しながらバリバリ働きたい
• 実績を会社に認めてほしい