東京都、その他カスタマーサクセスの転職・求人情報

求めている人材 【必須要件】 ◆CS（カスタマーサポート／カスタマーサクセス）経験をお持ちの方 ◆お電話やチャットで、相手に寄り添った丁寧なコミュニケーションができる方 ◆レスポンスが早く、マルチタスクが得意な方 【歓迎要件】 スケジュール管理やディレクション経験がある方（運行管理などのご経験も活かせます） 【こんな方にぴったりです】 ◆チームや顧客とこまめに連絡を取り合える方 ◆優先順位を立てて手際よく業務を進められる方 ◆丁寧さを褒められたことがある方

求めている人材 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな方を歓迎します ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クラサポが見ているのは、経験の長さや肩書きより、 「お客様の成功に、どこまで本気で向き合えるか」です。 ✅ 対応して終わりではなく、お客様の成果まで見届けたい ✅ 決められたフローを回すより、やり方そのものを良くしていきたい ✅ AIを「触ったことがある」から「仕事で使いこなせる」へ進めたい ✅ これからのキャリアに、AI×SaaSの経験を掛け合わせたい ✅ 経営者と直接話しながら、ビジネスの視点を身につけたい ✅ 伸びている市場で、仲間と一緒に成長したい 完璧な経歴は必要ありません。 「今の仕事、もっと面白くできるはず」 そう感じている人ほど、クラサポのCSを楽しめます。 ひとつでも「それ、自分のことかも」と思えたなら、続きを読んでください⤴️ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 応募資格 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 求めているのは、完成されたスキルではありません。 お客様と向き合ってきた経験と、AIへの好奇心。 この2つがあれば、スタートラインに立てます🆗 【必須条件（MUST）】学歴不問 ✅ お客様と向き合う仕事の経験（CS、営業、カスタマーサポート、Webディレクションなど／法人・個人は問いません） ✅ ChatGPT・Claude・Geminiなど生成AIを、仕事でもプライベートでも使ったことがある方（実務的でなくてもOKです） お客様の話を聞き、信頼を積み重ねてきた経験は、経営者と向き合うこの仕事でそのまま武器になります。 AIは「ChatGPTに質問してみたことがある」くらいでも問題ありません。 【歓迎条件（WANT）── ひとつでも当てはまれば、活躍が早いです】 ✅ SaaS企業でのCS・アカウント管理の経験 ✅ 制作進行・プロジェクト管理の経験 ✅ 生成AIでの議事録作成・資料作成・業務効率化の経験 ✅ SEO・Webマーケティング・AIO・LLMOへの興味や知識 ✅ スタートアップ経験、仕組みがない中で自分で動いた経験 歓迎条件は、あくまでプラスα。 ひとつも当てはまらなくても、応募をためらう必要はありません。 【正直、こんな人には向きません】 ・決められた業務だけを、決められた通りにこなしたい方 ・新しいツールや変化を楽しめない方 裏を返せば、 変化を楽しみながら、自分なりに工夫するのが好きな人には、これ以上ない環境です⤴️ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ クラサポで評価される人 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「言われたことをこなす人」より、 「もっと良くできるかも」と自分で動ける人。 ✅ お客様の言葉の裏にある、本当の不安や期待を聞き出せる ✅ 数字やお客様の声から、次の一手を考えられる ✅ AIや新しいツールを積極的に試せる ✅ 営業・制作・マーケに情報を共有し、チームで成果を出せる 年次も役職も関係ありません。 見るのは「どれだけ対応したか」ではなく、 お客様がどれだけ成果を実感し、続けてくれたか。 継続率や公開までのスピード、お客様の声が、あなたの評価になります🆗 「AIで、毎週の作業時間を半分にした」 「更新を迷っていたお客様が、続けると言ってくれた」 そんな一つひとつの前進を、チーム全員がちゃんと見ています。 成果を出せば、みんなで称え合う。それがクラサポの当たり前です⤴️ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 働き方のリアル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1日の流れ（例）】 9:30 出社。kintoneで担当企業の進行状況をチェック 10:00 AIが整理した前日のインタビュー記録を確認し、ライターへ共有 11:00 朝会10分。長い会議はしません 12:00 新しく契約した企業の代表インタビュー（オンライン） 13:30 昼休憩。神楽坂はランチの名店だらけ 14:30 公開前の原稿確認を取りまとめ、お客様へ連絡 16:00 公開済みの企業へ定期フォロー。反響が気になる企業はSEO担当と作戦会議 17:00 繰り返しの作業をClaude Skillsで“型”に。明日の準備 18:30 業務終了。残業はほぼなし。ダラダラ残る文化がありません 経営者のインタビューが続く日もあれば、公開ラッシュで進行管理に集中する日もある。 毎日が同じではないから、飽きずに走り続けられます。 【働き方のポイント】 ✅ お客様対応はオンライン中心。全国の企業と、神楽坂から向き合えます ✅ 迷ったときは、社長にもチャットで即相談できる距離感 ✅ 過去のインタビュー録音や対応記録が、そのまま学びの教材に ✅ 形だけの報告や長い会議はなし。考える時間と、お客様と話す時間を大切にしています ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 最後に ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クラサポのCSは、いま生まれたばかりのポジションです。 営業は、新しいお客様との出会いに全力を注ぐ。 CSは、その先の成果まで責任を持って伴走する。 この両輪がそろったとき、クラサポはもっと強くなります。 だからこそ、あなたの工夫やアイデアが、 そのまま「クラサポのCS」のスタンダードになっていきます。 全国の経営者から「あなたが担当でよかった」と言われる仕事。 まだ形のない仕事を、自分の手で形にしていく仕事。 その真ん中で、あなたの力を待っています⤴️

求める人材: 宿泊業界の経験は問いません。 接客・販売・営業・事務・カスタマーサポートなどで培った経験を活かせます。 【こんな方を歓迎します】 ・お客様の状況に合わせて、対応や伝え方を工夫してきた方 ・周囲と連携しながら、仕事を進めてきた方 ・複数の仕事に優先順位をつけて取り組める方 ・気づいたことを、改善のための行動につなげたい方 「宿泊業に興味がある」 「自分で考えて動ける仕事がしたい」 「経験を積んで、収入やキャリアの向上を目指したい」 そんな方をお待ちしています。

求める人材: 【必須条件】 ・法人向けカスタマーサクセス、カスタマーサポート、法人営業のいずれかの経験1年以上 ・お客様への説明、研修、伴走支援などの経験 ・課題を整理し、開発・運用チームなどと連携して解決できる方 【歓迎する経験・スキル】 ・SaaSのオンボーディング、カスタマーサクセス経験 ・医療機関、美容クリニックでの勤務経験 ・受付、カウンセラー、医療事務などの経験 ・CRM、ヘルプデスクツールの利用経験 ・データ分析、レポート作成の経験 【こんな方に向いています】 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 ・相手の立場に立って、わかりやすく説明できる方 ・マニュアルや仕組みを整えることが好きな方 ・チームで協力しながら課題解決したい方

求める人材: ＜必須条件＞ ・素直さと誠実さが何より優先される資質です ・マルチタスクが得意な方 ・空の業界が好きな方 ＜歓迎条件＞ ・航空業界に携わった経験や役員秘書、コンシェルジュ業務などの経験 · 学歴、年齢不問 · 新卒 / 第二新卒も歓迎 · 性別問いません

求めている人材 ✅高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅基本的なPC操作ができる方 ✅法人営業の実務経験が1年以上ある方 さらに、下記いずれかの経験がある方◎ ・IT商材の営業経験 ・無形商材の営業経験 ・人材業界での営業経験 ・インサイドセールスの経験 ・BtoBでの顧客折衝経験 お客様との会話から課題やニーズを引き出し、 フィールドセールスへつなげる インサイドセールスのお仕事です。 これまで培ったヒアリング力や提案力を活かし、 通信・IT領域の知識も身につけられます。 - こんな経験が活かせます - 【1】法人営業・無形商材営業の経験 法人営業、ルート営業、 無形商材営業、人材営業など。 企業担当者へのヒアリングを通じて、 課題やニーズを把握してきた経験は そのまま活かせます。 一方的に商品をご案内するのではなく、 会話から必要な情報を引き出す力が 重要になるポジションです。 【2】IT・SaaS・通信営業の経験 IT商材、SaaS、通信サービス、 セキュリティサービスなどの営業経験。 総務部門や情報システム部門への 提案・折衝経験がある方は歓迎します。 DXやAI、通信領域の知識がある方も これまでの専門性を活かせる環境です。 【3】インサイドセールス・BtoB顧客折衝の経験 インサイドセールスや 法人向けテレアポ、営業支援など。 BANT情報の取得経験や、 KPIを意識して営業活動を 進めてきた経験も活かせます。 フィールドセールスへつなぐ役割として、 ヒアリングの質を高めていける仕事です。 - こんな方におすすめです - ・営業経験を活かしてカスタマーサクセスに挑戦したい方 ・「売る」よりもお客様のお悩みに寄り添う仕事がしたい方 ・お客様の話を聞き、ニーズをくみ取ることが得意な方 ・IT、SaaSサービスに関わる仕事に興味がある方 ・ヒアリング力や提案力を活かして働きたい方 ・顧客対応の経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方 ・土日祝休みで長期的に働きたい方 ・地域限定職・エリア限定正社員などを探している方 「正社員として長く働きたいけれど、 転勤や転居は避けたい」という方にもおすすめです。 勤務エリアを限定して働けるため、 現在の生活基盤を大切にしながら、 腰を据えてキャリアを築きたい方にぴったりです。

求める人材: 業界未経験歓迎。専門知識は入社後に身につけられます。 今回重視するのは、相続や行政書士に関する知識ではなく、これまでの仕事で培ってきた「相手の課題を捉える力」「伝える力」「改善につなげる力」です。 営業・顧客対応・マネジメントなどの経験を活かして、今度は人を育て、成果を高める仕事に挑戦したい方を歓迎します。 【応募の必須条件】 ■高卒以上 ■基本的なPCスキル ■普通自動車免許（AT限定可） ■社内外の方と円滑にコミュニケーションを取り、調整・折衝した経験 【あれば歓迎する経験・スキル】 ◎法人営業・個人営業・代理店営業などの営業経験 ◎営業メンバーへの同行・育成・フィードバック経験 ◎店長・SV・リーダー・マネージャーなどのマネジメント経験 ◎売上やKPIなど、数値をもとに課題分析・改善を行った経験 ◎研修・教育・人材育成に携わった経験 ◎カスタマーサクセスや既存顧客への改善提案経験 ◎保険・金融・人材など、提案型の営業経験 ＼こんな方に向いています！／ □ 人の成長や成果を支えることにやりがいを感じる方 □ 相手の話を聞き、課題を整理して提案できる方 □ 数字や事実をもとに「なぜ？」を考えることが好きな方 □ 相手のために、必要なことをきちんと伝えられる方 □ 相手に合わせて教え方・伝え方を工夫できる方 □ 自分だけでなく、チームや事業全体の成果を考えられる方

求めている人材 ＜いずれかのご経験をお持ちの方＞ 【必須条件】 ・販売や買取など、一般のお客様と直接やり取りした経験がある方 ・複数の業務を並行して進めることができる方 ・社内外の関係者と連携しながら仕事を進められる方 ・業務の進め方を見直し、より良い方法を考えられる方 ＜歓迎スキル＞ ・業務フローやマニュアルを作成・改善した経験がある方 ・カスタマーサポートやEC運営の経験がある方 ・CRMや問い合わせ管理ツールの使用経験がある方 ・Backlogなどのタスク管理ツールを使った経験がある方 ・AIや自動化ツールを活用した業務改善に興味がある方 ＜こんな方におすすめ＞ ・複数の仕事を整理し、優先順位をつけて進められる方 ・「もっと効率よくできないか」と改善を考えることが好きな方 ・問題が起きたときに、自分から解決方法を考えて提案できる方 ・決まったやり方だけでなく、新しい仕組みを作ることを楽しめる方

求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） ・日本語でコミュニケーションが可能な方（ネイティブレベル） 【歓迎】 ・将来チームやメンバーのマネジメントに挑戦したい方。 ・チームやメンバーをまとめる役割に興味がある方(例:カスタマーサポート、コールセンター、営業、店舗運営、事務・バックオフィスなどの管理・リーダー職)。 業界・職種は問いません。 ・応対品質の管理、KPI設計、メンバー育成・オペレーション改善に関心のある方は、 チームづくりでその意欲がそのまま活きます。 【人物重視】 ・数字だけでなく、メンバーと生徒の双方に向き合える方。 ・「支える」文化の中で、品質で組織を強くしたい方。 これまでの職務経歴は問わず、人物と意欲を重視して選考します。 【お願い】2025年6月以降に『オンライン事業部・家庭教師事業部』の求人へご応募いただいた方は、 再応募をご遠慮いただいております。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成を図るため））

求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） ・日本語でコミュニケーションが可能な方（ネイティブレベル） 【歓迎】 ・人と丁寧に向き合い、信頼関係を築いてきた経験（例：接客・サービス、ホテル・ブライダル、販売、営業、受付・窓口など） ・お客様や相手に長期的に寄り添った経験 ※教育業界・特定職種の経験は問いません。 相手の期待を先読みする気配り、一人ひとりに合わせた提案、 信頼を積み重ねる力は、富裕層のご家庭に長く伴走するこの仕事で活きます。 上記はあくまで一例で、経歴よりも人柄と姿勢を重視します。 【こんな方に向いています】 ・モノを“売り切る”のではなく、同じ相手に長く寄り添いたい方 ・相手の言葉にならない想いを汲み取ることにやりがいを感じる方 ・新規開拓の営業ではなく、既存の関係を深める仕事がしたい方 ・「人の成長を支える」ことに喜びを感じられる方 私たちはスキルよりも、人と誠実に向き合う姿勢を大切にします。 あなたのご応募をお待ちしています。 【お願い】2025年6月以降に『オンライン事業部・家庭教師事業部』の求人へご応募いただいた方は、 再応募をご遠慮いただいております。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

求めている人材 ★新卒・第二新卒・未経験の方、大歓迎！ 営業やコンサルタントの経験がなくても大丈夫！ 「新しい仕事にチャレンジしたい」 「今よりもっと成長したい」 そんな気持ちを大切にしています。 ★社員の定着率95％以上！（直近実績） ★入社後に職種が変わることはありません！ 【こんな方にピッタリ！】 ・人と話すことが好き ・誰かの相談に乗ることが好き ・新しいことを覚えるのが好き ・自分のアイデアを仕事に活かしたい ・頑張った分だけ評価されたい ・いろいろな地域に行くことが好き 全部当てはまらなくても大丈夫！ 「ちょっと興味がある」 そんな方もぜひご応募ください♪ 【こんな経験も活かせます！】 ・接客や販売のお仕事 ・営業のお仕事 ・住宅や不動産関係のお仕事 ・人材、広告、IT関係のお仕事 もちろん、上記の経験がなくてもOK！ これまでのお仕事よりも、これから頑張りたい気持ちを大切にしています。 【入社後はどうするの？】 まずは先輩と一緒に、お客様のところへ訪問することからスタート！ 仕事の進め方やお客様との話し方など、一つずつ覚えていきましょう。 分からないことは先輩に相談できるので、未経験でも安心です。 【少しずつ成長していきましょう！】 仕事に慣れてきたら、自分でお客様を担当するようになります。 2～3年を目安に、一人でお客様への提案ができるようになることを目指します。 将来は営業だけでなく、会社の経営をサポートする仕事や、広告・採用のお手伝いなどにもチャレンジできます。 いろいろな経験を積みながら、自分のできることを増やしていきましょう！ 最初から特別な知識や経験は必要ありません。 あなたの「やってみたい！」を応援します！

求める人材: 人に寄り添う仕事にやりがいを感じ、インドネシア人や異文化に関心を持てる方を求めています。 インドネシア語と日本語を活かしながら、インドネシア人・受入企業・社内との調整を行うため、相手の立場に立って円滑にコミュニケーションが取れる方が活躍できます。 また、現場対応にも前向きに取り組み、主体的に行動できる方を歓迎します。 ◇こんな方にぴったり◇ ・人に寄り添う仕事にやりがいを感じられる方 ・インドネシア人や異文化に対して理解・関心を持てる方 ・インドネシア語と日本語を活かしてコミュニケーションが取れる方 ・相手の立場に立って丁寧に対応できる方 ・フットワーク軽く、現場対応にも前向きに取り組める方 ・企業や社内との調整を円滑に行えるコミュニケーション力のある方 ・トラブルや相談に対して冷静に対応できる方 ・複数業務を並行して進められる方 ・主体的に行動し、最後までやり切れる方 ◇必須資格◇ ・普通自動車免許 ・日本語試験N2以上

求める人材: 【必須条件】 * 法人顧客対応、カスタマーサクセスなどの実務経験（2年以上） * 自ら顧客対応を担いながら、メンバー育成・マネジメントを行った経験 * マニュアル整備や対応フロー改善など、業務を仕組み化した経験 * Slack、Google WorkspaceなどのITツールを活用できる方 【歓迎条件】 * 加盟店支援経験 * 複数店舗を展開する事業での運営支援経験 * クレーム対応や部署をまたぐ調整経験 * ピラティスやヘルスケア事業への関心 【求める人物像】 * 関係者を巻き込みながら物事を前に進めることが好きな方 * スピード感のある環境を楽しめる方 * 「どうしたらもっと早く・良くできるか」を考え改善できる方 * オーナー・社内関係者など様々な立場の方と信頼関係を築ける方 * FC加盟店の成功を自分事として考えられる方 * 「最高の技術で世界中を健康に」というミッションに共感いただける方 * ピラティスやヘルスケア業界に興味・関心がある方

求める人材: 【必須条件】 * 顧客対応、営業事務、営業アシスタントなど、社外の方とのやり取りを含む業務経験 * 営業資料の作成が出来る方 * 不明点をそのままにせず、関係者へ確認・相談できる方 * Slack、Google WorkspaceなどのITツールの利用に抵抗がない方 【歓迎条件】 * 月1回以上オフラインMTGに参加出来る方 * フランチャイズや店舗ビジネスに関する知識 * ピラティスやヘルスケア事業への関心、ご経験 【求める人物像】 * 相手の立場に立ち、誠実なコミュニケーションができる方 * 丁寧な対応や正確な事務処理にやりがいを感じる方 * チームと連携しながら、着実に仕事を進められる方 * 「最高の技術で世界中を健康に」というミッションに共感してくださる方