【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎!既存顧客オンボーディング支援 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ゼクウ 求人名 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援 仕事の内容 採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」などのオンボーディング支援を担当します。Saasの製品を取り扱う上で重要な導入の部分を担う、やりがいのあるお仕事です。 【業務詳細】 ■オンボーディングの実施：メイン業務となります。初めて同社システムを利用する企業に向けた、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施等 ■運用サポート・活用促進 ■課題設定～アップセル提案 ■お客様からの要望を基にしたプロダクトフィードバック 【業務の変更の範囲】会社が指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援

必要な経験・能力等 【いずれも必須】 ■提案営業や商談を伴う顧客折衝経験 ■社会人経験2年以上 ★カスタマーサクセス未経験の方、第二新卒の方ウェルカムです！ 【魅力】 ・フィールドセールス、クライアント、エンジニアなど様々な職種や立場の方とやりとりしながら、物事を前に進める楽しさを感じられます。 ・社員の半数が開発者のため、自分＆顧客のアイディアを製品に反映させる面白さがあります。 ・社内ではAIを積極的に活用し、業務効率化を進める文化があります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

月給36万5000円以上 想定年収 450万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥365,000～ 基本給￥275,714～ 固定残業代￥89,286～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW・夏期・特別休暇 他） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年：60歳 再雇用制度：上限65歳 昇給：あり（年1回） 制度備考：■資格取得支援や書籍購入補助 ■選択制企業型確定拠出年金制度 ■書籍購入補助（上限4,000円/月） ■カフェテリアプラン（上限6,000円/月） ■快適イス手当（上限50,000円） ■リモートワーク手当（5,000円/月） ■通勤手当（上限30,000円/月） ■慶弔金（結婚祝い金等） ■定期健康診断補助 ■予防接種補助 ■団体自動車保険 ■タコスリワードプログラム ■9連休制度（一部従業員利用可） 【当社の特徴】 当社ではコミュニケーションをとても大切にしており、現在はリモートワーク中心となりますが、常に会話ができるような仕組みを導入しており、「何か気になるところがあればすぐ聞ける」「仕事に直結しない事柄の会話から新たなアイデアを生み出す」環境を用意しています。

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：【事業内容】・採用関連システムソリューション事業 ・Webリクルーティングサービス事業 ・採用マーケティングソリューション 設立：2004年01月 代表者：代表取締役 近藤 翔太 従業員数：79人 平均年齢：30.8歳 資本金：10百万円 株式公開：非公開 主な株主：エン株式会社 100.0％ 本社所在地：〒108-0074 東京都港区 高輪３－１９－２６ ＳＯＣ高輪ビル７Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：本ポジションは、お客様の採用数UPや業務工数改善などの成功に貢献できることから、感謝のお声をいただく機会が多くあります。社員の半数以上が開発者ということもあり、ロジカルなタイプの方が多いです。自社で企画・製品を開発しているので、自分、顧客のアイデアを製品に直接反映させる機会が多くあります。また、若手が活躍する風土があることも当社の特徴です。「自分がこうしたい」「こういう風に進めたい」といった要望や意見をもとに業務を進めていけるので、裁量をもった働き方ができる環境です。自ら主体的に意見を発信することができるので、年次関係なく活躍することが可能です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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