民泊・宿泊施設の運営スタッフ(ゲスト対応・予約管理・運営改善)

仕事内容: 接客の経験を活かして、仕事の幅も、収入の可能性も広げたい。 そんな方へ、宿泊施設の運営という次のキャリアを目指してみませんか？ 株式会社むらさきが展開する「PREMIER HOST」で、民泊・宿泊施設の予約管理やゲスト対応をお任せします。 経験を積んだ先には、サービス改善やチーム運営、リーダー・マネージャーへの挑戦も。お客様対応で培った力を、宿全体を動かす力へと広げられる仕事です。 【この求人のポイント】 ・月給30万〜65万円 ・年4回の昇給制度、業績連動賞与あり ・夜間のゲスト対応は海外チームと分担 ・社宅制度あり ※試用期間2か月は時給制です。 【主な仕事内容】 ・ゲストからのお問い合わせ対応（メッセージ・電話） ・予約管理、チェックイン・チェックアウトのご案内 ・Airbnb、Booking.comなど宿泊予約サイトの管理 ・清掃会社との連携、清掃後のお部屋の確認 ・設備不具合の確認、修繕業者の手配 ・案内ガイドの更新、サービスや運営方法の改善 まずは予約管理やゲスト対応などの基本業務からスタート。慣れてきたら、施設確認や外部業者との調整など、少しずつ担当範囲を広げていきます。 オフィスでの対応に加え、管理施設を訪問する仕事もあります。ゲストの声と現場の両方を知ることで、より良い宿の運営につなげていきます。

求める人材: 宿泊業界の経験は問いません。 接客・販売・営業・事務・カスタマーサポートなどで培った経験を活かせます。 【こんな方を歓迎します】 ・お客様の状況に合わせて、対応や伝え方を工夫してきた方 ・周囲と連携しながら、仕事を進めてきた方 ・複数の仕事に優先順位をつけて取り組める方 ・気づいたことを、改善のための行動につなげたい方 「宿泊業に興味がある」 「自分で考えて動ける仕事がしたい」 「経験を積んで、収入やキャリアの向上を目指したい」 そんな方をお待ちしています。

月給30万円～65万円 給与: 交通費支給 昇給制度有（年４回昇給）、業績連動賞与有、社宅制度有

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間：実働8時間、休憩1時間 休日：週休2日制・シフトにより決定

休暇・休日: ・シフト制(9:00〜18:00、または11:00〜20:00) ・休日はシフトにより決定 仕事とプライベートのメリハリをつけながら働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険、社員旅行、健康診断など

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：研修中の給与は時給制となります。

その他: 試用期間終了後、勤務状況・業務習得状況を踏まえて正社員登用を予定しています。 雇用形態: 契約社員 給与: 300,000円 - 650,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 社員登用あり
• 即日勤務OK