自社開発SaaSのカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、Webサービス法人営業、その他カスタマーサクセス お任せするのは、インターネットを通じて ソフトウェアを提供するクラウドサービス 「SaaS」の導入支援です。 お客様の業務フローや課題をヒアリングし、 社内の営業・開発・サポートと連携しながら 導入から運用開始まで伴走します。 お客様の要望をくみ取る力、社内と調整する 力、そして相手に合わせて提案する力。 あなたの経験・スキルをベースに、「売って 終わりではなく、導入後の成果まで支える」 新たなキャリアを築きませんか？ ✅月給35万円～40万円 ✅年収例420万円／28歳経験者／入社1年目 ✅残業月26時間程度／土日祝完全休み 手厚い待遇と働きやすさをバックボーンに より一層のビジネススキルを身につけ、 仕事の幅を広げていける環境があります。 …………………………………………………… ▼具体的には… ・SaaS導入に向けたキックオフの実施 ・お客様の現状業務・運用フローの ヒアリング ・導入スケジュールやタスクの 整理・進行管理 ・SaaS利用に必要な環境・設定の確認 ・お客様に合わせた運用方法の 設計・提案 ・管理者・現場担当者向けの操作説明・研修 ・マニュアルやFAQなどの導入支援資料作成 ・導入時に発生する課題・問い合わせ対応 ・社内の開発、チームとの連携 など ※まずは先輩社員のサポートを受けながら、 できることから少しずつお任せします！ …………………………………………………… ★仲間と支え合い、成果をつくる楽しさ◎ 現在3名のチーム制で、お互いの得意分野を 活かしながら仕事を進めています。 分からないことや一人では判断が難しいこと もスグに相談できる環境なので、ご安心を。 苦手な部分は、仲間同士で補い合いながら、 それぞれが自分の強みを発揮しています。 さらに個人の日々の取り組みや、仕事への 姿勢はもちろん、チームへの貢献もしっかり 評価。月1回・半期毎の表彰に設けられた 「チーム賞」の獲得時には、仲間と協力して 目標達成する喜びも味わえます。 …………………………………………………… ★株式会社ジャストファインについて 法人設立から8年ながら、東京の西新宿本社 を中心に、全国16事業所にて人材派遣・人材 紹介・BPO・アウトソーシング等のソリュー ション事業を展開する、新進ベンチャー企業 として安定成長を続けています。比較的若い 会社ということもあり、風通しが良く経営層 とも距離が近いフラットな社風が特徴です。

求めている人材 ▼必須条件／経験者のみ募集／学歴不問 ✅IT・Web業界におけるBtoB（法人） 対応・交渉経験（1、2年以上） ✅PC基本操作（Word・Excelなど） ✅変化や整っていない環境を楽しめ、 自発的に情報収集して動ける方 ▼歓迎条件／第二新卒歓迎！ ・SaaSにおけるオンボーディングや カスタマーサクセスの実務経験 ・マニュアル・FAQ・導入ガイドなどの ドキュメント作成経験 ・顧客の業務ヒアリング・課題抽出・ 業務改善の提案経験 ▼こんな方にぴったり！ ・決められた手順通りにこなすだけでなく、 仕組みづくりや改善に関わりたい ・チームで協力し合いながら、 顧客の成果に向けて伴走したい ・新しいツールや知識を吸収することが好き

月給35万円～40万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万2693円 〜 33万2693円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万7307円（固定残業時間：1ヶ月あたり32時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は経験・スキルを考慮の上、 当社規定により優遇します。 ▼給与とは別支給の手当 ◇通勤交通費（全額支給） ◇資格手当 ◇職能手当 ◇役職手当 ………………………………………… ✅昇給年2回 ✅賞与年2回 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ▼年収例 ・420万円／28歲／経験者／入社1年目 ・450万円／30歲／経験者／入社2年目 ・480万円／35歲／経験者／入社3年目 ※初年度想定年収／420万円～480万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:30～18:30（実働8時間＋休憩1時間） ＊残業月平均26時間程度

休日休暇 ▼年間休日120日 ＊完全週休2日制（土日休み） ＊祝日 ＊GW休暇 ＊夏季休暇（3日） ＊年末年始休暇（5日） ＊有給休暇 ＊産前産後休暇（取得実績あり） ＊育児休暇（取得実績あり） ✅しっかり休んでリフレッシュ！ ワークライフバランスの取れた 生活プランを実現できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＊服装自由 ＊資格取得支援・手当あり ＊入社時研修あり ＊OJT研修あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 歩合給あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上