インドアゴルフ施設のカスタマーサポート担当

仕事内容: マイゴルの信頼を支えるカスタマーサポート募集。 全国のFCオーナー様や会員様が安心してマイゴルをご利用いただけるよう、お問い合わせ対応や各種サポートを担当していただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、現場の声をサービス改善につなげ、より良いマイゴルをつくっていく重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 * 電話やメール・チャットでのお問い合わせ対応 * 自社管理画面の操作、処理の実行 * 問い合わせから、フィードバック収集・改善提案 * 決済システムの決済、返金処理実施 ※事業拡大フェーズの為、上記以外の業務が発生する可能性あり

求める人材: 【必須条件】 ・to B/to Cいずれかのカスタマーサポート経験1年以上 ・Googleの基本ツールを利用した業務の経験（スプレッドシート、ドキュメントなど） ・Slackやチャットツールでのコミュニケーション経験 【歓迎条件】 ・クレーム対応の2次対応、クロージング対応の経験 ・業務改善や仕組みづくりに興味がある方 ・課題解決にやりがいを感じる方

月給27万円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥62,000〜￥69,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 通勤手当あり

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00〜19:00（所定労働時間：8時間0分）※シフト制 【働き方のポイント】 平日： オフィス出勤（泉岳寺駅：徒歩3分、高輪ゲートウェイ駅：10分） 土日祝： 在宅リモート勤務OK（出勤自体は必須） ※業務に慣れるまでの期間は、本社にてOJT研修を行います。 お休みについて： 土日祝の希望休・有給取得もOK！ ※1​ヶ月前までの申請・承認で柔軟に対応します。

休暇・休日: 年間休日120日以上（土日祝日と同様の休日数を確保） 【法定休暇】 * 有給休暇（※入社半年後10日付与） * 産前・産後休業 * 育児休業・介護休業 【特別休暇】 * 慶弔休暇 * 年末年始休暇 * ゴルフ休暇※大人気✨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 * PC、スマホ支給 * プレー代補助あり（GO GREEN制度） * 定期健康診断 * 服装自由（TPOを考えた服装であること）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 選考プロセス 《 選考の流れ 》 書類選考 ▼ 一次面接（オンライン：Google Meet） ▼ 二次面接（対面：本社） ▼ 内定 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給