RPA・SaaS法人営業・導入支援/カスタマーサクセス

仕事内容: 【仕事内容】 自社RPAプロダクト「Dr.Robo」の法人営業、導入支援、カスタマーサクセスを担当していただきます。 日本企業のお客様への提案・サポートを中心に、社内の技術メンバーとも連携しながら、事業を一緒に成長させていくポジションです。 中国語・日本語の両方を活かし、変化のある環境でも柔軟に対応しながら、主体的に業務を進められる方を募集しています。 営業方法や導入プロセスなど、まだ整備途中の部分もありますが、決まった方法にこだわらず、状況に応じてより良い進め方を考え、実行できる方を歓迎します。 RPAの専門知識は入社後に習得できます。技術的な部分は社内メンバーがサポートするため、IT業界での経験が浅い方でも、法人営業や顧客対応の経験を活かして活躍できます。 製品サイト：https://www.drrobo.ai/ 【この仕事のポイント】 ・月給26万円～40万円＋新規ライセンス契約ごとのインセンティブ ・RPA経験不問。入社後の製品研修と技術サポートあり ・営業寄り／カスタマーサクセス寄りなど、経験と志向に応じて担当比重を調整 ・提案の型、導入プロセス、成功事例を立ち上げメンバーとして設計 ・入社6か月後に正社員登用を判断（正社員登用実績あり） 【主な業務】 ■ 法人営業・顧客対応 * 問い合わせ、資料請求への対応 * 法人顧客へのヒアリング、課題整理、製品提案 * 製品デモ、見積書作成、契約までのフォロー * 無料トライアル利用企業への導入・契約支援 * 既存顧客への追加提案、パートナー企業との連携 ■ 導入支援・カスタマーサクセス * 導入時の初期設定、操作説明 * お客様の業務フローの整理と自動化対象の検討 * 技術メンバーとの要件確認、進捗調整 * 導入後の活用支援、問い合わせ対応 * マニュアル、FAQ、提案資料の作成 ■ 社内調整・事業推進 * 日本語・中国語を使用した社内コミュニケーション * 営業担当と技術メンバーの間での情報共有・調整 * 案件の進捗管理、優先順位の整理 * 営業フローや顧客対応プロセスの改善 * 事業の状況に合わせた新しい業務への対応 営業・顧客支援・社内調整の業務比重は、経験や適性、事業の状況に応じて調整します。 【Dr.Roboについて】 受注処理、請求処理、価格調査、広告データ集計など、企業の日常的な定型業務を自動化するノーコードRPAです。画面操作の録画やドラッグ＆ドロップで自動化フローを作成でき、Web、デスクトップアプリ、Excelなど幅広い業務に対応します。 【技術サポート体制】 自動化シナリオの構築・実装を担う技術メンバーが在籍しています。複雑な要件や難易度の高い自動化も社内で連携して対応するため、営業・カスタマーサクセス担当が技術を一人で抱え込むことはありません。顧客の課題と提案に集中できる環境です。

求める人材: 【求める人材】■ 必須条件 【語学力】 * 中国語：ネイティブ * 日本語：ビジネス上級からネイティブレベル * 日本語で法人顧客への商談、電話対応、ビジネスメール、資料作成ができる方 ※試験、資格取得自体は基準ではありません。実際のコミュニケーション能力を重視します。 【経験・スキル】 以下のいずれかの経験がある方 * 法人営業、法人顧客への提案経験 * ITツールや業務システムの導入支援経験 * カスタマーサクセス、顧客サポート経験 * 法人顧客との折衝、案件調整の経験 ※RPAの実務経験は問いません。 ■ 歓迎条件 * IT・SaaS・無形商材の営業経験 * 営業と顧客支援の両方の経験 * 日本企業とのビジネス経験 * 中国語・日本語を使用した社内外の調整経験 * 業務改善、プロジェクト進行管理の経験 * AIやRPAなどの業務効率化ツールへの関心 * Excel、PowerPointなどを使用した資料作成経験 ■ こんな方と一緒に働きたいと考えています 特に重視しているのは、状況に応じた柔軟な対応力と、業務を前に進める姿勢です。 * 仕事の進め方に過度にこだわらず、目的に合わせて柔軟に対応できる方 * 状況が変わったときに、優先順位や対応方法を適切に調整できる方 * 自分の担当範囲だけにとらわれず、チーム全体を考えて行動できる方 * 問題が発生した際に、周囲と相談しながら解決方法を考えられる方 * 指示を待つだけでなく、自分で考え、主体的に仕事を進められる方 * 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取れる方 * 新しい知識や仕事の進め方を積極的に吸収できる方 * 変化のある環境を前向きに楽しめる方 決まった手順を守ることだけでなく、事業をスムーズに進めるために何が必要かを考え、行動できる方を歓迎します。

月給26万円～40万円 給与: ・月給260,000円～400,000円（経験・能力を考慮のうえ決定） ・新規ライセンス契約1件ごとにインセンティブを月給とは別に支給（支給基準は面接時に説明） ・昇給年1回 ・賞与年2回以上 ・残業代全額支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 【時差出勤制度】 始業時刻：8:00～10:00の間で選択 終業時刻：始業から9時間後（休憩1時間／実働8時間） 完全週休2日制（土日祝休み） 年間休日125日以上 夏季・年末年始・有給・慶弔休暇あり 時間単位の有給取得や、急なお休みにも柔軟に対応しています。 産休・育休制度の利用実績があります（男女ともに複数名）。

休暇・休日: ・年間休日125日以上 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ・時間単位での有給取得が可能 ・産休・育休制度の利用実績あり（男女ともに複数名） ・急なお休みにも柔軟に対応しています

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給（月3万円まで） ・残業代全額支給 ・外勤・出張手当 ・社員割引制度（自社アパレル商品60％OFF） ・勤務中の飲み物、軽食の提供あり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: １．書類選考 ２．一次面接（オンライン） 配属予定部署のメンバーとの面接です。実際の業務内容について、具体的にご説明します。 ３．最終面接（対面） 弊社代表および人事責任者との面接です。 ４．内定 ※ご経験や状況に応じて、面接回数や内容が変更となる場合があります。 雇用形態: 契約社員 給与: 260,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 社員登用あり
• 駅近5分以内