千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/年休120日/完全週休2日制 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社マキナレコード 求人名 千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/年休120日/完全週休2日制 仕事の内容 サイバーセキュリティ対策を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。初期導入支援や運用フォローを通じて顧客の課題解決に伴走し、海外ベンダーと連携してLTV最大化を目指します。 ■初期導入サポート（オンボーディング支援）および導入後の活用状況振り返り・運用サポート ■日常的な操作方法等の問合せ対応および導入前製品説明・キックオフ実施等のプリセールス支援 ■契約更新案内、課題に応じた追加提案・交渉および顧客体験向上の改善施策立案 ■英語を用いた海外ベンダー企業への確認・交渉・折衝 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/年休120日/完全週休2日制

必要な経験・能力等 【必須】1年以上の顧客折衝経験（営業・CS等）/ビジネスレベル以上の英語力（英語で折衝可能レベル）/ネイティブレベル日本語力 【尚可】IT・SaaS・SIerでの営業経験/セキュリティへの興味関心 ■法人・個人問わず営業やカスタマーサポート等で1年以上の顧客折衝を行ってきた実務経験 ■海外ベンダーとの確認や詳細な交渉・折衝を英語でスムーズに行えるビジネスレベル以上の語学力 ■魅力ポイント：ITやCS未経験から最先端サイバーセキュリティの専門知識を修得。頼れる先輩によるOJTやアナリストチームとの協業体制で無理なく着実にスキルアップし大きく成長できる環境です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

月給33万3334円～46万6667円 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,334～￥466,667 基本給￥269,828～￥377,759 固定残業代￥63,506～￥88,908を含む/月 ■賞与実績:年2回支給（基本給3ヶ月分想定） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） モデル年収：年収550万円 入社1年目 カスタマーサクセス（月給36.6万円＋賞与） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期休暇、年末年始休暇、特別休暇） 有給休暇：有（10～20日）（有休消化率約82%）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ■交通費会社規定に基づき支給 ■週2日での在宅勤務制度（月・水・金が出社日） ■外部研修受講支援制度・書籍購入補助制度 ■定期健康診断実施（35歳以上は人間ドック受診） ■ノートPC貸与・資格取得支援制度 従業員一人ひとりの自律的な働き方を尊重しており、自身の裁量でタスクを効率的に管理できるため無理な残業の強制はありません。定時退社するメンバーがほとんどで、ワークライフバランスを保ちながら長く意欲的に活躍できる環境です。入社後3ヶ月程度は先輩や営業の同席による丁寧なOJT研修があり、サイバーインテリジェンスの高度な専門知識を着実にキャッチアップしていただけます。 ※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 週2日での在宅勤務制度（月・水・金が出社日）を導入しており、柔軟かつ効率的な働き方が可能です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：サイバーインテリジェンスを活用したセキュリティ対策 セキュリティ施策・対策支援 セキュリティガイドライン（社内ルール）の整備、教育 等 設立：2016年06月 代表者：代表取締役 軍司 祐介 従業員数：15人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒102-0093 東京都千代田区 平河町１丁目６番８号 その他備考・企業からのフリーコメント：【先進的なサイバーセキュリティソリューションで急成長】当社は海外の最先端セキュリティ製品やインテリジェンスを活用し、サイバー攻撃を未然に探り被害を防ぐ試みを支援しています。国内でも官公庁やメガバンク、日本を代表する製造企業などに導入が進んでおり、先進的なニッチトップクラスの実績とともに順調に事業を拡大させています。 【個人の裁量と働きやすさを両立できる柔軟な社風】週2日の在宅勤務が可能なハイブリッド体制や約82%の高い有休消化率など、ワークライフバランスを大切にできる環境が整っています。自ら考え自ら動く姿勢を尊重するカルチャーのため、裁量を持って業務を推進できるほか、外部研修や資格取得支援などのサポートも充実しています。 【未経験から英語力と専門性を活かして活躍できる好環境】今回募集するカスタマーサクセスは、CS未経験から挑戦でき、国内顧客と海外ベンダーを結びLTV最大化を担う重要ポジションです。手厚いOJTやチーム全体のフォロー体制があるため、語学力を活かし最先端分野で市場価値を高めたい方の挑戦をお待ちしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 英語
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由