セキュリティサービスのカスタマーサクセス

仕事内容: ＼海外の最先端セキュリティを日本の企業へ／ 海外製品の導入から定着・活用までを 支えるカスタマーサクセスのお仕事 英語を活かしてIT分野の専門性を磨く ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収500万〜700万円⭐ ✅週2日在宅勤務（火・木）✨ ✅土日祝休み・年間休日120日以上⏰ ✅月平均残業20時間程度 ✅官公庁やメガバンクにも導入実績 ✅第二新卒歓迎・業界未経験歓迎 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 「サイバーインテリジェンス」を活用した セキュリティサービスの カスタマーサクセスを担当します。 導入いただいた国内のお客様と 海外のベンダー企業をつなぐ役割で、 継続利用や活用の拡大を目指します。 ▷ 入社後3ヶ月〜半年はOJTから CS担当や営業担当に同席し、 事業やお客様、サービスへの理解を 深めていきます。 ▷ オンボーディング支援 契約いただいたお客様の 初期導入をサポートします。 ▷ 定着支援（アダプション） 導入後の活用状況を振り返り、 スムーズな運用を支えます。 ▷ お問い合わせ対応 日常的な操作方法の質問に回答します。 （クレームはほぼありません） ⏩ 将来はスキルに合わせて段階的に、 導入前の製品説明、契約更新や 追加のご提案、海外ベンダーとの 英語での確認・折衝、改善施策の 企画などもお任せします。 ┏━━━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━━━┛ ✅ 最先端のサイバーセキュリティの 知見を業務を通じて深められる ✅ 日本語だけでなく英語力も活かせる ✅ 官公庁・メガバンク・総合電機 メーカーなどに複数年の導入実績 ✅ 少人数ならではの距離の近さで いつでも相談できる ┏━━━━━━━━┓ ◆キャリアパス◆ ┗━━━━━━━━┛ ・入社後1〜3ヶ月 サービスや業界についての研修 ・3〜8ヶ月 先輩と業務を習得し独り立ちへ ・以降 製品のプロとして商談での製品デモや 展示会の説明員なども担当 ┏━━━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━━━┛ ・インテリジェンスチームは営業1名、 アナリスト2名、CS2名の体制 ・多様なバックグラウンドを持つ仲間 ・オープンで意見を共有しやすい雰囲気 ・外部研修／OJT／書籍購入補助 |◤ 英語×セキュリティで専門性を磨く ◢| 海外の最先端サービスを日本のお客様へ 届ける、つなぎ役のポジションです。 （業務の変更の範囲）会社の定める業務 （就業場所の変更の範囲）オフィスまたは会社の定める場所

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・英語力を仕事で活かしたい方 ・IT・セキュリティ分野に興味がある方 ・お客様と長く関係を築きたい方 ・自ら課題を見つけて動ける方 ・チームで相談しながら成長したい方 法人営業・個人営業・カスタマーサポート など、お客様と接してきたご経験があれば そのまま強みとして活かせます。 IT・SaaS業界での営業経験がある方も 歓迎します。 ⭐ 英語を武器に、IT業界で専門性を 身につけたい方を歓迎します。 ※業務で英語を使用します（海外ベンダーと 英語でのやり取りがあります）。 ※学歴・社会人経験は問いません。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給33万5912円～46万6667円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥335,912 〜 ￥466,667は1か月当たりの固定残業代￥66,084〜￥91,808（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ⭐ 月給335,912円〜466,667円 ✅ 基本給269,828円〜374,859円 ⏩ 固定残業代30時間分を含む （66,084円〜91,808円） ⏩ 超過分は別途支給されます ✅ 想定年収500万〜700万円 （経験により決定） ✅ 賞与年2回（基本給の3ヶ月分想定） ⏩ 会社業績と評価により変動します ✅ 昇給あり・交通費全額支給 ⭐ 想定年収 ✅ 500万円〜700万円 ⏩ 月給335,912円〜466,667円 （固定残業代30時間分を含む） ⏩ 賞与年2回（基本給の3ヶ月分想定）

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 出社日 10:00〜18:30（休憩60分） 在宅日 09:30〜18:00（休憩60分） 月・水・金は出社、火・木は在宅勤務 （在宅の曜日は変更の可能性あり） 月平均残業時間は20時間程度

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（完全週休2日制） ✅ 年間休日120日以上 ✅ 夏季休暇（5日）・年末年始休暇 ✅ 年次有給休暇（10日〜20日） ✅ 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 ✅ 交通費全額支給 ✅ 健康診断・人間ドック（規定あり） ✅ 外部研修・OJT・書籍購入補助 ✅ PC貸与 ✅ 週2日のリモートワーク

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご応募について】 ここから1分簡単応募！ 事前選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 一次面接（Web） → 二次面接（Web） → 最終面接（対面） → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 株式会社マキナレコード 【応募先企業名】 株式会社ASIS ※応募先は株式会社ASIS、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社ASISは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 335,912円 - 466,667円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 153時間7分 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 在宅OK
• 交通費支給