カスタマーサクセス【第二新卒歓迎/既存顧客深耕/購買DX/ハイブリッドワーク】 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社アルファパーチェス 求人名 カスタマーサクセス【第二新卒歓迎/既存顧客深耕/購買DX/ハイブリッドワーク】 仕事の内容 既存顧客に対し購買ソリューションの活用支援を行い、問い合わせ対応を起点に課題抽出から改善提案・実行、アップセル・クロスセルまでを担当。購買コスト削減と業務効率化を実現します。 ■既存顧客からの問い合わせ・相談対応（対面・オンライン） ■購買業務やコスト構造に関する課題の分析・整理 ■コスト削減・業務効率化に向けた改善施策の提案・実行 ■サービス活用推進によるアップセル・クロスセルの実施 ■社内関係部署と連携した課題解決プロジェクト推進 ■顧客との関係構築および継続的な利用拡大の支援 募集職種 カスタマーサクセス【第二新卒歓迎/既存顧客深耕/購買DX/ハイブリッドワーク】

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験2年以上6年以下 ■法人営業経験（新規または既存）2年以上 ■またはCS／コールセンター／問い合わせ対応経験2年以上 【歓迎】 ■売上高1,000億円以上の大手企業向け営業経験 ■顧客エンドユーザーへの直接提案・折衝経験 ■無形商材の提案営業または課題解決型営業経験 ■複数関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験 ■業務改善やDX推進に関する知見・経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区三田一丁目4番28号三田国際ビル15階 株式会社アルファパーチェス 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 三田一丁目4番28号 三田国際ビル15階 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営三田線 芝公園駅 徒歩7分、JR 山手線 田町駅 徒歩10分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：★月8日までテレワーク可能！ 商談は対面・オンラインのハイブリッド（商談に伴う出張あり） ※変更の範囲：なし 転勤：無

月給33万円以上 想定年収 400万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥330,000～ 基本給￥330,000～を含む/月 ■賞与実績:業績変動により毎年2月に一時金を支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（ＧＷ 年末年始（12/29～1/3）） 有給休暇：有（13～23日）（入社時に6日、入社半年経過後7日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：企業型確定拠出年金制度（401K） / みなとぴっく（福利厚生倶楽部：レジャー施設・宿泊施設の割引等） 制度備考：【休暇】慶弔休暇 / 産前産後休暇 / 育児休業（子が満2歳の誕生日まで） / 介護・看護休暇（必要日数取得可） / 介護休業（対象家族1人につき通算1年間利用可能） / リフレッシュ休暇（勤続年数10年以上の社員に有給休暇5日以上付与） / 積立休暇（失効する有給休暇を積立） 【ライフプラン支援金について】手当50,000円は選択制確定拠出年金制度となります。確定拠出年金に拠出せず、全額をそのまま現金で受け取ることもできます。確定拠出年金の拠出については社員自身の判断で決定できます。 ★福利厚生充実！…出産・育児支援、介護支援、借り上げ社宅、リフレッシュ休暇など社員が長く働ける環境が整っております。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ※変更の範囲：本人の適性に応じた業務全般 【本ポジションの魅力】 ■既存顧客中心のため短期売上ではなく本質課題解決に集中可能 ■億単位のコスト削減などインパクトの大きい提案に携われる ■旭化成・トヨタグループ等、大手企業との取引多数で経験値向上 ■問い合わせ起点でも上流の課題整理から提案まで一貫して関与 ■アップセル・クロスセルを通じ事業成長に直結する役割 ■第二創業期の成長フェーズで組織づくりにも関与可能 【活躍人材】 前職以前での間接材領域の経験者はほとんどおらず、メーカー、IT、商社、コンサル等の法人営業、SE等出身は様々です。業界の知見よりも"なぜ？"を追求できる人材がハイペースで成長できる環境です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：大企業の間接コスト低減のコンサルティング、購買のITソリューション提案、間接購買システムの提供、施設管理代行 設立：2010年11月 代表者：代表取締役社長 田辺 孝夫 従業員数：263人 平均年齢：40.8歳 資本金：556百万円 株式公開：スタンダード市場 主な株主：アスクル株式会社 本社所在地：〒108-0073 東京都港区 三田１－４－２８ 三田国際ビル１５階 本社以外の事業所：秋葉原オフィス、名古屋オフィス、大阪オフィス、福岡オフィス 関連会社：ATC株式会社 APリノベーションズ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：2022年にスタンダード市場に上場した当社ですが、将来的にはプライム市場への市場替えも見据えています。そのため、新規上場企業としてだけでなく、プライム市場への市場区分変更の経験も積めるとても貴重なステージにあります。急成長中のこのタイミングで、お持ちの経験や知識を活かしつつ、さらに成長していきたいという熱意ある方にぜひお会いしたいと考えています。 《顧客とバリアフリーでシームレスな関係の構築を目指し、国内産業の変革と再活性化に貢献する企業》当社は、企業の間接材にまつわるトータルコスト削減（購買コスト＋業務コスト）の提案、並びに削減を刈り取るための各種ソリューションを提供しています。 購買コスト削減については、オフィスや工場等で使用される消耗品、理化学用品、工具、電子部品等の物品コスト、また施設修繕費等の役務費削減提案と削減を実行するためのソリューションを提供。業務コストについては、システム、購買代行、業務受託によるお客様の業務工数削減提案と実行をサポート。 《取引先企業》旭化成/ENEOS/関西電力/帝人/トヨタグループ/三菱地所/理化学研究所/リコー他多数 決算情報： 決算期2023/12 売上高51,900百万円 決算期2024/12 売上高55,900百万円 ※決済単位：連結

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