コールセンター管理/運営、在宅勤務（リモートワーク）OKの転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】ITサービスの問い合わせ対応、カスタマーサポート、テクニカルサポート、運用保守、障害対応のいずれかの経験 【魅力】■法人顧客のフロントに立ち、お客さまの課題解決に直接貢献できます ■問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、お客さまの声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます ■AIや各種ツールを活用した業務効率化や自動化を推進し、新しいオペレーションの仕組みづくりに挑戦できます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサービス・コールセンター等のオペレーション組織の管理業務のご経験がある方 ■顧客データに基づいた改善提案、施策実行のご経験がある方 ■委託先管理を含む業務マネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験（いずれか3年以上） 【迎する経験・スキル】 ●変化する環境を楽しみ、自らを進化させられる柔軟性とマインドセット チャット対応の運用構築のご経験 ●各種AIツールを実務で使用したご経験 ●HTMLやSQLを実務で使用したご経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートでの経験(3年以上) ■チームマネジメント経験(2年以上) ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ■KPI、数値指標のハイレベルな管理経験 ■他部署と連携しながら 円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ■既存の枠組みや整備された環境がない状態から、自ら情報を取りに行き、業務プロセスやオンボーディング体制を構築した経験【歓迎】■toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ■KPIなどの定量的な指標の向上に従事していた経験 ■事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ■10名以上のマネジメントの経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■正社員雇用経験5年以上 ■以下の知識／スキルを活用して、マネジメント／業務推進を行った経験2年以上 ・業界／業種の用語・知識を持っている方 ・業務フロー図や運用フロー、WBSなど業務設計に必要なコンテンツの制作経験 ＜スキル＞ 1.数値管理・数字の読解能力（集計・分析） 2.組織マネジメントスキル（ヒト・業務・時間／工数・知識／情報の管理） 3.業務改善（企画・設計・構築・運用・管理）スキル 4.調整力（関係各部署・外部との調整／プロジェクト推進） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】社内SE／情報システム部門のヘルプデスク担当のご経験 【歓迎】社内からのIT問い合わせを受けつつ、SaaSツール導入やアカウント管理の自動化を推進した実績 【魅力】センターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）に携わることができます。案件としては80件ほどあり、これまではNRIが担っていましたが、徐々に弊社が請け負う数を増やしていく方針です。社外顧客との折衝、外部パートナーのマネジメント、大規模組織の変革推進など、重要度の高いミッションを複数経験できるため、成長実感を得られる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・接客販売、営業、またはコールセンターでの勤務経験 【尚可】・プレイヤーからマネジメントへ役割を広げたい方・データ分析や戦略企画に関わりたい方 接客販売や営業で培った顧客対応の経験を活かし、プレイヤーとしての接客や営業経験から、15～20名規模のマネジメントへステップアップする役割です。顧客データや販売データを分析して戦略を企画し、コンシェルジュへ浸透させる仕組みづくりを担います。 また、育休・産休からの復帰者が多く時短勤務制度も定着している組織体制のため、月残業平均は10時間程度です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・カスタマーサポートのマネジメントやセンター長のご経験 ・接客業での店長やエリアマネージャーなど、マネジメントのご経験のある方※業界不問です！ ゲーム、EC、エンタメ業界のお客さまに向き合う私たちの強みは、メンバーの豊かな感性や個性を生かし、お客さまのこころが動く体験をデザインしていくこと。お客さまの想像を超える応えで、人と企業のこころの距離を繋ぎます。弊社のカルチャーに共感し、これまでのご経験を活かして新たな挑戦をしたい方、ホスピタリティを大切にしている方、妥協せずより良いサービスを追求できる方、ぜひご応募ください。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】製造業のコールセンターの運営・管理のご経験者★社内外関係者（営業、開発、サービス部門など）との調整・連携経験があり、販売会社や協力会社ご協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方。 【歓迎】英語での顧客対応経験 【人柄・コンピテンシー】 ・顧客志向が高く、相手の立場に立って考え行動できる方 ・課題に対して主体的に取り組み、最後までやり切る責任感 ・状況に応じて柔軟に対応できる適応力 ・学習意欲が高く、新しい知識やスキルの習得に積極的な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■100席以上のコールセンター運用責任者経験（マネージャー、センター長等）■KPI・コスト管理の実務経験■経営層等への折衝・交渉経験 【歓迎】BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験 【魅力】 ◎600～700席規模のコンタクトセンターの予算を預かり、その投資対効果を最大化させるミッション。巨大なリソースの最適化を通じて、直接的に事業利益へ貢献する手応えあり ◎国内最大級の顧客基盤を持つ「弥生」のサポート品質を支えるやりがいあり 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】チームや組織の目標を、周りの方と協力・調整しながら達成に向けて取り組んできた方。 例えば以下のようなご経験のいずれかをお持ちの方が対象となります。 ・コールセンターでの管理業務経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験があり、リーダー経験もお持ちの方 ・アライアンス営業職で、協力会社と協働したご経験をお持ちの方 ・管理部門にて主に調整業務などでご活躍された方 ・人材コーディネーターのご経験がある方 ・マネジメントのご経験があり、マネジメントに自信のある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

必要な経験・能力等 【いずれか2年以上の経験必須】■事業会社でのカスタマーサポート■BPOセンター等でのオペレーション管理・業務構築 ※上記業務においてスーパーバイザーまたはそれに準ずる立場でのメンバー育成・現場管理経験 【魅力】■急成長中のサービスで、SVとして主体的にチームを動かし、顧客満足度向上にダイレクトに携わることができます。■業務を通じて得た視点を活かして、業務改善にも取り組んでいただきます。CSとしての経験を広げながら、事業成長への貢献を実感できる環境です。■ゆくゆくは、SVだけではなくマネジメントとしてのキャリアパスも描けます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■コンタクトセンターまたはカスタマーサポート部門における運営・管理経験■CX向上やVoC活用を通じた業務改善の企画・推進経験■コンタクトセンターでのDX化担当経験 【働き方について】リモートワーク可能（週2～3回目安）、転勤なし、服装自由など柔軟に働ける環境です。 【当社の強み】KDDIグループと大手損保の強固な基盤を持ち、小規模組織ゆえのスピード感ある意思決定が可能です。自らの提案がサービスに反映されやすく、裁量を持って活躍いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） ■コンタクトセンターの運営およびSV経験 ■Microsoftoffice（Excel,PowerPoint,Word等）の使用経験 【歓迎】 ■業務委託先パートナーのマネジメントに携わられた経験のある方 ■使用経験（ソフトウェア/アプリ等）；Microsoft Power Platformを活用した業務改善経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンター/ヘルプデスク運営において、DX推進の経験 ■生成AIチャットボットなど最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営の知見がある ■プロジェクト推進や、業務改善を行ってきた経験 ■現場で課題を発見し、改善を提案・実行して定量的に効果を出した経験 【歓迎】■コールセンターマネジメント経験（ベンダー側・事業会社側いずれも可） ■システム関連製品のサポート経験 【働き方】コアタイムなしのフルフレックスタイム制。入社後、チームや上長と相談しながらMTG時間や出社の頻度などを設定し、個々人のご事情に即した働き方ができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果を上げたご経験■経営層向けの企画書などドキュメント作成能力■KPI設定と達成に向けた戦術・アクションプラン策定、ボトルネック特定のご経験 【魅力】最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映でき、裁量を持って業務推進や改善に携われます。ビジネス視点でカスタマーサポートに携わり事業拡大に貢献するスキルが得られ、急成長組織での0→1、1→10、10→100を含むCS経験を積むことが可能。プロフェッショナリズムを持つメンバーと働きながらスキルを高められ、稀に見る事業成長率を誇るサービスに携わることで市場価値を大きく向上させられます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■英語文書を読み理解できること■海外の関係者とメール・チャット・打合せでコミュニケーションできること ■国内外の出張対応可能であること 【歓迎】 ■海外の関係者とエンジニアレベルで英語会話にてコミュニケーションできること 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ECサイトやインターネット企業のコンタクトセンターでのSV業務やマネージメント業務経験のある方（3年以上）■メールCSの経験■シフト管理や2次対応だけでなく、KPIの管理や人材育成経験 【魅力】 ■「au PAY マーケット」1億人超のポイント会員基盤を背景に成長中 ■KDDIグループのECサービスを支える「au PAY マーケット」のCX改善に携われるポジション ■組織拡大中のため、早期にリーダー・マネージャーへステップアップできる機会が豊富 ■業務改善などのアイデアを自ら企画・実行できる裁量の大きさ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験（カスタマーサポート、Customer Operations、Trust & Safety等） ■BPO・外部委託先を含む運用体制を設計・管理した経験 ■業務プロセスの課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ■Trust & Safetyに関する実務経験データに基づく現状分析、KPI設計、効果測定を通じて改善サイクルを回した経験 ■AIツールを日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 ■事業・プロダクト・コーポレート・法務等の関係部門と合意形成し、方針や規約を実際の業務へ落とし込んだ経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■事業会社でのカスタマーサポート実務経験（1年以上） ■プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 【尚可】■Zendeskの利用・構築経験 【必須・尚可要件】クレーム対応やリスクマネジメントの実務経験、AIの活用やシステム開発に関する知見がある方は歓迎いたします。他部署を巻き込みプロジェクトを推進できる方を求めています。 【働き方について】年間休日は124日と充実しており、ワークライフバランスを保ちながら腰を据えて働ける環境が整っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■組織において、メンバーの育成・評価を含む継続的なマネジメントを2年以上経験 ■3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 ■CS/営業/バックオフィス等において、オペレーション業務フローをゼロから設計し、運用した経験2年以上 【歓迎】 ・AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験 ・コールセンター/CS部門でのマネジメント経験 ・有形商材ECでの実務経験 ・受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■インサイドセールスでの営業経験■数値目標を持った顧客対応業務の経験・Excel等を用いたデータ集計/分析経験・コールセンターの運営・品質改善の経験 ★単なる電話業務ではありません。自身のデータ分析や立てた戦略（施策）が、新規顧客の獲得や解約防止といった「会社の売上」にダイレクトに結びつく手応えを味わえます。現場を動かし、自分のアイデアが目に見える成果となって返ってくる点が大きな魅力です。入社後はOJTを中心に、先輩社員が伴走しながらしっかりサポートします。業務に応じた社内外の研修も活用しながら着実にキャリアアップ可能。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】製造業のコールセンターの運営・管理のご経験者★社内外関係者（営業、開発、サービス部門など）との調整・連携経験があり、販売会社や協力会社ご協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方。 【歓迎】英語での顧客対応経験 【人柄・コンピテンシー】 ・顧客志向が高く、相手の立場に立って考え行動できる方 ・課題に対して主体的に取り組み、最後までやり切る責任感 ・状況に応じて柔軟に対応できる適応力 ・学習意欲が高く、新しい知識やスキルの習得に積極的な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■VOC分析（NPS分析含む）の実務経験をお持ちの方 ■コンタクトセンター業務に関連するシステムの理解をお持ちの方 ■CXやCSに関する知識をお持ちの方 ■データ分析スキルをお持ちの方 ■業務改善・提案力をお持ちの方 【歓迎】 ■B to C領域の業務経験をお持ちの方 ■お客様対応/カスタマーケア/コンタクトセンター業務のマネジメント経験をお持ちの方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■顧客データを基に傾向を把握し課題の発見や提案を行える方 【尚可】■チームリーダー等、複数人をまとめた経験のある方 ■コールセンター業務や顧客対応の経験をお持ちの方 【働き方について】年間休日125日（土日祝休み）、残業は月平均11時間程度と非常に少なめでメリハリのある働き方が可能です。有給休暇も取得しやすく、産休・育休の取得実績も非常に高い水準を誇ります。 【当社について】中途入社者向けの充実した導入研修（社会人基礎・商品知識・出荷研修など）をご用意。入社後も社内勉強会や資格試験の全額補助制度など、個人のスキルアップと成長を全力で支援する好環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■オペレーター教育などSV経験者やコールセンター、ヘルプデスク業務など、顧客との折衝経験■問い合わせ履歴やFAQの検索履歴の分析を行い、お客様の課題解決や新規サービス機能の立案などの経験 【ミッション】お客様の「困った」を迅速に解決するだけでなく、 自己解決できる仕組みづくりを通じて、顧客体験の向上を支える重要なポジションです。 【やりがい】■お客様の声を直接サービス改善に活かせる■ナレッジ構築や業務改善にも関われる■未経験からIT・クラウド領域の知識が身につく ■安定した業務基盤の中でスキルを広げられる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ≪概要≫【必須】■CS部門やコールセンター/BPOのマネジメント経験 ■KPI設計・数値分析に基づく業務改善経験 ■生成AI等の最新技術を活用した生産性向上に前向きな方 ≪詳細≫ 【スキル・経験】CS部門・コールセンターでのマネジメントやKPI運用の経験、BPO管理や生成AI等を活用した業務プロセスの再設計・効率化（BPR）実績を求めています。D2C・サブスク事業でのCX向上経験を歓迎します。 【求める人物像】守りの対応力を高水準で維持しつつ、最新テクノロジーを武器に自ら業務を変革できる当事者意識と高いプロ意識をお持ちの方を歓迎します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■2年以上のカスタマーサポート業務経験もしくはそれに類する経験■お客様のCS体験や組織体制強化、業務改善等の具体的な実績をお持ちの方■メンバーマネジメント経験 【歓迎】■インハウスのカスタマーサポート/カスタマーサクセス業務の経験■最高級クラスのサービス企業での接客及びサポート対応経験（ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等）■SaaSビジネス/サブスクリプションビジネスにおけるカスタマーサポート経験■成熟していない業務と組織において、業務設計と組織作りをおこなった経験など 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【全て必須】■D2C業界でのご経験■企画・マーケ・営業企画・CS企画いずれかのご経験3年以上 ■Excel、スプレッドシートでのビジネスレベルのデータ集計・分析スキル（0から分析できるレベル） ■業務フローの改善や、新しい施策の実行をリードした経験 【キャリアパス】ご志向性に応じ、■チームを率いるリーダー（メンバー育成、KPI管理）、■専門性を極めるスペシャリスト（データアナリスト、CRMストラテジスト等）の双方の道をご用意しています。 【使用ツール】GoogleWorkSpace、Slack、Chatwork、EC Force（カートシステム）、CDP・MA・BIツール。AI関連ツールも積極活用を模索中です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織で、管理者としての業務経験（2年以上）■業務プロセス、ルールの設計、改善経験■メンバー育成経験 ※以下のいずれかご経験をお持ちの方、歓迎です！ ・スタートアップやベンチャーでの経験 ・中小企業向けのビジネスに携わった経験 ・カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織立ち上げ責任者の経験 ・AI活用の実務経験（Claude・Gemini等） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■事業会社やBPOにおける業務オペレーションの設計・マニュアル作成・業務改善の実務経験■コンタクトセンター/コールセンターでのSV、運用管理、業務設計、立ち上げ等の実務経験 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】★大手モビリティ事業の裏方として、応対の「仕組み」を創る醍醐味：自ら電話応対やシステム開発を行うのではなく、誰でも均一な品質で回せる業務フローやマニュアルの仕組みそのものを設計する企画側（BizOps）の役割を担うため、自身のスキルアップにも大きく繋がる経験ができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■エンタメ領域（トレカ等）への深い興味・関心 変化の速い環境を楽しみ自ら能動的に行動できる方を歓迎。 BPO管理やSV経験を通じスキルを発揮したい方に好適です。 【当社の魅力】 創業1年半ほどで業界2位まで急成長した当社は「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」をミッションに掲げ、トレーディングカード領域で急成長を遂げています。常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集結しており、高い熱意を持って共に成長できる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート領域における現場運営、または改善企画/推進の実務経験■KPI/運用品質の管理・改善の実務経験 ■ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800点以上） 【魅力】■楽天トラベルのサポートデスクは問い合わせ対応に留まらずVOCを起点に再発防止まで進める「事業推進機能」へ進化する変革フェーズです。改善余地が大きく、改善がユーザー体験の向上と事業成長に直結しますさ■KPI/品質/生産性管理からプロセス/ナレッジ整備まで現場運営と仕組づくりを一気通貫でリードいただけます。またデータと現場の両面で意思決定し、やりきるカルチャーが根付いております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■数名～10名程度のチームマネジメントまたはリーダー経験 ■目標（数字・KPI）の達成に向けてメンバーと伴走し、泥臭くPDCAを回した経験【歓迎】人材紹介/営業組織でのリーダー/マネジメント経験・ コンタクトセンターやBPOでのSV/チームリーダー経験・マニュアル作成や業務フロー改善など、仕組み化に取り組んだ経験 【魅力】従来の「人の感情や気合に頼ったマネジメント」に限界を感じている方に最適な環境です。現場でのピープルマネジメント経験を活かしつつ、AIやRPA、データ分析などの「仕組み」を取り入れた再現性の高いマネジメント手法を身につけることができる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における、toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（いずれか3年以上） ■基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計・分析、Word/PowerPointでのマニュアル・報告書作成 ■チーム(複数名)、またはプロジェクト単位での管理・リード経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験2年以上■マネジメントスキルを身に着けたい方 【歓迎】■販売/サービス業での顧客折衝 ■営業/数値管理経験 ■複数部署の連携による業務遂行 【入社後の流れ(研修・稼働)】 配属後数日間は座学研修。その後OJT形式でサービス概要・業務の理解を深めていただきます。3ヶ月後を目安にSVとして対応する業務を徐々に習得し、6ヶ月～でSVとして業務管理が行える状態を想定しています。育成、研修体制は整っていますので、これから業務知識や運営ノウハウ等を前向きに習得したいとう方にぴったりです！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■数値目標を持ち、達成に向けて業務へ取り組んだ経験をお持ちの方 【いずれか必須】■販売や接客等、個人のお客様に向けた営業経験■コールセンター経験 【歓迎】■インサイドセールスチームのマネジメント経験 ■営業チームのマネジメント経験■CS企画運用経験 ■コールセンターにおける業務企画や、オペレーション企画等、新しいミッションに対して、企画・運用・実施を行ったことがある方 ■営業企画運用経験■営業に紐づき、新しい販促や営業方法等、企画・運用・実施を行ったことがある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでのSV・マネージャー、またはインサイドセールスのマネジメント経験(5名以上)■KPI設計・改善実績■アウトバウンド施策の企画・検証経験 【歓迎】■医療・美容での経験 【魅力】■「誰に・いつ・何を話すか」をデータで設計できる基盤があり、リスト×タイミング×トークの掛け算で成果を最大化する面白さがあります。 ■100万円争奪の総会、幹部が予算を持つフリー会食、フリースナックなど、社内交流を活性化するユニークな福利厚生が多数あります。 ■評価と昇給は年2回あり、個人の成果や行動、チームへの貢献度がスピーディーに待遇へ反映される環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■顧客対応とチームマネジメント経験 ■ビジネス英語力 お客様の課題解決に寄り添い業務改善を推進できる方や 自社製品の支援を通じて顧客と組織を導ける方を歓迎します。 【当社の魅力】 外資系企業を中心に豊富な導入実績を誇る就業管理システム「CViElite Attendance」等の自社SaaSを展開しています。多言語に対応する高い技術力とサポート体制を強みに、顧客の労務課題を解決します。経営層や他部門とも協力しやすく、裁量を持って組織運営や業務改革に挑戦できる環境です。メンバー育成や組織成長を実感しながらご活躍いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】自動車保険を取り扱った経験がある方(営業・事務・コールセンターなど) 【歓迎】自動車保険の営業経験 ■教育制度：入社後はOJTにて業務フロー・商品知識・電話対応を段階的に習得。コールセンター未経験でも自動車保険の実務経験があればスムーズにキャッチアップ可能 ■キャリアパス：実務者としてご活躍いただき、業務習熟度に応じてチーム運営補助や派遣スタッフフォローなどを担当。主任、さらに数年で管理職を目指せる環境 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

必要な経験・能力等 【いずれも必須】 ■調整・報告スキル：事実や経緯を整理し、的確な報連相ができるコミュニケーション力 ■問題解決スキル：業務フローを把握し、原因の切り分けと対応策を組み立てられる力 ■実務・データ処理：Excel等でのデータ集計・加工と、複数業務を正確に並行できる実務力 【歓迎】■コールセンターのSV経験■テクニカルサポートやヘルプデスク経験■BPO（外部委託先）の管理・ディレクション経験■情報システム部門や社内SEの経験 【採用背景】顧客の拡大のためティーダッシュ社をM＆Aにて取得、現在組織の再編強化を図っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■営業経験5年以上 【歓迎】■ITリテラシーの高い方■データ分析に興味がある方■ロジカル・クリティカル思考で物事を進められる方■MOS・ITパスポート・統計検定取得者歓迎 ■私たちのスローガン「新しいことに挑戦し、明るい未来を創る」に賛同いただける方。 ■お客様は住友林業グループ各社が中心となりますので、安定的事業基盤があります。 ■成果の集計・分析・計画策定・実行のＰＤＣＡサイクルを繰り返します。成果がわかりやすくやりがいを感じることができます。 ■社員の成長＝企業の成長と考え、「心理的安全性の高い職場づくり」「人を育む企業文化の創出」に取り組んでいます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：マイクロソフト認定MOS

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■コンタクトセンター運営もしくは企画経験がある方■オペレーター経験がある方 【歓迎】■顧客の声をもとに関係部を巻き込みサービス改善を行った経験 ■コンタクトセンターソリューション導入による課題改善の経験 【WLB】残業は月12時間程度、育休取得率100％となっております。 【研修体制】業務別研修やキャリアデザイン研修など状況に合わせた研修制度が揃っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■IT基盤の維持管理のご経験 ■5名程度のマネジメント経験 【魅力】 ■コンタクトセンターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）にも携わって頂けます。 ■ご経験や意欲のある方には、事業の方向性を検討する事業計画に参画頂くこともございます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】※以下いずれか必須です。 ■コールセンター業務経験者／■証券代行業務（事務）経験者 ■ITスキル（データ分析等）に明るい方 ■事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方 【業務内容補足】■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■サービスデスク/コールセンター業務（2～3年以上） ■問合せ対応およびエスカレーション対応 ■サービスデスク（SV）の経験あるいはチームリーダーまたは教育/指導経験 【魅力】 ダッシュボードやKPI実績から目に見えて成果を実感できる仕事です。サービスデスクの運用改善や標準化を通じてサービス全体の価値向上が数字や環境の変化から実感できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【歓迎】営業経験のある方（法人は特に歓迎します！） 【弊社について】 アウトソーシング事業の受託・請負・インターネット等への接続業務の受託及びコンサルタント業務・労働者派遣事業など、幅広い事業展開を行っております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【IT・通信サービスにていずれか必須】■ITインフラまたはアプリケーションの運用・保守3年以上 ■チームリードまたはプロジェクトの進捗・課題管理 ■業務改善（手作業の自動化、コスト削減、フロー再構築等） ※↓業務内容 続き 顧客への回答作成や問題解決に向けたディレクション 【その他運営業務】■障害時、メンテナンス時のお知らせ掲載 ■通信キャリアとの連携 ■外部費用の管理と処理 など 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■IT業界でのテクサポまたはヘルプデスク業務の経験 ■なんらかのリーダー経験(規模問わず) 【歓迎】 ■英語中級レベル以上 ■Google Analytics等を活用したデータ分析・改善提案の経験 ■PMS／OTAなど外部システム連携に関する実務経験 ■多国籍チームとの業務経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■対人成約型チーム(5名以上)のマネジメント経験■成約率や単価等KPIの分析・改善実績■接客フロー等の「型」を作り定着させた経験 【歓迎】■美容・医療業界経験■高単価・無形商材の営業経験 【魅力】■個人やチャネル別の成績が日次で可視化されたデータ基盤があり、感覚ではなく数字に基づいて精度の高い意思決定ができる環境です。 ■100万円争奪の総会や幹部が予算を持つフリー会食など、フラットな組織を象徴するユニークな福利厚生が多数あります。 ■役職に関わらず全員が役割の異なる仲間という思想から、一律の基本給に成果に応じた各種手当が加算される透明性の高い人事制度です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■医療・人材・インサイドセールスいずれかでの管理職経験1年以上 ※下記例 ◆部門業績達成に向けた戦略策定、進捗管理、業務改善 ◆部下の育成・指導、評価、士気の向上、労働時間の管理 など 【下記のいずれかに強みを持った方を歓迎】■組織を成績で牽引する営業能力/営業成績 ■育成能力 ■集計・分析能力、仕組み化能力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

求める人材: 【必須条件】 ・電話やWEB、メールを使用したカスタマーサービス経験が1年以上ある方 ・Microsoft Office（Excel初級、PowerPoint）のPCスキルを持っている方 【学歴】 大卒以上 職種未経験OK / 業種未経験OK

必要な経験・能力等 【必須】■ITに関する基礎知識（ITパスポート資格程度） ■コールセンター業務経験のある方 ■ICTシステムの運用経験やオペレータ経験のある方 【本ポジションの魅力】 ■コールセンター業務における上流の運営・企画のご経験と併せて、課題解決に向けた企画力、提案力及び論理的思考力と実行力が身につきます。 ■また社内業務の管理、調整を円滑に進める折衝力、組織運営力、マネジメント能力も身につきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】◆インサイドセールス経験3年以上 ◆ピープルマネジメント経験 変化を楽しみながら、戦略設計とチーム育成に挑戦したい方に最適です！ 【魅力】2021年米国大手Coleman Research Group, Inc.を買収、世界7拠点・海外案件が増加中。多様なバックグラウンド(地域/業界/職種)のエキスパート、海外拠点メンバーとやりとりがあるグローバルな環境です。さらなるニーズ増が見込まれる海外案件をリードすることで事業インパクトを第一線で生み出せるのが最大の魅力です。大型のM&Aや投資案件などに世界を大きく動かす案件に間接的に携わるやりがいもございます！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須条件】・リーダー経験もしくは、スーパーバイザー（ＳＶ）経験/・windous基本操作・microsoft office：ワード、エクセル基本操作【歓迎条件】コールセンター業務の経験、太陽光発電システム関連の経験 ＜ご入社後＞当社は再生可能エネルギーに係る研修事業も行っており、そちらで使用しているEラーニングコンテンツを使いながら、2週間程度を目途に業務知識を習得して頂きます。1年間はOJTを用いながら独り立ちまでのサポートを行います。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第二種電気工事士 第一種電気工事士

求める人材: 【求める経験値】 ・インサイドセールスSVのご経験またはコールセンターSVのご経験 ・・Microsoft Officeの実務経験（年数問わず） 【歓迎する能力・経験値】 ・組織マネジメントのご経験 育成経験、組織づくりのご経験

求める人材: 経験不問！未経験の方も丁寧に指導します。