コールセンター管理/運営、大卒以上の転職・求人情報

求めている人材 ■必須経験： ・コールセンターなどにおけるSV業務経験 ・大学院、大学卒業以上 ■希望経験： ・金融機関での勤務経験 ・データ分析やマーケティングの経験 ・マネジメント経験

求めている人材 【必須資格】 大卒以上、普通自動車第一種免許 【こんな⽅におすすめ】 ・⼈と話すことが好きな⽅ ・丁寧な電話対応ができる⽅ ・接客、販売、受付などの経験を活かしたい⽅ ・⼀般事務、営業事務などの経験がある⽅ ・⼦育てや家庭と両⽴しながら働きたい⽅ ・⼟⽇祝休みの仕事を探している⽅ ・⻑く安定して働きたい⽅ ・駅チカの職場で働きたい⽅

応募資格 ①類似案件をご経験されている ②管理者としての業務に就きたい方 ③ある程度のパソコンスキルが有る方 ＼以下の方も活躍中！／ 主婦・主夫さん フリーターの方 長期で働きたい方 業界経験者

求めている人材 ＜必須要件＞ アルバイト、パートさんなどの管理経験 ＜歓迎要件＞ コールセンターでの勤務経験（教育管理等ご経験のある方） 電話技能検定2級以上 BPO企業でのデータ入力、整理業務の経験 学歴：大学卒以上

求める人材: 【必須条件】 ・大学卒業以上 ・テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートなどで受電・架電対応の経験がある方、またはスーパーバイザー（SV）の経験がある方 【歓迎条件】 ・コールセンターでのリーダー、SV経験がある方 ・スタッフのシフト管理や面談などの経験がある方 ・問い合わせ対応の品質改善やマニュアル作成に携わった経験がある方 ・相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションができる方 ・メンバーをサポートしながら、チームで仕事を進めることが好きな方 ⑭ 休日・休暇 ・週休2日制（土日祝休み） ・年間休日125日（有給奨励日を含む） ・年次有給休暇（10日～20日） ・夏季休暇 ・冬季休暇 ・産前産後休業制度 ・育児休業制度 ・介護休業制度

応募条件 【必須業務経験】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 【優遇要件】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 【スキル】 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・論理的思考力 【必要資格】 特になし 求人詳細のご確認・類似求人のお問合せの場合も、「この求人にエントリー」ボタンよりお進みください。 この求人は、リージョンズ株式会社（運営サービス：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味がある方はお気軽にご応募ください。 リージョンズは、30代、40代を中心に、北海道・宮城・栃木・茨城に特化した転職支援会社です。 本求人のほかにも、各地域のコンサルタントが地元の優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後のキャリア面談では、あなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介いたします。 経歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職実現に向けてサポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずはお気軽にご応募ください。 (1)ご応募完了後 3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。 ※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。 お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。 (3)求人サーチ・紹介 面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。 また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー 応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。 面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。 内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。 入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。 学歴 大学卒業以上

応募条件 【必須業務経験】 ・ITテクニカルサポート領域におけるコンタクトセンター運営の経験 ・ITテクニカルサポートに関する基礎知識（SLAなど） 【優遇要件】 ・サポート業務のアウトソースを検討する顧客に対する営業経験 【必要資格】 特になし 求人詳細のご確認・類似求人のお問合せの場合も、「この求人にエントリー」ボタンよりお進みください。 この求人は、リージョンズ株式会社（運営サービス：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味がある方はお気軽にご応募ください。 リージョンズは、30代、40代を中心に、北海道・宮城・栃木・茨城に特化した転職支援会社です。 本求人のほかにも、各地域のコンサルタントが地元の優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後のキャリア面談では、あなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介いたします。 経歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職実現に向けてサポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずはお気軽にご応募ください。 (1)ご応募完了後 3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。 ※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。 お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。 (3)求人サーチ・紹介 面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。 また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー 応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。 面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。 内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。 入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。 学歴 大学卒業以上

求める人材: ✔ 日本語での業務コミュニケーション（電話・メール・対面）が円滑にできる方 ✔ 大卒以上 ✔ 職種未経験NG ✔ 業種未経験NG 【必須要件】 ■コールセンターでの実務経験 ■正社員経験3年以上 【歓迎要件】 ■プロセスの数値分析経験 ■カスタマーコントロールの実務経験 ■通販会社での実務経験 【求める人物像】 ✔ 通販会社のコールセンターでの勤務経験 ✔ 入電予測に基づく受電体制の構築・運用経験 ✔ クライアントとの折衝・調整経験 ✔ 外部コールセンターの管理・運営経験 ※上記のご経験をお持ちの方は、選考時に優遇いたします。

求める人物像 【必須要件】 ◆大卒以上の方 ◆VOC分析（NPS分析含む）の実務経験をお持ちの方 ・顧客の声（アンケート、通話記録、チャット、SNSなど）の収集・分類・分析経験 ・テキストマイニングや感情分析の活用経験 ・顧客インサイトの抽出と業務改善への提案実績 ◆コンタクトセンター業務に関連するシステムの理解をお持ちの方 ・CRM、CTI、販売管理システム等 ◆CXやCSに関する知識をお持ちの方 ・NPS、CSATなどの指標理解と活用経験 ・顧客ジャーニーの設計・改善経験 ◆データ分析スキルをお持ちの方 ・Excel、Power BI等のツール活用による集計・分析経験 ◆業務改善・提案力をお持ちの方 ・VOCをもとにした業務改善提案の実行経験 ・他部門との連携経験 【歓迎要件】 ◆B to C領域の業務経験をお持ちの方 ◆お客様対応/カスタマーケア/コンタクトセンター業務のマネジメント経験をお持ちの方 ・インバウンド／アウトバウンド業務の理解 ・クレーム対応、課題解決スキル ・KPI（応答率、AHT、CSATなど）の管理経験 ・業務フローやスクリプトの設計・改善経験 ◆化粧品、医薬部外品、健康食品、医薬品に関する知識をお持ちの方

求める人材: ・2027年に学校を卒業予定の方 ・何かに打ち込み壁を乗り越えた経験がある（高校までの活動 or 大学生での活動）

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒以上 必要要件 カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） 他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 歓迎要件 事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 toB、 toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 求める人物像 新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 タイミーのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 高卒以上｜給与改定年2回｜交通費支給｜結婚・出産特別手当あり｜セミナー費用補助