カスタマーサポート・ヘルプデスク/ID10042

仕事内容: ■仕事内容 投資教育サービスをご利用いただいているお客様をサポートするカスタマーサポート業務です。 お問い合わせ対応だけでなく、コンテンツ運営や改善提案にも関わることができます。 ■業務内容 ・メール対応（1日20～30件程度） ・電話対応（問い合わせ・相談対応） ・コンテンツの運営、更新作業 ・オンラインセミナーのサポート ・顧客の声をもとにした改善提案 お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしています◎ ■この仕事の魅力 ・サポートだけでなく企画・改善にも関われる ・自分のアイデアがサービスに反映される環境 ・顧客満足度向上に直接貢献できるやりがい ■未経験でも安心 チームでフォローし合う体制が整っており、 困ったときはすぐに相談できる環境です。 ■キャリアパス ・スキルや適性に応じてマネジメントへキャリアアップ可能 ■求める人物像 ・主体的に行動できる方 ・新しい知識の習得に前向きな方 ・お客様目線で考えられる方

求める人材: 【必須要件】※学歴不問 ・カスタマーサポート（電話・メール対応）の経験がある方

東京都墨田区錦糸1-2-1アルカセントラル12F Cross Group株式会社 勤務地: 東京都墨田区錦糸1-2-1

月給25万円～32万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00 ～ 18:00　または　10:00 ～ 19:00（実働8時間） 残業時間平均45時間程度

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日・祝） 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 育児・介護休暇 産前産後休暇※本採用スタッフのみ 慶弔休暇 生理休暇 特別休暇 代休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・待遇 ・社会保険完備 ・交通費支給（上限3万円/月） ・昇給年2回（5月・11月） ・賞与年2回（実績3〜6ヶ月分） ・残業代全額支給 ・休日手当 ・服装・髪型・ネイル自由 ・時短勤務制度 ・リモートワーク制度（条件あり） ・時差出勤制度 ・引越し補助制度 ・法定健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・オフィスコンビニ ・コーヒー飲み放題 ・社内バーカウンター ・専属マッサージ師 ・書籍貸出制度 ・外部セミナー参加費補助 ・事業部別懇親会 ・副業OK

試用期間なし

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階 有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給