コールセンター管理/運営、語学力を活かせるの転職・求人情報

求めている人材 ──────【 必須条件 】────── ✅基本的なPCスキル （タイピング、メール対応など） ✅電話対応ができる方 ✅丁寧な対応ができる方 ──────【 歓迎条件 】────── ✅SV業務経験のある方 ✅電話対応の経験がある方 ✅人材育成や業務管理経験のある方 ✅英語・中国語が話せる方 ✅美食家の方 ────【 こんな方におすすめ 】──── 組織を円滑に動かすことに挑戦したい方歓迎です。 オペレーターの仕事だけではなく、 どうすればオペレーターの人達の業務を効率できるのか？ どうすればお客様に喜んでいただけるのか？を考え仕組みにしていく重要なお仕事です。 長期的に働ける方を歓迎しています。 未経験からスタートした方も多数活躍していますので、 経験がなくても丁寧な対応ができる方であれば問題ありません。 食やレストランに興味がある方は、 業務を通じて高級レストランの 知識も身につきますので、ぜひご応募ください。

求めている人材 【必須要件】 ●社会人経験があること（年数不問） ●基本的なPC操作ができること（Excelでの入力やメール作成等） ●電話対応や接客など、何らかの対人業務経験があること 【歓迎要件】 以下のすべて、もしくはいずれかに該当するご経験・スキルをお持ちの方 ●BPO・コールセンター等でのオペレーター業務、マネジメント（LD、SV）経験 ●センター運営における品質・業務改善、トラブル対応の実務経験 ●その他サービス業、接客業や営業職等、対人仕事でのマネジメント経験 【さらにお持ちの方、歓迎します！】 ●AIやRPA等を用いた業務改善経験（興味レベルでも可） ●将来、よりハイレベルなマネジメント（プロジェクト/組織）やソリューション提案にチャレンジしたい方 ●英語力 【求める人物像】 ●楽天グループの「楽天主義」に賛同し、体現できる方 ●社内外含めて相手の立場や全体視点に立ったコミュニケーションができる方 ●ビジネス環境や組織環境の変化に柔軟に適応できる方 ●新しいことにチャレンジしながら多様な経験・成長をしたい方

求めている人材 ■必須 ＜言語＞ ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)不問 ・日本語：ネイティブレベル(目安：N1相当) ＜スキル・経験＞ ・コールセンターでリーダー・スーパーバイザーのご経験 (チャット・メールのみ対応でも可) ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ＜歓迎＞ ・コールセンターでのご経験(オペレーター可) ■人物像 ・深夜帯勤務のため、自己管理の上でシフト通りに勤務ができる方 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

求めている人材 ■必須 ＜言語＞ ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)不問 ・日本語：ネイティブレベル(目安：N1相当) ＜スキル・経験＞ ・コールセンターでリーダー・スーパーバイザーのご経験(チャット・メールのみ対応でも可) ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ■人物像 ・深夜帯勤務のため、自己管理の上でシフト通りに勤務ができる方 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

必要な資格・条件 資格不要 未経験者歓迎 【必須】 ＊社会人経験がある方(アルバイト含む) ＊パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 【歓迎】 ＊リーダー業務経験のある方 ＊コールセンター経験のある方 ＊旅行が好きな方 ＊航空業界での実務経験がある方 ＊英語で対応できる方(英語対応手当有) ＊土日祝勤務が可能な方 ※専門用語は英語表記が多いですが、自身で英語の文法を考える必要はありません。

求めている人材 迷われる場合はカジュアル面談も実施しておりますので、ぜひご相談ください！ ＜必須＞ 以下のいずれかご経験ある方 ・日本国内で、企業に所属しての就業経験や、 対人コミュニケーションを含む業務経験がある方(個人事業主・アルバイト経験のみはNG) ・BtoBの業務経験、営業・セールスを含む販売サービスの業務経験のある方 ・新人・後輩の指導育成・OJTなどの人材育成の経験がある方

求めている人材 ビジネスレベルの語学力と マネジメント経験を活かし、 安定した環境で飛躍したい方に！ 【必須】 ・カスタマーサポートの実務経験(業界不問) ・ビジネスレベルの英語力(メール・チャットでの折衝、マニュアル作成が可能なレベル) ・ゲームをやり込むのが好きな方(プレイヤーの痛みが理解できる方) ・リーダー経験(業界不問)またはゲームCSの実務経験(オペレーター経験のみでも意欲があれば歓迎) 【歓迎】 ・ゲーム案件におけるSV(英語対応)の経験 ・TOEIC800点以上または同等の英語運用能力 ・プロジェクトの数値管理(売上・収支)経験 ・日本語試験N1相当の語学力(外国人の方) ・多様な価値観を持つメンバーと円滑なコミュニケーションが取れる方 ・グローバルな視点でゲームの未来を考えられる方 ・変化を恐れず新しい知識や技術を吸収する意欲がある方 ・プライベートも大切にしながら長期的に活躍したい方

求めている人材 未経験歓迎／学歴不問／ブランクOK ＜必須＞ ＊社会人経験がある方 ＊基本的なパソコン操作ができる方(ショートカットキーを使いこなせる程度) ＊システムの英語表記に抵抗がない方 ＜歓迎＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊チャット対応の経験がある方 ＊旅行や飛行機が好きな方 ＊人と話すことが好きな方

求める人材: 【応募条件】 ✅ 警備業法の欠格事由に該当しない方 （面接時に確認いたします） ✅ PCの基本操作ができる方 （Word・Excel・メール・チャットの入力レベル） ✅ 海外出身の方は在留カードの就労制限が「なし」の方 ※日本語でのやり取りができればOK（英語スキルは不要です◎） 【歓迎条件】 ✨ 英語スキルは不要◎未経験からのスタート大歓迎 ✨ 接客・事務など異業種からのチャレンジ歓迎 ✨ 留学経験や英語力はあれば活かせる程度でOK ✨ 外資系の環境に興味がある方 ＼こんな方もお待ちしています！／ ◎ 英語を使う仕事に興味がある方（話せなくてもOK） ◎ 外資系の雰囲気を経験してみたい方 ◎ 未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ◎ 安定した環境で長く働きたい方 ◎ コツコツ取り組む仕事が好きな方 ◎ キャリアアップを目指したい方

求める人材: 【必須条件】 ✅️基本的なPC入力スキル (Word・Excel・チャット等) ✅️日本語日常会話レベル以上の方 ✅️警備業法に基づく要件を満たす方 ✅️就労制限のない在留資格をお持ちの方 【求める人材】 ◆グローバルな環境で挑戦したい方 ◆英語スキルを活かす・伸ばしたい方 ◆安定した環境でチームで働きたい方 20代や30代の同世代が多数活躍中！ 未経験からリーダー候補へ成長できます◎ ～前職こんな方が活躍中～ 接客販売・一般事務・ホテルスタッフ アパレル・翻訳・ITエンジニア など

求めている人材 英語が話せる方（ビジネス会話初級レベル） ✨こんな方にぴったり✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅学歴不問！履歴書不要です◎ ✅副業・WワークOK！ ✅主婦・主夫活躍中！家庭との両立も無理なく可能に◎ ✅フリーター活躍中！アルバイト経験も活かせます◎ ✅学生(大学生など)応援！就職活動にも有利なメリットいっぱい◎ ✅英語が活かせるお仕事です♪ ✅20代・30代・40代活躍中♪ ✨こんな働き方を探している方におすすめ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ⏰早朝・朝の仕事を探している方 ⏰お昼の仕事を探している方

求める人材: ★未経験大歓迎 ★ブランクOK ★ビジネス英会話堪能な方/目安TOEIC750点以上 ★短期間でもコールセンターや飲食店や販売などでの店長経験などがある方はスキルを活かせます

応募資格 【未経験・第二新卒歓迎！】★社会人経験不問。 ★ＰＣスキルに自信がない方もぜひご応募ください！ ※35歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため） ＼こんな方にもオススメ／ ・安定して長く働きたい方 ・コミュニケーション取ることが好きな方 ・誰かのサポートをしたい方 ◎無期雇用派遣

資格 【必須】カスタマーサポート実務経験、ビジネスレベルの英語力、ゲームが好きな方。リーダー経験、またはゲームCS実務経験（リーダー挑戦意欲のある方） 【歓迎】ゲームSV経験、TOEIC800点以上、プロジェクトの数値管理経験など

応募資格 【未経験・第二新卒歓迎！】★社会人経験不問。 ★ＰＣスキルに自信がない方もぜひご応募ください！ ※35歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため） ＼こんな方にもオススメ／ ・安定して長く働きたい方 ・コミュニケーション取ることが好きな方 ・誰かのサポートをしたい方 ◎無期雇用派遣

求めている人材 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 管理者経験があればポテンシャル採用 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【必須条件】 ✅コールセンターでの管理者経験 （SV・リーダー・マネージャーなど、役職名は問いません） ✅Excelの基本的な操作ができる方 ✅土日を含むシフト勤務が可能な方 ※シフト管理や数値管理のご経験がある方を歓迎しますが、必須ではありません。 ※入社後はOJTでお伝えしますので、これから覚えていただける方もご応募いただけます。 【歓迎条件】 ✅コールセンターでシフト管理や運営管理に携わった経験 ✅データ集計やレポート作成のご経験 ✅Excelの関数やピボットテーブルを使ったことがある方 ✅Word、PowerPointなどMicrosoft Officeのスキル ✅タイピングスキル（1分間に100文字以上が目安） ✅英語の読み書きができる方（会話力は不要です） ✅関係部署と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ✅複数の業務を並行して進めることが得意な方 ✅正確性を大切にし、細かな確認を丁寧に行える方 ✅チームで協力しながら粘り強く取り組める方

求めている人材 18歳以上の方（22:00～翌5:00の間の勤務があるため） / コールセンターまたは管理者の経験がある方（年数や業種は問いません） / 英語が話せる方（ビジネス会話レベル） ✨こんな方にぴったり✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅経験者歓迎！あなたの「これまで」が活かせるお仕事◎研修制度あり ✅学歴不問！履歴書不要です◎ ✅副業・WワークOK！ ✅フリーター活躍中！アルバイト経験も活かせます◎ ✅学生(大学生など)応援！就職活動にも有利なメリットいっぱい◎ ✅英語が活かせるお仕事です♪ ✅20代・30代・40代活躍中♪ ✨こんな働き方を探している方におすすめ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰固定時間・固定シフト制で働きたい方

求めている人材 ■必須要件 ・toC/toBのWebサービスでのカスタマーサポート経験を3年以上お持ちの方 ・CSチームにおけるリーダー・マネジメント経験（目標設定、メンバー評価、1on1等の実務経験） ・CSにおける各種KPI（応答率、満足度等）の管理、または設計に関わった経験 ・テクニカルサポートの実務経験、またはエンジニアと連携してのトラブルシューティング経験 ■歓迎要件 ・Google Analytics、Looker Studio、Googleスプレッドシート等を利用したデータ分析・可視化の経験 ・UGC（ユーザー生成コンテンツ）プラットフォームにおける審査基準策定やTrust & Safety部門での実務経験 ・経理や返金対応など、金銭・決済トラブルを取り扱う業務に従事したことのある方 ・AIツール（LLM等）をCSのワークフローに組み込み、業務効率化を実現した実績 ・英語やその他言語を用いた海外ユーザー向けサポートの知見 ・マンガ、アニメ、コスプレ等のオタク趣味・コンテンツへの深い理解 ■求める人物像 ・正解がない課題に対しても、自ら仮説を立て、他部署を巻き込みながら最後までプロジェクトを推進できる方 ・審査基準の策定やトラブル対応において、リスクを適切に評価し、ロジカルに判断を下せる方 ・当事者意識を持ち、経営視点も交えてチームやプロダクトの課題解決に取り組める方 ・他部署（エンジニア、マーケター、経営陣）と円滑に交渉・コミュニケーションができる方 ・変化の早いWeb業界において、新しい技術や手法を積極的に取り入れ組織に還元できる方

応募資格 【未経験・第二新卒歓迎！】★社会人経験不問。 ★ＰＣスキルに自信がない方もぜひご応募ください！ ※35歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため） ＼こんな方にもオススメ／ ・安定して長く働きたい方 ・コミュニケーション取ることが好きな方 ・誰かのサポートをしたい方 ◎無期雇用派遣

必要な資格・条件 特になし

応募資格 【未経験・第二新卒歓迎！】★社会人経験不問。 ★ＰＣスキルに自信がない方もぜひご応募ください！ ※35歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため） ＼こんな方にもオススメ／ ・安定して長く働きたい方 ・コミュニケーション取ることが好きな方 ・誰かのサポートをしたい方 ◎無期雇用派遣

資格 【必須】 ■コールセンターやカスタマーサポート等での経験 ■英語スキル（目安：日常会話レベルもしくはTOEIC470点以上相当） 【歓迎】 ■クライアント折衝経験 ■後輩育成経験 ■SV経験 ※ホテル・旅行・アパレル・飲食店等で、時間帯責任者や後輩指導をされていた方も大歓迎！

応募資格 【未経験・第二新卒歓迎！】★社会人経験不問。 ★ＰＣスキルに自信がない方もぜひご応募ください！ ※35歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため） ＼こんな方にもオススメ／ ・安定して長く働きたい方 ・コミュニケーション取ることが好きな方 ・誰かのサポートをしたい方 ◎無期雇用派遣

応募資格 ・ExcelのVLOOKUP関数が出来る方。 ・クライアントとの対応経験がある方。

求めている人材 【必須要件】 ・メールコミュニケーションでのゲームCS実務経験（目安2年以上） ・CSリーダーやCSディレクターとしての実務経験 ・レポート作成経験（CS経験不問）※レポート作成経験については、CS業務での経験に限らず、他職種でのご経験も対象 【歓迎要件】 ・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ・海外展開を行っているサービスでのCS経験 ・英語スキル（リーディング、ライティング） ・業務におけるAI活用経験 ・SNSやコミュニティの運用経験