カスタマーサクセスマネージャー、管理職・マネジメント経験歓迎の転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】■BtoB分野（SaaS、IT、営業支援等）でのカスタマーサクセスまたは法人営業経験■データを用いた課題特定、成果や業務生産性の改善経験■メンバーマネジメント経験 【歓迎】■BtoB SaaSのCS組織立ち上げ、KPI設計経験■営業プロセス設計・企画経験■CRM/SFA分析経験、AI活用知見【魅力・やりがい】3000社超の支援実績を持つ盤石な事業基盤の上で、AIを活用した革新的な事業成長を牽引できます。組織創りの中核を担い、マネジメント力を発揮しながら、顧客の売上成長とAIエージェント進化を体感できる裁量の大きさが魅力です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■エンタープライズ向け顧客対応の経験 ■開発側と連携しながらプロダクト開発に関わったご経験 【歓迎】■CSチーム/組織のマネジメント経験■CSマネージャーとして事業成長を牽引したご経験■顧客の声を聞きながらプロダクト開発をリードした経験■AIソリューションに関する知見■スポーツ/フィットネス/リハビリ領域の業界知見■エンタープライズ向けアカウント開拓、カスタマーサクセスのご経験■複数の部門や会社全体に対して横断的な提案を行った経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】無形商材の既存顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験5年以上に加えマネジメント経験【歓迎】SaaS業界経験、経営層との折衝経験。 【採用背景】 士業事務所を通じた中小企業のDX推進を強化するため、カスタマーサクセス組織を拡大。複数のクラウドサービスの導入・活用支援に加え、顧客成果を最大化する施策立案と組織マネジメントを担う人材を募集します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセス経験3年以上【歓迎】■SV・リーダーなどのマネジメント経験 【魅力】■専任1人目だからこそ、自ら設計者として仕組みを一から作り上げていけます■架電に留まらず、設計・仕組み化・チーム化まで一気通貫で担う、"GTVを創るCS"へ進化できます■中小企業の資金繰りという社会課題に直結する領域で、自分の施策がビジネスインパクトとして返ってくる環境です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須条件】●SaaS企業におけるカスタマーサクセスの実務経験（3年以上）●顧客課題を構造化し、提案・改善を推進した実績【歓迎条件】●チームマネジメントまたはリーダー経験 ●CS組織の立ち上げ・プロセス設計のご経験●HR Tech領域（採用管理・適性検査・タレントマネジメント等）の知見●NRR・チャーンレート等のKPI設計・改善のご経験●エンタープライズ顧客へのハイタッチCSのご経験【求める人物像】●「仕組みをつくる側」に回ることに強い意欲がある方●顧客の成功を自分ごととして捉え、プロダクトや事業に還元できる方 ●黎明期の市場で正解がない中でも、仮説を立てて動ける方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■法人向け既存顧客対応経験■データを用いた課題分析と提案経験■売上達成経験■マネジメント経験 【尚可】■CS組織での運用・仕組み化経験■テックタッチ施策の企画運用経験 【当社の強み】顧客の成功が自社の事業成長に直結する手応えを得られます。 【働き方について】年間休日125日、完全週休2日制、スーパーフレックスタイム制で柔軟な働き方が可能です。 【求める人物像】既存顧客の収益改善に本気で向き合い、データ・テクノロジーを活用し効率的かつインパクトのある仕組みを作れる方を求めます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】カスタマーサクセスの実務または法人営業経験（3年以上）、リーダー・マネジメント経験の経験 【歓迎】数字への高いコミット力、IT/SaaS業界経験、建築・不動産業界への知見 建設テックは今、導入期から活用期へ。求められるのは「使い方のサポート」ではなく、「データを活用した経営コンサルティング」です。 移動時間の削減データを元に、クライアントの利益率をどう上げるか。あなたの戦略一つで、建設会社のビジネスモデルそのものが進化します。SaaS×ハードウェアという稀有な環境で、顧客の成功と自社の成長をダイレクトにリンクさせるキャリアを築きませんか。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■IT企業での勤務実績2年以上■営業経験orカスタマーサクセスorサポートデスク経験■POSシステムに関心がある方 【具体的な業務フロー】■入社後は実際に当社の製品を触っていただき、特徴を覚えていただきます。1～3ヶ月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。■問い合わせいただいたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されます。■業界問わず、「店舗」を持つお客様への店舗支援となります。対応エリアは日本全国になります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須経験】以下いずれかのご経験2年以上 ■カスタマーサクセス■SaaS/IT製品のテクニカルサポート■無形商材の既存顧客営業のご経験■広告運用×顧客コミュニケーションのご経験 【魅力】 ■変化の激しい成長企業で、自ら業務構築や改善に主体的に関わることができ、自身の提案や支援がクライアントの成果に直結し、事業成長への貢献を実感できる環境です ■新しい施策や手法にも積極的にチャレンジできる社風で、クライアントと長期的な信頼関係を築きながらパートナーとして並走できるやりがいがあります 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業orCSの実務経験3年以上■5名以上のマネジメント経験 【歓迎】■BPOやWeb業界でのディレクション経験■スタートアップや新規事業での企画経験■CRM等のツール使用経験 【ポジションの魅力】 ■未開拓なBPO領域のCS組織で、0からルールや仕組みを作り上げる組織づくりの経験が積めます。 ■顧客と全国の経理スタッフの双方に近い立場で伴走するため、自身の提案が顧客の課題解決とスタッフの活躍に直結し、直接感謝されるやりがいがあります。 ■メンバーの声を積極的に取り入れる風通しの良い環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■リーダーやマネジメント経験をお持ちの方 かつ以下のいずれかの実務経験■SaaSまたはIT商材におけるカスタマーサクセス経験■ITコンサルティングの実務経験■ITプロジェクトにおけるPMまたはPMOの経験 【魅力】■ただシステムを導入するのではなく、業務改善から携わり本質的な改善に関わることできる■製造業の業務・DXにおける圧倒的に解像度の高い知見を得ることが可能■スタートアップの急拡大フェーズから参画し、組織づくりや仕組づくりに携われる■リモート・フレックスを活用した柔軟性の高い働き方が可能 ■リーダー・マネージャー陣も含めたストックオプション制度もあり 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■マネジメント経験者 ■論理的思考力のある方 ■コンプライアンスの知見のある方 【歓迎】 ■不動産/住宅/住宅設備業界での営業経験者 ■不動産/住宅/住宅設備業界での事務経験者 ■宅地建物取引士有資格者 ■社内システムの企画/構築業務に携わった経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：宅地建物取引士

求める人材: 【必須条件】 ※①～③いずれかの経験がある方※ ①一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ②コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ③カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【歓迎条件】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成･推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 ～・～・◎このような方が活躍中です！◎～・～・～・～・ ■ドラッグストア店長 ■コールセンター(インハウス型）SV ■インテリアショップ部門責任者 ■人材紹介営業 ■教師（中学校教諭、小学校教諭）/予備校講師 ※現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ※自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ※様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ※当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

資格 【必須条件】 ・ハイタッチな課題解決での現場経験（SMB～エンタープライズを自ら動かしてきた経験） ・ データドリブンな改善スキル（BI・ログ分析を使ったKPI改善経験） ・ プロダクト理解と開発連携（顧客の声を正しくプロダクト改善につなげた経験） ・ 組織構築経験（採用・育成・評価・仕組み化） ・ 継続率・売上・ARRなど事業KPIへの責任を持つ姿勢 ・ マネジメント経験 【歓迎/尚可】・ 経営者向けソリューション提案経験 ・ 製造業ドメインへの知見 ・ SaaS業界での知見・経験 ・ AIを活用したCSオペレーション設計の経験

求める人材: ❖このような方歓迎! ・10名以上のチームマネジメント経験がある方 ・コールセンターやBPOでSV経験がある方 ・二次対応、エスカレーション対応の経験がある方 ・現場視点で品質評価やフィードバックを行ってきた方 ・SaaS、ITプロダクト、テクニカルサポート領域の経験がある方 ❖応募資格 ・カスタマーサクセス（法人向け）やカスタマーサポートに関心がある方 ・PCの基本操作ができる方 ・学歴不問 ❖その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種未経験OK ・業種未経験OK ・ブランクのある方も応募可 ・現場での改善提案や仕組みづくりに意欲のある方歓迎 ────────────────