カスタマーサクセス

名古屋・リモート可【カスタマーサクセス／マネージャー候補】月給58万～／土日祝休み・残業ほぼなし／法人営業・マネジメント経験を活かせる カスタマーサクセス 愛知県名古屋市昭和区鶴舞１丁目2-32Station Ai 正社員 求人の特徴 土日祝休み 夜勤なし 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 深夜勤務なし 大卒 オフィス PC 貸与 交通費支給 年末年始休暇あり 有給休暇あり U・I ターン歓迎 業界未経験者歓迎 クールビズ OK 固定給 25 万円以上 固定給 35 万円以上 残業手当あり 賞与あり 業務内容 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。 【具体的な業務】 ・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握） ・ オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定） ・ 活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示） ・ アップセル・横展開の提案・クロージング ・ 解約リスクの早期検知と対応 ・ 現場の声をプロダクト改善へ還流 ・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成 ・ 目標達成における戦略立案とKPI設計 ・ 東海エリアの顧客に対するCS戦略の立案・実行 ・ 名古屋支店メンバーのマネジメント・育成 ・ 月1回の東京本社出社でナレッジ共有・方針すり合わせ ※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 ハイブリッドリモート 勤務先事業内容 「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに掲げ、製造サプライヤー企業向けに、工場経営DXシステム「匠フォース」を提供するスタートアップです。 2024年12月にシリーズAラウンドで総額5億円の資金調達しています。 ■主力製品・サービス ・匠フォース 業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。 各社固有の業務プロセスに合わせて、独自の計算ロジック・マスタを作成可能。 人手不足に悩むサプライヤー企業の生産性向上に加えて、技術承継や適正取引にも貢献しています。 ＜特徴＞ ・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化 ・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応 ・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援 ・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出 ■主要顧客 全国各地の中小サプライヤー企業から大手製造業まで、幅広い業種業態での導入実績

求める人物像 【必須要件】 ・法人営業、顧客折衝の経験（新規・既存問わず） ・マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理） ・普通自動車免許（AT可） 【歓迎要件】 ・東海エリアの製造業への知見・ネットワーク ・拠点・チームの立ち上げ経験 ・SaaSビジネスモデルへの理解 ・製造業・商社・コンサル出身 ・Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず） 学歴 大卒以上

〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞１丁目2-32StationAi 匠技研工業株式会社 就業場所 愛知県名古屋市昭和区鶴舞１丁目2-32Station Ai 勤務先名 匠技研工業株式会社 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR中央本線鶴舞駅（STATION Ai前 駅）から徒歩6分

月給58万3333円～91万6667円 給与 月給：583,333円 〜 916,667円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 150,344円 賞与：会社・個人の業績に応じてあり ・昇給あり ・固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給あり 【入社時想定年収】 700万円～1,100万円 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 実働・みなし労働時間：１日あたり 8時間00分 始業・終業時間: 9:00~18:00 休憩時間：１日あたり 60分 時間外 あり 月平均20時間程度

休日 土日祝休み（完全週休2日制） 年末年始・有給休暇・産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費規定支給 待遇・福利厚生 ・有休取得推奨 ・人間ドック受診補助 ・書籍購入補助 ・子育て支援制度 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 勤務先本社所在地 東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 採用人数 3名(人) 会社名 株式会社Bricks＆UK 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 梶浦 潮 所在地 愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F 事業内容 ・有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号 23-ユ-301409） ・求人広告代理店 ・WEB採用コンサルティング ・人材教育コンサルティング 設立年月 2007年3月 電話番号 052-228-0348

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• 固定給35万円以上