カスタマーサクセスマネージャーの転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上）、またいずれかの部門で、チームリーダーとしてメンバーをマネジメントした経験■法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス■BtoC領域における商品 開発・企画■法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 ■0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方■自走力・当事者意識を持って行動できる方■チームで成果を出すことを重視できる方 ・マネジメント志向がある方 【魅力】入社後は、カスタマーサクセスとして顧客に伴走していただき、将来的には以下のようなキャリア拡張も可能です。■CS Ops専任担当■PdM 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上) ■MGR経験(半年以上) 【歓迎】 ■カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ■IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【以下【1】～【3】のいずれか ＋ 【4】必須】 【1】カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方 【2】無形IT商材の法人営業またはプリセールス経験をお持ちの方 【3】SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方（カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポートなど）【4】いずれかの職種において、業務設計・業務改善・仕組みづくりなど、再現性ある運用プロセスの構築に携わったご経験 ★単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須要件】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】顧客折衝の実務経験（営業、カスタマーサクセスなど） 【求める人物像】■マルチタスクの管理能力が優れた方■スピード感のある対応が可能な方■柔軟性と前向きさを持ったリーダー志向の方 【魅力・やりがい】 メンタルヘルス課題を解決し「心身の健康問題を考えることが身近になる世界」の実現を目指す社会貢献性の高い事業です。実力主義で定量的な公平評価を行うため、成果次第で1年で年収50万円以上のアップも可能。上が詰まらない急成長組織です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■複数の関係者と連携し、プロジェクトや業務を推進した経験 ■業務におけるAIツールの活用経験 【尚可】■社内研修や人材育成、組織開発に関する企画・運営経験をお持ちの方 【魅力】■経営層やグループ各社のキーパーソンと近い距離で仕事をする機会があり、経営視点や判断軸を身につけられます。 ■研修、動画、イベント、アプリなど、手段に限定されない幅広い企画・推進経験を積むことができます。 ■海外担当となった場合は、アジア・欧米のパートナーとの折衝など、グローバルな経験を積むことも可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれかの経験(通算5年以上)】 ■顧客課題ヒアリング～要件定義・実行計画 ■企画～リリースの一貫推進 ■大手顧客に対する対応および合意形成 ■IT領域の事業推進、予算・契約・外部調整 【採用背景】トヨタグループでは新規サービス創出フェーズから、サービスを継続的に成長させるフェーズへ移行しています。UX改善や事業成長への期待が高まる中、案件の高度化・長期化に伴い、顧客との関係構築や契約・運用を含むアカウントマネジメントの重要性が増加。顧客の事業成長に伴走しながら契約・収益責任を担い、アカウント全体を統括できる体制強化のための募集です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】マネジメント経験【いずれか必須】■SaaS / DX関連商材に関する業務経験■法人営業経験■企業におけるカスタマーサクセス/サポート部門での業務経験■自社プロダクトのカスタマーサクセス/サポート経験 ■自社EC事業の業務経験（楽天市場等のモール系は除く） 【魅力】 ■自社開発企業だからこそ部門間の壁はなく、良い提案は即座にプロダクトや施策に反映されるカルチャーです。顧客の声を元に、プロダクトそのものの改善に深くコミットできます。■決まったレールを進める仕事ではなく、市場や顧客の変化に合わせて自ら戦略を立てられる環境です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■人材業界での法人営業経験 ■事業会社での人事経験(採用、人事企画など) ■SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 【魅力】■上場企業、急成長スタートアップ、老舗メーカー、IT企業など、業界・規模を問わず「人と組織」に本気で向き合う企業がクライアント。カウンターパートは人事部長、CHRO、経営者です。 ■他社が絶対に持ち得ない、心理学に基づく性格可視化技術と累計200万人の受検データ。さらに、社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」があり、組織人事コンサルティングファームと同等の知見を活かした提案が可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須要件】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ビジネスレベルの英語力、または英語を用いた業務経験 ■コンサルタント／クライアントサポート／カスタマーサクセス／テクニカルサポートいずれかの実務経験 【魅力】 ■海外ベンダーとの連携を通じて、英語×テクニカルな実務経験を積むことが可能 ■将来的に新規ソリューションの企画・事業立ち上げにも挑戦可能 ■今後も需要拡大が見込まれる「不正対策×AI×決済」の市場経験 ■デジタルガレージグループのアセットを活かした提案が可能 ■チームマネジメントとプレーヤー業務の双方を経験可能 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【以下全て必須】■B2BまたはB2B2Cカスタマーサクセスの実務経験（2年以上）■CSにおけるチームの仕組み化、プロセス設計、またはKPI管理の経験■複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進・完遂 した経験 ≪魅力≫■スモールビジネスを主役にする圧倒的規模のプラットフォーム作り経験：toB向けSaaSサービスの中でも、弊社は38万事業所というトップクラスの顧客数を有しています。これらのスモールビジネス層のサクセスに注力することで、さらに利便性が高く、スケールするプラットフォームを目指しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■BtoBサービスにおけるセールスまたはカスタマーサクセス経験3年以上 ■新しいツールをスムーズにキャッチアップできるリテラシー 【歓迎】 ■Salesforce、Zendeskを用いた業務経験 ■アップセル・クロスセル・チャーン防止施策の経験 ■顧客価値最大化のための企画立案・改善提案の経験 ■SaaS領域でのCS、企画、プロダクト連携経験 ■イベント企画・推進に関する業務経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■SaaSまたは無形商材におけるカスタマーサクセス、導入支援、サポート業務の経験（1年以上）■型が確立していない環境でも、自ら仮説を立て仕組み化まで推進していける実行力 【尚可】BtoB SaaSでのオンボーディング設計／医療・介護業界経験／解約防止・ヘルススコア設計経験 【求める人物像】 ■顧客の経営改善に面白さを感じられる方 ■完璧を待つよりスピード優先で試し、素早く改善していける方 ■泥臭い作業も顧客の成功プロセスとして楽しめる方 ■生成AIツールを業務効率化に積極活用できる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ・3名以上のチームマネジメント経験 ・顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・セールスや開発など他部門との連携経験 ・定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 【歓迎】 ・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・ CSツールの利用経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれも必須】 ■BtoBまたはBtoBtoC領域におけるカスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートでの実務経験(3年以上) ■メンバーマネジメント経験、またはプロジェクトリーダーとしてチームを牽引した経験 【当社の強み】「鍵」の代替に留まらない「暮らしのインフラ」として社会実装を推進。設計した運用が実際の生活の場で動く手触り感を得られます。 【採用背景】サービス拡張に伴い、顧客と共に理想の運用を創り上げる体制強化のための増員。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須要件】■ SaaS・ITサービス等におけるカスタマーサクセス、導入支援、カスタマーサポート等の経験のある方★既存の仕組みの運用だけではなく、業務フローやKPIを自ら考え、改善してきた経験を重視します。 【魅力】法改正を背景に導入拡大が見込まれる成長フェーズで、顧客の導入から活用・定着まで深く伴走できます。個人売上ではなく、利用率向上や顧客の成功を追うポジション。顧客の声を営業・開発と連携しプロダクト改善にもつなげながら、メンバー育成やオンボーディングの改善・仕組み化など、今後のCS組織づくりにも裁量を持って携われます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】いずれかのご経験をお持ちの方 ・非定型な環境で課題を特定し、業務フローを構築・再構築した経験 ・抽象的な要望を構造化し、具体的な体験へ落とし込める設計能力 ・無形商材の提案や導入を通じ、顧客価値を最大化させてきた経験 【歓迎】 ・新しい事や未知の事に対し、素直に真っ直ぐ、積極的に取り組める姿勢 ・ハイプレッシャーな環境を楽しめるマインド（大手企業相手、数千万円規模のプロジェクトがメイン） ・自分の意思で顧客のためのベストを考え、提案できる方 ・チームで目標を追いつつ、オーバーラップして自分自身のキャリアを拡張したい方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■エンタープライズ向け顧客対応の経験 ■開発側と連携しながらプロダクト開発に関わったご経験 【歓迎】■CSチーム/組織のマネジメント経験■CSマネージャーとして事業成長を牽引したご経験■顧客の声を聞きながらプロダクト開発をリードした経験■AIソリューションに関する知見■スポーツ/フィットネス/リハビリ領域の業界知見■エンタープライズ向けアカウント開拓、カスタマーサクセスのご経験■複数の部門や会社全体に対して横断的な提案を行った経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ITまた無形商材での顧客折衝の経験 ■企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ■定量/定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ■組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験 【歓迎】 ■開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ■メンバーのマネジメント経験 ■KPIの設計・運用を主導した経験 ■カスタマーサクセスや営業における企画業務を行った経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセス・カスタマーサポート・アカウント管理・法人向け運用支援等、顧客の継続・活用・成功に関わった経験■社内外ステークホルダーとの調整・連携経験 【歓迎】■SaaS等サブスクリプション型サービスにおけるカスタマーサクセス／オンボーディング／リテンション等の経験■サポート・カスタマーサクセスのオペレーション設計・立ち上げ、KPI設計の経験■顧客の声を起点としたサービス改善の経験■部門横断型プロジェクトのマネジメント経験■スポーツ、エンターテインメント、SaaS、決済等の関連領域における経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ITツールに抵抗がなく、急成長環境に挑めるポテンシャル■英語/タイ語/インドネシア語/中国語/マレー語/韓国語のいずれかを用いたビジネス経験【歓迎】■SaaS企業のCS経験■対人折衝×数値追求の経験 【魅力】・立ち上げ期にCRMの価値創造～改善まで一気通貫で関与できる ・CPO直下で優秀なエンジニア陣と距離が近く、現場での顧客の声をダイレクトに製品開発へ反映することができる ・東南アジアを中心に海外進出中 ・監査法人との提携が進む健全かつ勢いのある環境で、初期メンバーとして上場を目指す「急成長の当事者」になれる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須条件】●SaaS企業におけるカスタマーサクセスの実務経験（3年以上）●顧客課題を構造化し、提案・改善を推進した実績【歓迎条件】●チームマネジメントまたはリーダー経験 ●CS組織の立ち上げ・プロセス設計のご経験●HR Tech領域（採用管理・適性検査・タレントマネジメント等）の知見●NRR・チャーンレート等のKPI設計・改善のご経験●エンタープライズ顧客へのハイタッチCSのご経験【求める人物像】●「仕組みをつくる側」に回ることに強い意欲がある方●顧客の成功を自分ごととして捉え、プロダクトや事業に還元できる方 ●黎明期の市場で正解がない中でも、仮説を立てて動ける方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■無形商材の法人営業経験３年以上(toB向けのSaaS経験者優遇)■プロジェクトオーナー経験（チームやプロジェクトをリードした経験） 【活躍のポイント】日々の行動をおろそかにしては成し得ないため地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。 【サービスについて】国際物流事業者向けのクラウド型コミュニケーションプラットフォームです。国際物流における「伝言ゲーム」や属人化を解消し、業務の効率化と標準化を実現するサービスになっています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】BtoB折衝・経営層交渉・リーダー経験（各5年目安）／データに基づく提案力と課題構造化力／AI活用に前向き／日本語ビジネスレベル ※SaaS・IT未経験OK（1年で試作開発まで育成を想定しています） 【歓迎】戦略・マーケ・DX・事業企画やSaaSハイタッチCSMの経験／経営層との戦略対話、複数階層との関係構築、ROI設計／業界Playbook作成やデータ分析による改善提案（CVR/LTV等）／SQL/API/SDKを扱える技術力、CRM/MA/BI/AI環境の構築／現場に入り込んだ要件定義から実装までの支援／EC/小売/不動産/SaaS等の業界知識（海外連携含む） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：日本語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】下記いずれかにおいて管理職としてのマネジメント経験3年以上 ■法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ■SaaS商材のカスタマーサクセス・導入支援の経験 【歓迎】 ■マーケティングや営業企画の経験 ■事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 【アペルザとは？】製造業に専門特化したインターネットサービスを提供。中小企業を中心に売り手と買い手をつなぐ支援をしています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■SaaS / DX関連商材に関する業務経験■法人営業経験 ■企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ■自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ■自社EC事業の業務経験（楽天市場等のモール系は除く） 【魅力】 ■自社開発企業だからこそ部門間の壁はなく、良い提案は即座にプロダクトや施策に反映されるカルチャーです。顧客の声を元に、プロダクトそのものの改善に深くコミットできます。■決まったレールを進める仕事ではなく、市場や顧客の変化に合わせて自ら戦略を立てられる環境です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセスorIT業界での法人営業orコンサルタントの業務経験■指示やフィードバックを前向きに受け止め、自分なりに咀嚼して行動に移せる方 【歓迎】■カスタマーサポートの業務経験■SaaSのオンボーディングの業務経験■カスタマーサクセスとして顧客の課題解決を図り顧客のビジネス価値向上に寄与した経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ソフトウェアのカスタマーサクセス業務の経験（計5年以上）■3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） ≪魅力≫■圧倒的な成長事業における「組織創り」の経験ができます。■複雑化する顧客の業務フローに入り込み、Bill Oneを通じて日本企業の働き方そのものを変革していく、スケールの大きな社会貢献とインパクトを実感できます。■開発部門やセールス部門と密に連携し、単なる顧客伴走にとどまらず、事業全体のグロースをけん引する「事業家人材」としてのキャリアを積むことができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・SaaSまたはIT業界におけるカスタマーサクセスの実務経験（目安3年以上） ・準大手～エンタープライズ（501～5,000名規模など）の複雑な業務要件を持つ顧客の担当経験 ・ヘルススコアや利用状況などのデータ分析に基づき、顧客の課題を特定し、能動的に解決策（サクセスプラン）を提示・実行した経験 ・アカウントプランを作成し、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールスと連携し顧客売り上げを2倍以上にした経験 ・顧客側の複数ステークホルダー（人事・労務・情シスなど）を巻き込んだ運用設計およびプロジェクト推進経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのカスタマーサクセスまたはCS Opsの実務経験が3年以上・SaaS または BtoB ソフトウェア企業にて、事業企画または営業企画の実務経験 「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上のお客様にご利用いただいております。顧客数の増加に伴い、サービス価値最大化をミッションとした新部署の立ち上げメンバーを募集する事になりました。私たちはデータ活用を軸としたカスタマージャーニーを描き、最適なアプローチを仕組み化することで、事業の成長をさらに加速させたいと考えております。この重要なミッションを、共に推進してくださる仲間を募集いたします。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■法人顧客との折衝経験（2年以上）■顧客課題に対する主体的な提案・改善経験■チームやプロジェクトのリード経験 【尚可】■SaaSやHR領域の経験■無形商材のコンサルティング営業経験 【必須・尚可要件】データに基づいた改善・意思決定の経験をお持ちの方を歓迎します。 【働き方について】原則週3日出社（週2日までのリモート勤務可）でバランス良く働ける環境です。 【求める人物像】顧客成果にコミットしながら自ら動き、再現性のある仕組みづくりに意欲的な方にマッチします。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■カスタマーサクセスまたはセールスの経験がある方（個人・法人不問） 【求める人物像】 ■AIを仕事に活用したい意欲、興味がある方 ※インプット環境を豊富にご用意（カリキュラム受け放題など）しています。今の社員も最初から詳しい人はほぼいないところからAIのプロになっているのでご安心ください。人柄・意欲も重視した採用を行います。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】ＣＳリーダー経験３年以上◎5名以上のチーム運営や育成経験 ◎解約率低減やＬＴＶ向上に向けた数値管理の実務経験 ≪歓迎≫ＡＩを用いたＣＳ戦略の立案や業務の自動化・効率化等 ◇事業成長の核心：大きな裁量で顧客支援の方針を自ら描き貢献 ◇仕組みの設計者：顧客が成果を実感できるまでの流れをゼロ設計 ◇組織への浸透：自ら作った仕組みでチームや会社全体を動かす ◇構築フェーズ：仕組みや指標（KPI）設計等、基盤をゼロから構築 ◇やりがい：整った組織を回すのでなく、組織そのものを作る面白さ ◇好条件：有楽町駅徒歩2分、年収最大1000万、残業8h、転勤なし 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・法人無形営業のご経験 ・システム提案、導入、カスタマーサクセスのいずれかのご経験 【魅力】平均1千社/月ペースで契約企業が増加するなど成長を継続し、三菱商事100%子会社であることもあいまって成熟した組織を想像されがちですが、2020年から施工管理領域のデジタル化を牽引する「ワークサイト」を市場に投入し、第二創業期に突入、事業は右肩上がりで成長しています。「大きな社会課題を解決することを価値としたい」「中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい」という方におすすめです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■IT・無形商材における顧客折衝の経験 ■個別対応ではなく、1対多のオペレーションを設計し、仕組み・プロセスで多数の顧客や拠点を動かした経験 （CS、営業企画、代理店支援、研修企画、BizOpsなど職種は問わない） ■定量・定性データをもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 【歓迎】■カスタマーサクセス・営業における型化・企画の経験 ■代理店、パートナー組織のサクセス支援経験■KPI設計、運用を主導した経験■開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ■保険、不動産、資格関連業界いずれかの業務知識 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■システム要件定義の知見 【いずれか必須】■法人向けカスタマーサクセス経験 ■無形商材法人営業経験 ■クライアントワークにおけるディレクター/PM/PMO経験 【当社の魅力】人や社会の「つながり」をミッションとして事業展開 ■プライム上場グループの資本・ノウハウ・経営の安定性 【ポジション魅力】■既存オペレーションを回すだけでなく、仕組みづくりや改善提案に主体的に関われる■顧客への貢献が事業スケールに直結し、成果を肌で感じやすい■顧客対応からコンサルティングまで関わっていただくため、カスタマーサクセスだけでなく事業開発要素を含む経験が積める 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験■顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験■チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 【魅力】アディッシュでは、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築するカスタマーサクセス支援を行っています。変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験、リーダーもしくはマネジメントのご経験 【尚可】エンタープライズ企業へのセールスのご経験 【魅力】昨年アンドパッドグループに入り、案件増加中！住宅・不動産業界特化型SaaSで営業手法をデジタル化・効率化することで、業界全体の働き方や成果の出し方を変える使命を担えます。【働き方】年休122日/残業月20h/週2日リモート可/事業拡大中ながら働き方も整備されており、プライベートとの両立も◎【社風】中途入社が約半数。自社製品に誇りを持ち、組織を拡大をしていきたいという考えの方にマッチする環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■カスタマーサクセスにて、伴走支援、アップセル、クロスセルなどの実務のご経験 ■ピープルマネジメント経験(人数不問) 【働き方】年休124日、フルフレックス制、在宅と出社のハイブリッド 【当社について】主にマイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービスの企画・開発を自治体及び民間企業向けに行っています。 【当ポジションの魅力】■0→1でカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズのため、仕組みづくりや今後のカスタマーサクセスの礎を作ることに関われます ■自社でプロダクトの開発から運営まで行っているため、お客様の生の声を聞きながらサービスを作っていけます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ◆カスタマーサポート、カスタマーサクセス、人材領域でのチームマネジメント経験（3年以上） ◆対応基準・業務フロー・マニュアルの整備により、チームの対応品質を標準化した経験 ◆KPI設計経験 【当社の強み】 介護や建設等の人手不足という社会課題に対し、特定技能の外国人材紹介と定着支援で挑む成長企業です。入国前の海外教育拠点による育成力と、住まいや通信など生活インフラを支えるGTNグループの強みを融合し、入国前から定着まで一社完結で支援できる圧倒的体制が武器。国の政策としても拡大が続く追い風市場で、社会貢献度の高さと事業成長の双方を実感しながら挑戦できる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセスとしての実務経験（2年以上目安） ■数値・データを用いた課題特定～改善施策提案・実行経験 ■営業・プロダクト・現場部門と連携しながら改善を進めた経験 【歓迎】SaaSやBtoB向けサービスのCS経験、SVやリーダーとしてのマネジメント経験 当社のCSは、ただのサポート窓口ではなく「プロジェクトの司令塔」です。 クライアントの経営層と直接やり取りし、コールセンターを動かしながらデータに基づき施策を改善していくため、数値分析力や他部門を巻き込む連携経験が必須となります。本質的なコンサルティング力を磨きたい方に最適な環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】大手企業（エンタープライズ）向けのアカウントマネジメント、ITコンサルティング、またはSaaSのCS/PM経験 【歓迎】エンプラ層向けの「CSの仕組み化・型化」の構築経験 《事業の魅力》社会性と経済性の両立を目指し、現場の働き方そのものを変革するプロダクトの社会実装に貢献できます。 《働き方》有償での検証を挟むため導入初期から顧客の本気度が高く、本部と現場の双方に深く寄り添う伴走が可能です。 《ポジションの魅力》数百事業所規模の難易度の高いプロジェクトを通じ、合意形成力やアカウント力を磨くことができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織で、管理者としての業務経験（2年以上）■業務プロセス、ルールの設計、改善経験■メンバー育成経験 ※以下のいずれかご経験をお持ちの方、歓迎です！ ・スタートアップやベンチャーでの経験 ・中小企業向けのビジネスに携わった経験 ・カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織立ち上げ責任者の経験 ・AI活用の実務経験（Claude・Gemini等） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはリニューアル/アップセル営業の経験(3年以上)■対エンタープライズ顧客提案経験■自走型サクセスフロー・オンボ設計or改善経験 ※横断的マネジメント経験、KPIに対するオーナーシップ経験含む 【歓迎】■導入後の稼働が売上に直結するプロダクトの運用経験■Shopify、EC業界知識 【人物像】■顧客と継続的に向き合いながら、使ってもらう仕組みを事業に実装していきたい方■プロダクト導入だけでなく拡張されるまでを貢献と捉えられる方 ★会社説明資料★https://speakerdeck.com/yasuhiroshibata/recustomerhui-she-shao-jie-zi-liao 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】チームマネジメント経験（人数不問）に加え、以下いずれか (1)営業・CSとしての経営層向け提案リード経験 (2)システム導入PJにおけるPL/PM経験 【歓迎】(1)大手企業相手の部門横断案件の推進経験 (2)SFA/ERP等の基幹システム導入経験 (3)IT/IoTに関する知識 【求める人物像】不確実な状況を楽しみ主体的に改善できる方、ハイプレッシャーな大型案件を楽しめるマインドを持つ方 ※ITコンサル、SIerのPM/PL、大手向け営業出身者など多様なバックグラウンドを持つ方が活躍中。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■ドキュメンテーション能力・資料作成スキルの高さ（複雑な定量的データ・ロジックを、シンプルかつ説得力のあるスライド・レポートに構造化できる方） ■マネジメント・育成・レコーディング経験（チームリーダー、プロジェクトリーダー、または部下の指導・資料添削・品質管理の経験がある方） ■データ分析に基づく提案実務経験（コンサルティングファーム、SaaSのCS/FS、広告代理店、事業会社の企画/アナリスト等での実務経験） 【求める人物像】■「感覚」ではなく「論理とデータ」で人の心を動かす資料を作るのが得意な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■IT/無形商材のカスタマーサクセス経験2年以上 ■100名以上の企業で人事労務等の経験2年以上 ■システム導入PMまたはコンサル経験2年以上 【採用背景】 HRドメインは前年比で大きな成長を遂げており、FY28時点での売上60億円を目指し、さらなる市場拡大を計画しています。急増する顧客に対して質の高い価値を提供し続けるため、仕組み化・標準化を推進しながら、組織のパフォーマンスを最大化できるカスタマーサクセスのマネージャー候補を募集します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 CSの実務経験、CS領域における2年以上のリーダー経験。エスカレーション対応などの、高難易度案件への対応経験。マニュアルや規約に基づき、正確かつ一貫した判断ができる方。週3日の出社が可能な方 【歓迎】 CS領域におけるKPI・KGIの設計及び運用経験。チームの採用・育成体制の構築や業務プロセス改善経験。Zendesk等のツール運用改善やダッシュボード構築経験。データ分析に基づくプロダクト・サービス改善の提案経験。コンテンツモデレーション業務の経験、成人向けコンテンツ領域に抵抗がない方。 対応する仕組みを作る側として動き、数字と現場の声から意思決定できる方を歓迎します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】◆法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝経験（5年以上） ◆再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験 ◆医療・介護・高齢者福祉領域に強い関心がある方（業界経験は問いません） 【歓迎】■医療・介護業界における業務経験、原体験 ■人材業界（求人媒体・人材紹介・派遣等）のご経験 ■BtoB領域のサービスをグロースさせた経験 【働き方】週3日（火水木）リモート勤務可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】BtoB事業での営業/CS/事業企画等経験5年以上、チームマネジメント経験（3名以上）、事業数値の達成推進経験【尚可】SaaSレベニュー経験、The Model型組織での改善経験、KPI設計経験 ■BtoB事業における営業・CS・事業企画等の実務経験（目安5年以上）および事業数値目標に対する達成責任とマネジメント経験 ■ここで働く魅力ポイント:マーケティングからCSまでのレベニュー全体を俯瞰し、責任者直下で事業戦略から現場実行まで関与できます ■ここで働く魅力ポイント:10名規模の組織ゆえに意思決定のスピードが非常に速く、自ら仕掛けた施策の成果や成長をダイレクトに実感できます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAまたは両面、正社員領域での求人広告営業など) ■事業会社での人事経験(採用、人事企画など) ■SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 【魅力】■上場企業、急成長スタートアップ、老舗メーカー、IT企業など、業界・規模を問わず「人と組織」に本気で向き合う企業がクライアント。カウンターパートは人事部長、CHRO、経営者です。 ■他社が絶対に持ち得ない、心理学に基づく性格可視化技術と累計200万人の受検データ。さらに、社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」があり、組織人事コンサルティングファームと同等の知見を活かした提案が可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【何れも必須】■BtoBでのカスタマーサクセス経験2年以上 ■5名以上のマネジメント経験2年以上 ■SaaS企業での勤務経験、Themodelの理解がある方 【事業の伸長】■昨対200％弱程度の成長■各種AI-SaaSプロダクトが好調。ARR300億へ 【組織フェーズ】AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタート。プライム上場の安定基盤ながらも、[0⇒1][1⇒10][10⇒100]の幅広いフェーズを選択・経験できる環境 【柔軟な働き方】リモートワークと出社のハイブリット勤務OK、コアタイム無しのフルフレックス、書籍購入補助制度、リラックスルームの完備等 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■マネジメント経験者 ■論理的思考力のある方 ■コンプライアンスの知見のある方 【歓迎】 ■不動産/住宅/住宅設備業界での営業経験者 ■不動産/住宅/住宅設備業界での事務経験者 ■宅地建物取引士有資格者 ■社内システムの企画/構築業務に携わった経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：宅地建物取引士

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 Webメディア、Web広告関連サービスでのCS業務経験3年以上 ≪このような方を求めてます！≫ ■自身に負荷をかけて挑戦出来る環境で働きたい ■成果を評価される環境で働きたい ■「やりたい事」では無く「生き方」を軸に就職先を決めたい 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ソフトウェア企業での法人むけセールス経験2年以上 ■ソフトウェア企業での法人むけカスタマーサクセス経験2年以上 【歓迎】■SaaSビジネスに携わった経験■セールス、カスタマーサクセスの実務経験■The Modelの構築に携わった経験■新規事業や新規サービスの立ち上げ経験■プロダクトマネジメント経験 【求める人物像】■責任感を持ち、主体的・自律的に業務を進められる方 ■リモート環境においても、周囲と積極的にコミュニケーションを取れる方 ■スタートアップ環境に適応でき、必要に応じて自ら考え行動できる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■無形商材の法人営業やカスタマーサクセス経験 ■リーダー等のマネジメント経験 ★メンバーの成長を支え、チームで目標達成に挑む意欲を重視します★ ★日本のモメンタムを上げるというビジョンに共感し、自ら変化を起こしながら、顧客の成功に真摯に向き合える方を募集します★ 当社は週3出社のハイブリッド体制やフルフレックス制を導入しており、自律的に働ける環境が整っています。日本のモメンタムを上げるというビジョンを体現すべく、活気ある組織で、事業成長の当事者として活躍いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【すべて必須】■法人向け無形商材(IT/SaaS/コンサル等)のアカウント営業・CS・ITコンサル経験5年以上 ■経営層に対する提案・合意形成経験 ■チーム/PJTマネジメント経験 ■KGI/KPI数値責任を担った経験 【魅力】提案の手段が自社商材に縛られず、RPA・AI・他社製品・BPO含め顧客の最適解から構成を組める自由度があります。現場エンジニア(FDE)と密連携できるため構想から成果が出るまでが近く、既存CS組織の戦略・KPI再設計という裁量大きな立場で事業の中核を担っていただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■BtoB分野（SaaS、IT、営業支援等）でのカスタマーサクセスまたは法人営業経験■データを用いた課題特定、成果や業務生産性の改善経験■メンバーマネジメント経験 【歓迎】■BtoB SaaSのCS組織立ち上げ、KPI設計経験■営業プロセス設計・企画経験■CRM/SFA分析経験、AI活用知見【魅力・やりがい】3000社超の支援実績を持つ盤石な事業基盤の上で、AIを活用した革新的な事業成長を牽引できます。組織創りの中核を担い、マネジメント力を発揮しながら、顧客の売上成長とAIエージェント進化を体感できる裁量の大きさが魅力です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 以下いずれか経験が5年以上ある方 ・SaaS／IT業のBtoBセールス経験 ・SaaS／IT業のBtoBのコンサルティング・システム導入経験 ・SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ・ベンチャー企業での事業経営の経験 ・コンサルティング業界の経験 ・事業企画や経営企画等の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方■多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、強い組織動員力、リーダーシップを発揮できる方 【以下いずれか必須】■業務の仕組化や標準化が得意、あるいは好きな方■ロジカルな分析や、論理的なドキュメントを作成することが得意、あるいは好きな方■生成AI等の新しいデジタルツールなどを利用することが得意、あるいは好きな方 【歓迎】■SaaSやBtoBソフトウェア製品など、自社プロダクトの「セールス」「マーケティング」「カスタマーサクセス」いずれかの経験■法人営業における管理職やマネジメント領域の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】CRMツール(Salesforce等)を用いた法人営業の経験をお持ちの方 ※カスタマーサクセス経験以外でも選考対象です！ 【こんな方にオススメ】■モノ売りではなく、顧客の状態によりカスタマ イズした提案がしたい ■事業拡大の手触り感がある仕事がしたい ■マネジメントへ挑戦したい 【働き方・キャリアアップ】代表・執行役員・エンジニア責任者と一緒に仕事を行うことも多いですが、フラットにコミュニケーションをとれることが魅力です◎実績に応じた査定で給与アップを叶えることができ、CS全体を束ねるキャリアパスも可能です！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】CSや既存営業経験3年以上（アップセル等）/ビジネス英語力（TOEIC800点相当以上）/ベンダーマネジメント経験 【尚可】IT・SaaS業界経験/セキュリティ基礎知識 ■カスタマーサクセスや既存営業として、各種ツールのオンボーディング支援や継続利用・アップセル提案を行ってきた実務経験 ■海外ベンダーとの円滑な交渉や連携業務に主体的に対応可能なビジネスレベルの英語力（TOEIC800点相当以上） ■魅力ポイント：最先端セキュリティ製品を扱い、高い語学力と営業スキルを活かしてハイクラス層としてグローバルに活躍・成長できる好環境です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■エンタープライズ企業の上層部・キーパーソンとの対面対応スキル(ファシリテーション・提案・報告) ■ビジネスコミュニケーションの基礎（メール/チャット・議事録・提案資料作成） ■顧客の曖昧な要望を、関係者・期限・NEXTアクションに分解して管理できる構造化力 ■複数のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトを並行してマネジメントできる ■クライアントワーク経験（ITコンサル・SIer・BPR支援等） ■AIツール（Claude / Cursor等）を業務で日常的に活用した経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ピープルマネジメント経験(メンバーの数値管理やケア) 【いずれか必須】■SaaS企業でのセールスやカスタマーサクセスの経験 ■SIerでの顧客対応経験 ■ERPベンダーやクラウド型会計システム企業での営業や導入支援経験 【ANDPADついて】「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1※クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数23万社以上、68万人以上の建設・建築関係者が利用しております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■システムの導入支援やカスタマーサクセスの経験 ■メンバーの育成・マネジメント経験（メンバー数は不問） ◆ポジションの魅力 ■社内でも頼られるやりがい：社内で最も顧客の業務や要望を理解して、運用提案の知見を有するポジションです。そのため、営業担当から運用提案が求められる商談への同席を依頼されたり、開発担当から開発する機能や仕様の相談をされたりと、事業全体への介在価値を感じられるポジションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ※本ポジションは2027年1月以降のご入社となります。 【必須】■SPIDER＋のミッションへの共感■中堅～大手企業の決裁層（部門長以上）との折衝・関係構築経験■KPIを自ら設計し、組織として成果を出した経験 以下いずれかにおける経験3年以上■カスタマーサクセス／法人向け深耕営業部門5名以上のマネジメント経験■部門の予算管理責任の経験■複数部門を管轄し意思決定をしていた経験 【魅力】■顧客の現場が変わるのを間近で見られる■顧客の経営課題に踏み込める■一社の成功を、業界の変化へ広げられる■事業の根幹を担う■組織の転換点をリードできる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】以下に関わるご経験をお持ちの方 ・IT / SaaS領域における法人営業またはカスタマーサクセス経験5年以上 ・エンタープライズ企業(従業員1,000名以上目安)向けの大型プロジェク トを推進した経験・顧客の業務プロセス・意思決定に踏み込み、組織横断の合意形成を伴うプロジェクトを推進した経験・CS組織もしくはそれに準ずる顧客接点組織におけるマネジメント経験 ・業務プロセス・KPI・オペレーション体系の設計および立ち上げ経験 ・CS組織、CS Ops、テックタッチ、組織戦略の設計経験 ・高単価SaaSのカスタマーサクセス経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】人材業界または人事コンサルティング業界での営業・カスタマーサクセス経験 【歓迎】チームマネジメントや業務改善、メンバー育成の経験をお持ちの方 ■人材紹介・求人広告・HRTech・人事コンサルティングなど、人事領域で顧客支援を行ってきた方を歓迎します ■顧客の課題解決や契約継続、アップセル・クロスセルなど、中長期的な伴走支援の経験を活かせます ■チームリーダーやマネジメント、業務改善・仕組みづくりを通じて組織を牽引したい方を歓迎します 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■IT/デジタル領域においてのカスタマーサクセスの経験2年以上 ■社会人経験5年以上 ■チームマネジメント経験 【歓迎】■SaaS商材のカスタマーサクセスの経験2年以上 ■レガシー産業など重厚長大な顧客への営業経験、経営層に対する提案営業経験 ■SMB向けB2B SaaSの営業、CS組織の立ち上げ経験 ■目標設計やKPI達成に向けた業務プロセス設計・実装・改善などのプロジェクトマネジメント経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】カスタマーサクセス領域におけるマネジメントのご経験 【尚可】エンタープライズ企業へのセールスのご経験 【魅力】昨年アンドパッドグループに入り、案件増加中！住宅・不動産業界特化型SaaSで営業手法をデジタル化・効率化することで、業界全体の働き方や成果の出し方を変える使命を担えます。【働き方】年休122日/残業月20h/週2日リモート可/事業拡大中ながら働き方も整備されており、プライベートとの両立も◎【社風】中途入社が約半数。自社製品に誇りを持ち、組織を拡大をしていきたいという考えの方にマッチする環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■法人営業経験（3年以上） ■法人向けカスタマーサクセス業務経験（3年以上） ■事業企画、事業開発経験（3年以上） 【プロダクトについて】RoboRoboコンプライアンスチェックは「取引先調査を驚くほど楽にする」ことをコンセプトに立ち上げ、現在累計5,000社を超えるユーザに利用される自社プロダクトです。生成AIやLLMを活用し独自開発したエンジンで、取引先調査における業務工数の大幅な圧縮と高い安全性を実現。2024年度は前年比成長率200%と、多くの反響をいただきオープン株式会社の中で新たな基幹事業として位置づけられております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■チームリード、マネジメントのご経験 加えて、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■マーケティング領域における既存営業のご経験 ■マーケティング系Saasプロダクトのカスタマーサクセスのご経験 【歓迎】 ■マーケティング施策の企画～実行～効果検証のご経験 ■事業の成長を牽引する仕組みづくり、業務改善の経験 ■テクニカルに関するスキル（ソフトウェア・SaaS周りでのテクニカルサポートのご経験等） ■web広告代理店や事業会社でのwebマーケティング領域における実務経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・無形商材の法人営業、または既存顧客向けのアカウントマネージャーの実務経験（目安3年以上） ・既存顧客に対するアップセル・クロスセルまたは契約更新において高い目標達成実績をお持ちの方 ・解約リスクの早期検知からの解約阻止（チャーン防止）や、価格改定・値戻し等における高度な折衝・交渉スキル ・顧客の決裁者や経営層とのリレーション構築および、中長期的なアカウントプランの策定・実行経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■マネジメント経験（3年以上） ■要件定義や顧客提案などのシステム導入・カスタマーサクセス経験（3年以上） 未踏領域の現場DXへ挑み、顧客課題を当事者意識で解決したい方を歓迎します。 【お客様から選ばれる理由】 短期工事では大きく分けても10以上もの管理工程が発生し、それぞれの工程が別のシステムで管理されることが多かった市場。「転記や二重管理に追われる」状態をなくし、誰もが直感的に使えるプロダクトを追求し、一気通貫で管理可能。実際に、多くの企業が他社システム導入を中断してまでプロワンへの切り替えを決定するほど高い評価を得ています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【経験】■チームマネジメント経験、または後輩育成経験■顧客折衝経験、または アカウントマネジメント経験【知識】■CS(カスタマーサクセス)の基本知識■KPIマネジメントの基礎知識 【歓迎スキル】■リスク顧客への対応経験■SaaS事業、またはCS業務の経験■マネジメント・1on1・コーチングに関する手法の知識■プロダクトドメイン、または対象業界の知識 【キャリア】ベンチャー企業×事業組成フェーズのため、昇進・昇給の機会があります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートまたはオペレーション部門での実務経験3年以上（SV・リーダー以上）■複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 【魅力】■経営・Bizサイドや開発チームと近い距離で連携し、組織横断の改善を実現できる環境です■課題の発見から改善の実行まで一気通貫で担うことができます■中小企業の資金繰りという社会課題に直結するサービスの成長を、コアメンバーとして担うことができます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・カスタマーサクセスのご経験 ・マネジメントのキャリアを形成していきたい方 【会社の魅力】 ・関西スタートアップビジネスコンテストで「最優秀賞」を受賞！ ・フレックスを導入し、プライベートや家庭の事情に合わせて働くことが可能！ ・週3出勤等、在宅と出社のハイブリット勤務ができる。 ・賞与に加え、SO付与の制度があります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】カスタマーサクセスの実務または法人営業経験（3年以上）、リーダー・マネジメント経験の経験 【歓迎】数字への高いコミット力、IT/SaaS業界経験、建築・不動産業界への知見 建設テックは今、導入期から活用期へ。求められるのは「使い方のサポート」ではなく、「データを活用した経営コンサルティング」です。 移動時間の削減データを元に、クライアントの利益率をどう上げるか。あなたの戦略一つで、建設会社のビジネスモデルそのものが進化します。SaaS×ハードウェアという稀有な環境で、顧客の成功と自社の成長をダイレクトにリンクさせるキャリアを築きませんか。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセス経験2年以上 ■チームや後輩のサポート・指導、または業務マニュアル・手順書の作成経験 【商品の魅力】弊社の拠点がある福井県鯖江市の眼鏡技術と自社ソフト開発力を融合したARグラス「SABERA」が主力です。最大の特徴は、日本初のプラスチック製導光板による圧倒的な軽さと安全性です。外国人向けの翻訳機能やスマートフォンと連携しチャットも搭載しており建設業界や介護業界など様々な場面での活用可能性がございます。まだ、市場に定着していないARグラスの新たな市場を開拓いただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：