銀行コールセンターでのSV業務　J1805290M

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 個人のお客さまからの商品・サービスに関する申込、インバウンドコール対応、投資信託・無担保ローンに関するお客さまへのアウトバウンドコール、営業店宛て電話の受付、取次業務を実施いただきます。 電話やインターネットを中心とした対応を通じ、お客さまに寄り添い、お客さまの困りごとの解決に努めています。 ■業務詳細 当行のSVとして以下の業務を中心にお任せいたします。 ・オペレーターのサポート ・事務管理などの検印業務 ・各種モニタリング業務 ・コールセンターの円滑運営 【変更の範囲】 ・当行業務全般 以下のチーム構成になっております。 ・ローン（無担保） ・預金／デジタル関連 ・受電代行 ・運営管理・事務 ・法人コールデスク ＜キャリアパス＞ コールセンター内の運営だけではなく、関連部署と連携しマーケティング分析の営業戦略に携わる機会など幅広いキャリアに参画することができます。 ■配属先組織構成 ・会社全体：3,300名 (GM)

求めている人材 ■必須経験： ・コールセンターなどにおけるSV業務経験 ・大学院、大学卒業以上 ■希望経験： ・金融機関での勤務経験 ・データ分析やマーケティングの経験 ・マネジメント経験

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※給与詳細は経験・年齢・能力・前職給与等を踏まえて、規定により決定 ・賞与：年2回（6月・12月） ・昇給：年1回 ・通勤手当：各営業店規定による（上限50,000円） ・住居手当 ・家族手当 ・残業手当 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 予定年収：400～700万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ◇銀行営業日 早番① 7:30～16:30 早番② 8:30～17:30（通常パターン） 遅番 11:30～20:30 ◇銀行休業日 土日祝 9:45～17:15 ＊銀行休業日で勤務する場合は、特殊手当として日額2,500円支給 運用は、各種組み合わせのうえシフト勤務としています。 その他詳細は面談、面接を通してご案内致します。

休日休暇 年間休日：120日 完全週休2日制 年次有給休暇 連続休暇（5日）、制度休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 寮社宅あり 退職金あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社シティキャリアサービス 所在地：福岡県福岡市博多区博多駅東２丁目５番３７号 【紹介先企業】 会社名：株式会社西日本シティ銀行 本店営業部 所在地：福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目3番6号

• 年間休日120日以上
• 賞与あり
• 交通費支給
• 寮・社宅あり
• 固定給25万円以上
• 経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 研修あり