コールセンター管理/運営、大卒以上、200万円以上の転職・求人情報

求めている人材 【社会のインフラを支え、自ら業務を 創り上げる面白さ】 当社のSV職は、 ただの問い合わせ対応にとどまりません。 自治体の課題解決に向けて、 コールセンターの業務フローやルール構築、 生産性向上につながる「業務改善提案」を 自ら主導できる上流工程の面白さがあります。 「こうすればもっと良くなる」というアイデアを 形にし、住民の利便性向上や快適なまちづくりに 直接貢献できるやりがいに 満ちたポジションです。 【応募条件（必須）】 ・大卒、短大卒以上（専攻不問） ・普通自動車免許（AT可） ※平日の日中帯メインで 勤務可能です（8:45～17:45の固定時間帯） 【歓迎条件】 ・コールセンターマネージャーの経験者（優遇） ・BPOプロジェクトリーダーの経験者（優遇） ・カスタマーサポートの経験者（優遇） ・オフィスワークや事務職の経験がある方 【こんな方にピッタリ】 ◇数字をベースに仮説を立て、 言語化して説明することが得意な方 ◇顧客と綿密なコミュニケーションが取れる方 ◇人材の育成に前向きに取り組める方 ◇コミュニケーションを取り合い、 よりよい成果を出したい方 ◇新しいアイデアを提案し、組織を 活性化させたい方 ◇チームワークを重視して働きたい方 ◇継続的な改善意識を持ち、積極的に 行動できる方 【当社で活躍している社員の特徴】 ◇スピード感を重視し、反復改善で業務を 進めていく ◇チームワークを大切にしながら、 自身の担当業務に責任を持って取り組む ※多様なバックグラウンドを持つ社員が 在籍しています。ほとんどの社員が未経験から スタートして主力メンバーとして活躍しています。 【充実の待遇制度で、安心して長く働けます】 想定年俸は446万円〜540万円を ご用意しています。 規定により上限は設定されていますが、 前職給与の実績を十分に考慮して決定します。 また、コールセンターでの実務経験をしっかりと 評価して還元する評価体制も整えています。 さらに、基本給の4ヶ月分を 支給する年2回の賞与に加え、 過去10年以上連続で 支給実績がある「期末賞与」や、 年間表彰制度による報奨金など、 頑張りをしっかりと還元する制度が 整っています。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

求める人材/能力 【必須】 ・大卒以上 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel・Word・PowerPoint） 【歓迎】 ・業務改善に向けて主体的に提案・行動できる方 ・お問い合わせ内容の傾向分析や、数値データをもとに課題発見・改善提案ができる方 今回の採用では、経験の有無よりも、課題を発見し自ら考えて改善につなげる力を重視しています。

求めている人材 《必須条件》 ◆業界を問わず複数名が所属した組織を 監督・マネジメントした経験 ◆チームを率いて積み重ねた具体的な実績 ◆コミュニケーション力 上記に該当する方であれば、 再エネ業界や製造業界が まったくの未経験でも歓迎します。 【こんな方にオススメ】 〇成長する分野で活躍したい 〇モノづくりやメンテに興味がある 〇大手でキャリアアップを目指す 〇安定業界で長く働きたい 〇組織を良くしてゆく手ごたえを感じたい 〇部下の指導や育成が得意 〇新しい時代に合った管理ができる もちろん設備保全やメンテナンス などカスタマーサービス業や メーカー等の製造業において、 管理職経験がある方は歓迎！ 即戦力として採用を優遇します。 年齢の条件と理由：あり（64歳以下：65歳定年制のため／例外事由1号）