コールセンター管理/運営、大卒以上、300万円以上の転職・求人情報

求めている人材 【社会のインフラを支え、自ら業務を 創り上げる面白さ】 当社のSV職は、 ただの問い合わせ対応にとどまりません。 自治体の課題解決に向けて、 コールセンターの業務フローやルール構築、 生産性向上につながる「業務改善提案」を 自ら主導できる上流工程の面白さがあります。 「こうすればもっと良くなる」というアイデアを 形にし、住民の利便性向上や快適なまちづくりに 直接貢献できるやりがいに 満ちたポジションです。 【応募条件（必須）】 ・大卒、短大卒以上（専攻不問） ・普通自動車免許（AT可） ※平日の日中帯メインで 勤務可能です（8:45～17:45の固定時間帯） 【歓迎条件】 ・コールセンターマネージャーの経験者（優遇） ・BPOプロジェクトリーダーの経験者（優遇） ・カスタマーサポートの経験者（優遇） ・オフィスワークや事務職の経験がある方 【こんな方にピッタリ】 ◇数字をベースに仮説を立て、 言語化して説明することが得意な方 ◇顧客と綿密なコミュニケーションが取れる方 ◇人材の育成に前向きに取り組める方 ◇コミュニケーションを取り合い、 よりよい成果を出したい方 ◇新しいアイデアを提案し、組織を 活性化させたい方 ◇チームワークを重視して働きたい方 ◇継続的な改善意識を持ち、積極的に 行動できる方 【当社で活躍している社員の特徴】 ◇スピード感を重視し、反復改善で業務を 進めていく ◇チームワークを大切にしながら、 自身の担当業務に責任を持って取り組む ※多様なバックグラウンドを持つ社員が 在籍しています。ほとんどの社員が未経験から スタートして主力メンバーとして活躍しています。 【充実の待遇制度で、安心して長く働けます】 想定年俸は446万円〜540万円を ご用意しています。 規定により上限は設定されていますが、 前職給与の実績を十分に考慮して決定します。 また、コールセンターでの実務経験をしっかりと 評価して還元する評価体制も整えています。 さらに、基本給の4ヶ月分を 支給する年2回の賞与に加え、 過去10年以上連続で 支給実績がある「期末賞与」や、 年間表彰制度による報奨金など、 頑張りをしっかりと還元する制度が 整っています。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

求めている人材 入社日：随時募集中 必須 ◆高卒以上 ◆PCスキル基本操作 ◆5名程度以上のチームをまとめた経験 歓迎条件 ◆業務課題の抽出・改善提案の経験 ◆顧客対応や社内外との調整経験 ◆予算・収支・KPIなどの数値管理経験 ◆新規業務の立上げや運営設計に関わった経験 ※すべてのご経験がでは必要ではありません！ ※営業事務やコールセンターSV経験をお持ちの方は是非、活躍中です！ 業界未経験でも問題ございません。 「後輩に教えたことがある」 「リーダーシップとることが苦手じゃない」 「人の変化に気づきやすい」 「チームメンバーをサポートすることが好き」 「ミスをなくしていく、現状をよりよくすることが好き」 等のスキルを活かすことが出来ます！ 第二新卒歓迎！ ★BPOセンター熊本の社員の4割が20～30代！入社者の多数が未経験から就業しております。 採用予定人数：2名 駅チカ、バスチカで通勤便利 桜町バスターミナルから徒歩1分！通勤もラクラク お仕事に必要な知識は充実した研修でしっかり学べるので未経験の方も安心です。 完全週休2日制で退勤後はしっかり休める！ ＜転勤ありなし選べる＞熊本でのコールセンター/事務の仕事！大手企業様の業務を経験して成長できる ＜大手企業の様々な業務に携われる＞専門性＋チームマネジメント力なども身につきます ＜福利厚生充実/ライフワークバランス＞年間休日120日以上、残業代は1分単位で支給、育休者数：716名、復職率97.3％ 男女共に働きやすい環境です ＜チーム制＞10名ほどのチームで業務を進めるので、頼る相手もいて安心 ＜業務効率化ノウハウが身につく＞今話題のマクロ・RPAなどを身につけ活躍する人もいます ・女性の役職者数 279名(令和8年3月31日現在) ・従業員平均勤続年数 9年8ヶ月(令和8年3月末現在) ※育休者数：716名(正社員・契約社員 令和7年度実績) 男性は配偶者出産の特別休暇取得を含む 女性：516名(99.8%)男性：200名(99.0%) ここまで読んでいただきありがとうございました。 選考スピードにも力をいれております！ まずはお気軽にお問合せください。

求めている人材 《必須条件》 ◆業界を問わず複数名が所属した組織を 監督・マネジメントした経験 ◆チームを率いて積み重ねた具体的な実績 ◆コミュニケーション力 上記に該当する方であれば、 再エネ業界や製造業界が まったくの未経験でも歓迎します。 【こんな方にオススメ】 〇成長する分野で活躍したい 〇モノづくりやメンテに興味がある 〇大手でキャリアアップを目指す 〇安定業界で長く働きたい 〇組織を良くしてゆく手ごたえを感じたい 〇部下の指導や育成が得意 〇新しい時代に合った管理ができる もちろん設備保全やメンテナンス などカスタマーサービス業や メーカー等の製造業において、 管理職経験がある方は歓迎！ 即戦力として採用を優遇します。 年齢の条件と理由：あり（64歳以下：65歳定年制のため／例外事由1号）

求める人材/能力 【必須】 ・大卒以上 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel・Word・PowerPoint） 【歓迎】 ・業務改善に向けて主体的に提案・行動できる方 ・お問い合わせ内容の傾向分析や、数値データをもとに課題発見・改善提案ができる方 今回の採用では、経験の有無よりも、課題を発見し自ら考えて改善につなげる力を重視しています。