カスタマーサクセス(リーダー候補)/在宅OK_T正

仕事内容: 時代はAI！ でも、企業の悩みは意外とシンプルです。 「電話が鳴りっぱなしで業務が止まる」 「営業時間外の対応ができない」 「人が足りず、本来の仕事に集中できない」 そんな企業の”困った！”を AIによる電話自動化サービスで 解決するお仕事です。 リリースから約5年で 全国35,000以上のアカウントに導入され、 今も成長を続けるサービスを扱います。 ＊＊＊ 今回お任せするのは、 サービスを導入したお客様が 「ちゃんと使える！」「本当に楽になった！」 と実感できるまでを支えるポジション。 最初は現場業務からスタート！ AIをどう活かせば、課題が解決できるかを 一緒に考え、形にしていきます。 ＜具体的には…＞ ・新しく導入されるお客様の立ち上げ支援 ・業務内容や課題をヒアリングし、最適な設定・運用方法を提案 ・導入後のフォロー、より効果的な使い方の提案 ・必要に応じたオプション機能のご案内 ※無理な売り込みはありません◎ お客様ごとに状況は異なるため、 進め方や提案内容は裁量を持って 判断していただきます。 業務に慣れてきたら、 チームの成果を支える中核メンバー としての役割もお任せします。 ・メンバーの案件進捗の把握・フォロー ・対応に迷った際の相談対応 ・チーム全体の業務の進め方や役割分担の調整 ・業務上のつまずきを整理し、次に活かす仕組みづくり 管理だけを行う立場ではなく、 現場の状況を理解したうえで、 チームが成果を出せるよう支えるポジションです。

求める人材: ＜必須スキル＞ ●社会人経験5年以上 ●下記いずれかの経験がある方 ・BtoB事業における既存顧客対応・ソリューション提案 ・コンサル／SIerでの業務改善・システム導入プロジェクト推進 ＜歓迎します＞ ＊マネジメント経験 ＊カスタマーサクセス経験 ＊課題ヒアリング・要件定義・企画・提案経験 ＊無形商材の営業経験 ＊スタートアップ企業・ベンチャー企業での勤務経験

東京都港区田町駅 株式会社アテナ　東京オフィス 勤務地: 東京都港区三田　2023年に完成したきれいなオフィスビル！ ＊雇用契約は株式会社アテナ、勤務先は請負業者（請負先）となります。 ＊在宅リモート／ハイブリッドワーク可 【交通手段】 アクセス: 田町駅から徒歩5分 三田駅からも通勤ラクラク♪

月給58万3000円～100万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥583,000 〜 ￥1,000,000は1か月当たりの固定残業代￥166,260〜￥285,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 月給58.3万円～100万円 ＊年収700万円以上可能

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制×平日のみ ワークライフバランスも大切にできます◎ ＊標準労働時間：1日8時間 ＊コアタイム10時～15時

休暇・休日: 土日祝休み／完全週休2日制 有給休暇（ 入社時に最大17日の有給休暇を付与） 育児休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・昇給あり ・交通費規定支給 ・リモート／ハイブリットワークＯＫ(規定) ・ドリンク・お菓子食べ飲み放題 ・入社歓迎ランチ補助 ・ボルダリング登り放題 ・音楽聴き放題 ・書籍購入サポート ・社内イベント・懇親会あり ・屋内禁煙

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜＜応募のながれ＞＞ まずは「応募する」からご応募ください。 追ってこちらからご連絡いたします。 面接日程などはお気軽にご相談ください。 ＊在職中の方は勤務開始日相談OK！ ＊電話でのお問合せ・ご応募も大歓迎 【03-5358-9283】 【ホームページ】 https://win-athena.com 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 583,000円 - 1,000,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 在宅OK
• 交通費支給
• 駅近5分以内