カスタマーサクセス、固定給35万円以上の転職・求人情報

求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・60歳未満（省令1号：定年を60歳としているため） ・日本語でコミュニケーションが可能な方（ネイティブレベル） ・何らかの教育に携わった経験（アルバイト含む） ※教員免許は不要です。 学生時代の塾講師・家庭教師のアルバイトも教育経験として歓迎します。 教育経験の定義は広く、学習塾・家庭教師・予備校・スクール、 進路や学習の相談・面談、コーディネート、子ども向けの指導・支援などが幅広く含まれます。 【歓迎】 ・教育経験者歓迎。 生徒や保護者と向き合ってきた経験（例：塾・予備校・家庭教師、教育カウンセラー・教育相談、進路指導、派遣コーディネーターなど） ・面談やカウンセリングで相手の本音を引き出した経験 ※上記はあくまで一例です。 傾聴力、課題を整理し提案する力、保護者との信頼構築は、 既存のご家庭に深く伴走するこの仕事で活きます。 経歴以上に人柄を重視します。 【こんな方に向いています】 ・短期の関わりで終わらず、生徒と長く向き合いたい方 ・保護者・生徒の“本音”を引き出すことにやりがいを感じる方 ・新規営業ではなく、既存のご家庭との関係を深めたい方 ・子どもの成長を長期で見守りたい方 【お願い】2025年6月以降に『オンライン事業部・家庭教師事業部』の求人へご応募いただいた方は、 再応募をご遠慮いただいております。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

求めている人材 【学歴不問／業界未経験歓迎】 ▼必須条件 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・ネイティブレベルの日本語力 ・日本での就労許可 ・2年以上の社会人経験 ▼こんな方にぴったり ・カスタマーサクセスの業務経験 ・類似する職務経験 ・企業人事部への営業経験、または人材業界での営業経験 ・英語または語学等の研修業界または教育業界出身者 ・自発的に動き、マルチタスクが得意な方 年齢の条件と理由：あり（長期キャリア形成を図るため、39歳以下の方を対象としています（省令3号のイ））

求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） ・日本語でコミュニケーションが可能な方（ネイティブレベル） 【歓迎】 ・将来、人やチームを率いる立場に挑戦したい方。 人に寄り添う対人支援と、チーム・組織の管理の両方に興味がある方（例：相談員・生活相談員、店長・拠点長、サービス業やケア職のマネージャー、チームリーダーなどの役割に関心のある方） ・利用者・顧客やご家族との面談・相談対応に関心のある方 ※上記はあくまで一例です。 傾聴と対人ケア、多職種・関係者の調整、メンバー育成への意欲は、 富裕層のご家庭に伴走しながら組織を率いるこの仕事で活きます。 これまでの職務経歴は問わず、人と組織を育てる姿勢を重視します。 【こんな方に向いています】 ・人を支える力と束ねる力、両方を活かしたい方 ・地元を離れずに管理職へ挑戦したい方 ・明確な評価のもとで成果を出したい方 ・「売る」より「支え伸ばす」に共感できる方 【お願い】2025年6月以降に『オンライン事業部・家庭教師事業部』の求人へご応募いただいた方は、 再応募をご遠慮いただいております。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成を図るため））

求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） ・日本語でコミュニケーションが可能な方（ネイティブレベル） 【歓迎】 ・将来、チームや組織を率いて成果を出すことに挑戦したい方。 チームや組織を率いる役割に興味がある方（例：カスタマーサクセス、営業・CS部門のリーダー、店舗・拠点マネジメント、プロジェクト管理など） ・KPI(継続率・LTV・アップセル等)を管理し、メンバーとともに成果を出すことに意欲のある方 ※上記はあくまで一例です。 顧客の成功に伴走する視点、データに基づく関係設計、メンバー育成への意欲は、 富裕層のご家庭のLTVを最大化するこの仕事で活きます。 これまでの職務経歴は問わず、人と組織を育てる姿勢を重視します。 【こんな方に向いています】 ・教育という意義ある領域で活躍したい方 ・明確なKPIのもとで成果を出したい方 ・現場を経てマネジメントに挑戦したい方 ・「売る」より「支え伸ばす」に共感できる方 【お願い】2025年6月以降に『オンライン事業部・家庭教師事業部』の求人へご応募いただいた方は、 再応募をご遠慮いただいております。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成を図るため））

求めている人材 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな方を歓迎します ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クラサポが見ているのは、経験の長さや肩書きより、 「お客様の成功に、どこまで本気で向き合えるか」です。 ✅ 対応して終わりではなく、お客様の成果まで見届けたい ✅ 決められたフローを回すより、やり方そのものを良くしていきたい ✅ AIを「触ったことがある」から「仕事で使いこなせる」へ進めたい ✅ これからのキャリアに、AI×SaaSの経験を掛け合わせたい ✅ 経営者と直接話しながら、ビジネスの視点を身につけたい ✅ 伸びている市場で、仲間と一緒に成長したい 完璧な経歴は必要ありません。 「今の仕事、もっと面白くできるはず」 そう感じている人ほど、クラサポのCSを楽しめます。 ひとつでも「それ、自分のことかも」と思えたなら、続きを読んでください⤴️ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 応募資格 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 求めているのは、完成されたスキルではありません。 お客様と向き合ってきた経験と、AIへの好奇心。 この2つがあれば、スタートラインに立てます🆗 【必須条件（MUST）】学歴不問 ✅ お客様と向き合う仕事の経験（CS、営業、カスタマーサポート、Webディレクションなど／法人・個人は問いません） ✅ ChatGPT・Claude・Geminiなど生成AIを、仕事でもプライベートでも使ったことがある方（実務的でなくてもOKです） お客様の話を聞き、信頼を積み重ねてきた経験は、経営者と向き合うこの仕事でそのまま武器になります。 AIは「ChatGPTに質問してみたことがある」くらいでも問題ありません。 【歓迎条件（WANT）── ひとつでも当てはまれば、活躍が早いです】 ✅ SaaS企業でのCS・アカウント管理の経験 ✅ 制作進行・プロジェクト管理の経験 ✅ 生成AIでの議事録作成・資料作成・業務効率化の経験 ✅ SEO・Webマーケティング・AIO・LLMOへの興味や知識 ✅ スタートアップ経験、仕組みがない中で自分で動いた経験 歓迎条件は、あくまでプラスα。 ひとつも当てはまらなくても、応募をためらう必要はありません。 【正直、こんな人には向きません】 ・決められた業務だけを、決められた通りにこなしたい方 ・新しいツールや変化を楽しめない方 裏を返せば、 変化を楽しみながら、自分なりに工夫するのが好きな人には、これ以上ない環境です⤴️ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ クラサポで評価される人 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「言われたことをこなす人」より、 「もっと良くできるかも」と自分で動ける人。 ✅ お客様の言葉の裏にある、本当の不安や期待を聞き出せる ✅ 数字やお客様の声から、次の一手を考えられる ✅ AIや新しいツールを積極的に試せる ✅ 営業・制作・マーケに情報を共有し、チームで成果を出せる 年次も役職も関係ありません。 見るのは「どれだけ対応したか」ではなく、 お客様がどれだけ成果を実感し、続けてくれたか。 継続率や公開までのスピード、お客様の声が、あなたの評価になります🆗 「AIで、毎週の作業時間を半分にした」 「更新を迷っていたお客様が、続けると言ってくれた」 そんな一つひとつの前進を、チーム全員がちゃんと見ています。 成果を出せば、みんなで称え合う。それがクラサポの当たり前です⤴️ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 働き方のリアル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1日の流れ（例）】 9:30 出社。kintoneで担当企業の進行状況をチェック 10:00 AIが整理した前日のインタビュー記録を確認し、ライターへ共有 11:00 朝会10分。長い会議はしません 12:00 新しく契約した企業の代表インタビュー（オンライン） 13:30 昼休憩。神楽坂はランチの名店だらけ 14:30 公開前の原稿確認を取りまとめ、お客様へ連絡 16:00 公開済みの企業へ定期フォロー。反響が気になる企業はSEO担当と作戦会議 17:00 繰り返しの作業をClaude Skillsで“型”に。明日の準備 18:30 業務終了。残業はほぼなし。ダラダラ残る文化がありません 経営者のインタビューが続く日もあれば、公開ラッシュで進行管理に集中する日もある。 毎日が同じではないから、飽きずに走り続けられます。 【働き方のポイント】 ✅ お客様対応はオンライン中心。全国の企業と、神楽坂から向き合えます ✅ 迷ったときは、社長にもチャットで即相談できる距離感 ✅ 過去のインタビュー録音や対応記録が、そのまま学びの教材に ✅ 形だけの報告や長い会議はなし。考える時間と、お客様と話す時間を大切にしています ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 最後に ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クラサポのCSは、いま生まれたばかりのポジションです。 営業は、新しいお客様との出会いに全力を注ぐ。 CSは、その先の成果まで責任を持って伴走する。 この両輪がそろったとき、クラサポはもっと強くなります。 だからこそ、あなたの工夫やアイデアが、 そのまま「クラサポのCS」のスタンダードになっていきます。 全国の経営者から「あなたが担当でよかった」と言われる仕事。 まだ形のない仕事を、自分の手で形にしていく仕事。 その真ん中で、あなたの力を待っています⤴️

求めている人材 ■必須スキル 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ・カスタマーサクセス経験者（2年以上） ■歓迎スキル/経験 ・顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ・IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等） ・ITを活用した業務改善企画・推進経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ・チームマネジメント経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ■活躍できる人物像(マインド・スタンス) ・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ・常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方 ・未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方 ・高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方 ・GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方 ・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ・SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

求めている人材 ▼必須条件／経験者のみ募集／学歴不問 ✅IT・Web業界におけるBtoB（法人） 対応・交渉経験（1、2年以上） ✅PC基本操作（Word・Excelなど） ✅変化や整っていない環境を楽しめ、 自発的に情報収集して動ける方 ▼歓迎条件／第二新卒歓迎！ ・SaaSにおけるオンボーディングや カスタマーサクセスの実務経験 ・マニュアル・FAQ・導入ガイドなどの ドキュメント作成経験 ・顧客の業務ヒアリング・課題抽出・ 業務改善の提案経験 ▼こんな方にぴったり！ ・決められた手順通りにこなすだけでなく、 仕組みづくりや改善に関わりたい ・チームで協力し合いながら、 顧客の成果に向けて伴走したい ・新しいツールや知識を吸収することが好き

求めている人材 ■必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方（おおむね2年以上） ・SIerやITベンダーでの法人向けソリューション営業経験 （※単なるパッケージ販売ではなく、顧客の業務フローをヒアリングし解決策を提案したご経験） ・IT・Web業界における法人向けプロジェクトへの参画・推進経験 ・SaaSの営業、または導入支援・カスタマーサクセスの経験 ・BtoB向けシステムエンジニアとしての要件定義や顧客折衝の経験 ・大企業ITシステム導入・社内DX推進の実務経験（※建設業界でのご経験は尚可） ■歓迎スキル/経験 ・プロダクトやサービスの説明会、セミナー、プレゼン、研修講師の経験 ・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 ・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験、または基幹システム等の導入経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験 ・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見 ■活躍できる人物像(マインド・スタンス) ・成長意欲が高い方 ・行動力がある方 ・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ・GRITの意識や成果を追求する意識が高い方

求めている人材 【必須条件】 ▼下記いずれかのご経験がある方（どれか1つでOKです） ✅証券業界での実務経験がある方（職種不問/例：営業・事務・窓口・ヘルプデスク・コールセンターなど） ✅金融業界での実務経験（保険会社・銀行・信用金庫・郵便局など）、および営業職のご経験がある方 ✅証券外務員二種（二種外務員）・証券外務員一種（一種外務員）の資格をお持ちの方

求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） ・日本語でコミュニケーションが可能な方（ネイティブレベル） 【歓迎】 ・将来チームやメンバーのマネジメントに挑戦したい方。 ・チームやメンバーをまとめる役割に興味がある方(例:カスタマーサポート、コールセンター、営業、店舗運営、事務・バックオフィスなどの管理・リーダー職)。 業界・職種は問いません。 ・応対品質の管理、KPI設計、メンバー育成・オペレーション改善に関心のある方は、 チームづくりでその意欲がそのまま活きます。 【人物重視】 ・数字だけでなく、メンバーと生徒の双方に向き合える方。 ・「支える」文化の中で、品質で組織を強くしたい方。 これまでの職務経歴は問わず、人物と意欲を重視して選考します。 【お願い】2025年6月以降に『オンライン事業部・家庭教師事業部』の求人へご応募いただいた方は、 再応募をご遠慮いただいております。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成を図るため））

求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） ・日本語でコミュニケーションが可能な方（ネイティブレベル） 【歓迎】 ・将来チームやメンバーを束ねる立場に挑戦したい方。 ・チームやメンバーの管理・リーダー役に興味がある方(例:コールセンター、カスタマーサポート、営業、店舗運営、事務・バックオフィスなどの管理職)。 業界・職種は問いません。 ・応対品質の管理、KPI設計、メンバー育成・シフトやオペレーションの管理に関心のある方は、 チームづくりでその意欲がそのまま活きます。 ・地元を離れず、オンライン中心で管理職を目指したい方。 【人物重視】 ・数字とメンバー、そして生徒の満足の双方に向き合える方。 ・明確な評価のもとで長く地域に根ざして活躍したい方。 これまでの職務経歴は問わず、人物と意欲を重視して選考します。 【お願い】2025年6月以降に『オンライン事業部・家庭教師事業部』の求人へご応募いただいた方は、 再応募をご遠慮いただいております。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成を図るため））

求めている人材 【必須条件】 ✅証券関連の実務経験者（職種・経験年数は不問です） └例：営業、資産運用コンサルタント、後方事務、窓口、ヘルプデスク、コールセンターなど

求めている人材 ■必須条件 下記いずれかの経験がある方 ・法人向けに提案や交渉を行ってきた経験（3年以上） ・顧客の事業成功に向けた支援を行ってきた経験（3年以上） ・課題解決の計画立案や推進を主導してきた経験（3年以上） ■歓迎条件 ・ITや無形商材の提案、ソリューション提案の経験 ・費用対効果を示しロジカルに提案してきた経験 ・大手企業に対する提案や支援、関係構築の経験 ・業務改善や組織変革に関わった経験 ・継続性や更新のある商材を扱った経験 （例：SaaS、SEO・Web広告、採用支援ツール等） ・建設業界での業務経験や知見 ■大切にしたい姿勢と行動 ・現状に満足せず成長し続けたい気持ち ・自ら考え、すぐに行動へ移せる姿勢 ・枠にとらわれず挑戦を楽しむマインド ・誠実に向き合い学び続ける素直さ ・高い目標に向かってやり切る強い意思 ■求めるマインドセット 日本を支える巨大な産業の変革に挑戦するため、ANDPADが大切にする6つのValueを体現できる仲間を求めています。 1. Professional スケールの大きな変革には、複雑な状況や 長い道のりが伴います。困難にあたっても 他人のせいにせず、目指すべきゴールから 逆算して行動し続けるプロとしての姿勢を 重視しています。 2. Mission Driven 単に仕組みを提供するのではなく、業界が 抱える本質的な課題を解決するという強い使命感を持つこと。 経営層との対話を通じて、産業全体の未来を共に描きリードしていく気持ちを期待しています。 3. Reality どんなに大きな提案であっても、その根拠は常に現場にあります。実際に働く人々が抱える課題を深く理解し、経営と現場の隙間を埋める地に足のついた変革を推し進めていきましょう。 4. Customer Success 一度きりの関係ではなく、数年先のお客様の成功を見据えたパートナーシップを築きます。 社内の仲間と連携し、組織の中に深く入り込んで変革を成功に導く信頼関係をつくります。 5. Technology First 今の機能だけで判断するのではなく、技術がひらく可能性を信じること。複雑な課題に対して社内の開発・製品チームを巻き込み、新しい価値を自ら創り出す姿勢を大切にしています。 6. Love ANDPAD 目指す世界観に誇りを持ち、自信を持って語れること。そして社内のメンバーにも熱量高く想いを伝え、チーム全体の熱を高めていくリーダーシップを楽しめる方を待っています。

求めている人材 ■必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方（目安3年以上） ・建設業界での施工管理経験（※営業やITの経験がなくても、現場の課題感を深く理解している方であれば歓迎します） ・法人営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・業務改善のコンサルティング経験 ■歓迎スキル/経験 ・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験 ・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 ・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見 ■活躍できる人物像(マインド・スタンス) ・成長意欲が高い方 ・行動力がある方 ・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ・GRITの意識や成果を追求する意識が高い方 ■求めるマインドセット エンタープライズ領域という難易度の高いフィールドで、ANDPADの6つのValueを体現できる方を求めています。 1. Professional 年商数千億規模の企業の変革には、長い検討期間と複雑な利害関係が伴います。困難な状況でも他責にせず、 顧客の事業成功という最終ゴールから逆算して行動し続ける「プロフェッショナルな成熟度（Professional Maturity）」を重視します。 2. Mission Driven 単にSaaSを売るのではなく、建設業界の構造的な課題（人手不足、長時間労働、生産性）を解決するという大きな使命感を持つこと。 CxO、事業管掌役員との対話を通じて、一企業の利益を超えた「産業全体の未来」を共に描き、リードする気概を求めます。 3. Reality 経営層への提案であっても、その根拠は常に「現場（Reality）」になければなりません。 現場の監督や職人が抱える手触り感のある課題を深く理解・尊重し、経営と現場の乖離を埋める「地に足のついた変革」を提案できる姿勢が必要です。 4. Customer Success 売って終わりの関係ではなく、3年〜5年先の顧客の成功（B/S、P/Lへのインパクト）を見据えたパートナーシップを構築します。 社内のCSチームと連携し、顧客企業の中に深く入り込み、組織全体のDXを成功に導くための信頼関係を築き上げます。 5. Technology First 自社プロダクトの現時点での機能有無に固執するのではなく、「テクノロジーで何が解決できるか」という可能性を信じること。 顧客の難題に対して、社内の開発(PDM)・製品マーケ(PMM)を巻き込み、時には新機能開発の起案まで行うなど、技術を武器にソリューションを創出します。 6. Love ANDPAD 日本を代表する企業に対して、ANDPADというブランドと世界観を自信を持って語れること。 そして社内のメンバーに対しても、顧客の期待やプロジェクトの意義を熱量高く伝え、チーム全体の士気を高める「旗振り役」としてのリーダーシップを期待します。

求めている人材 【必須】中級レベル以上のオンライン業務経験(Webミーティングが滞りなく行える、等) 【歓迎】障害福祉の現場経験／対人支援のご経験、Hubspot等のCRMツールの操作、提案資料・見積書などの資料作成経験、AIを用いたクリエイティブ制作経験

求めている人材 ＼未経験歓迎／ カスタマーサクセスが初めての方も、 社会人経験が浅い方・第二新卒の方も歓迎します。 【必須条件】 ・パソコンの基本操作ができる方 （メール・チャット・Web会議など） ・人と話すことが好きな方 【歓迎する経験】 ・接客、販売、受付の経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 ・医療事務、調剤事務の経験 ・アルバイトでの接客経験も歓迎 【こんな方に向いています】 ・良いものを人に紹介するのが好きな方 ・これからのキャリアで、収入をしっかり上げたい方 ・休みと収入を、どちらもあきらめたくない方 ・分かりやすく説明するのが得意な方 ※業界知識は入社後に覚えれば大丈夫です。

求めている人材 ＼未経験・ブランクのある方歓迎／ 【必須】 普通自動車免許（AT限定可） ※近隣のお客様エリアを回るため 【歓迎】 コールセンター、カスタマーサポート、 問い合わせ窓口の経験がある方 カスタマーサクセス、 受付、接客・販売など、 お客様と長くお付き合いしてきた方 ブランクのある方も歓迎します。 営業経験や業界知識は問いません。 ✨売り込むより成果で信頼されたい方 ✨人の話を聞き課題を考えるのが好きな方 ✨お客様の声から改善を考えたい方 ✨仕事もプライベートも大切にしたい方