求めている人材 【必須スキル】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、人材・生活支援等の領域でのチームマネジメント経験（3年以上） ・対応基準・業務フロー・マニュアルの整備により、チームの対応品質を標準化した経験 ・KPI（対応件数、リードタイム、解決率、満足度など）を設計・運用し、改善した経験  【歓迎スキル】 ・多言語対応組織の運営、外国人支援、登録支援機関での業務経験 ・外勤・フィールドサポートを含むオペレーションの運営経験 ・コンタクトセンターのSV・センター長、BPO運営などの経験 ・Salesforce等のCRMを活用した対応履歴・進捗管理の経験  【求める人物像】 ・問い合わせ対応を「受ける業務」ではなく、支援品質と定着を高める起点と捉えられる方 ・対面とオンライン、多言語を組み合わせたオペレーションを、基準とデータで設計したい方 ・多様な文化・言語・生活背景を持つ人に寄り添うことと、仕組みで支えることを両立できる方 ・チームの対応品質・業務効率・支援体制を、属人化させずに改善し続けられる方

福岡カスタマーサクセスマネージャー

外国人就業者の定着を支えるサポート組織を統括

大阪カスタマーサクセスマネージャー

求めている人材 CS経験やIT業界での経験は不問です！  【必須条件】 ▪︎BtoB領域での実務経験 ▪︎メンバーのマネジメント経験 （業界や職種、管理人数は不問）  【優遇するスキル・経験】 ※必須ではありません ▪︎予算管理の実務経験 （自社・クライアント不問） ▪︎コンサルティングに関する実務経験 ▪︎法人営業などの営業経験 ▪︎論理的に事業課題を捉える業務経験 （企画戦略、経営コンサルティングなど） ▪︎ITやSaaSに関する基本的な知識・実務経験  【こんな方が活躍できる環境です】 ▪︎目標に対して挑戦することが好きな方 ▪︎ビジネスや業界の構造に興味がある方 ▪︎自ら戦略を練り組織を作り上げたい方 ▪︎実力重視のフラットな組織でより高いポストへステップアップしたい方

カスタマーサクセス(マネージャー候補)

【業界未経験可】年収800万〜1200万｜CS組織基盤を主導

求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）  【歓迎】 ・人と丁寧に向き合い、信頼関係を築いてきた経験（例：接客・サービス、ホテル・ブライダル、販売、営業、受付・窓口など） ・お客様や相手に長期的に寄り添った経験 ※教育業界・特定職種の経験は問いません。 相手の期待を先読みする気配り、一人ひとりに合わせた提案、 信頼を積み重ねる力は、富裕層のご家庭に長く伴走するこの仕事で活きます。 上記はあくまで一例で、経歴よりも人柄と姿勢を重視します。  【こんな方に向いています】 ・モノを“売り切る”のではなく、同じ相手に長く寄り添いたい方 ・相手の言葉にならない想いを汲み取ることにやりがいを感じる方 ・新規開拓の営業ではなく、既存の関係を深める仕事がしたい方 ・「人の成長を支える」ことに喜びを感じられる方  私たちはスキルよりも、人と誠実に向き合う姿勢を大切にします。 あなたのご応募をお待ちしています。  【お願い】2025年6月以降に『オンライン事業部・家庭教師事業部』の求人へご応募いただいた方は、 再応募をご遠慮いただいております。  年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

富裕層家庭の教育カスタマーサクセス

おもてなしが武器になる◆新規営業なし◆長期で伴走

求める人物像 【必須要件】 ・法人営業、顧客折衝の経験（新規・既存問わず） ・マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理） ・普通自動車免許（AT可）  【歓迎要件】 ・東海エリアの製造業への知見・ネットワーク ・拠点・チームの立ち上げ経験 ・SaaSビジネスモデルへの理解 ・製造業・商社・コンサル出身 ・Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず）  学歴 大卒以上

カスタマーサクセス、固定給35万円以上、600万円以上の転職・求人情報

福岡カスタマーサクセスマネージャー

大阪カスタマーサクセスマネージャー

カスタマーサクセス(マネージャー候補)

富裕層家庭の教育カスタマーサクセス