カスタマーサクセス(法人向け)/385523

仕事内容: ■既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 既存顧客（エンタープライズ企業）向けに、Monoxerの導入・運用設計から、成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から顧客課題を解決する戦略的プランニングを主導いただきます。 中長期アカウントプランの策定： 1〜2年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行。現場の活用支援と並行して、顧客の事業指標とMonoxerデータを掛け合わせながら、投資効果を定量的に証明します 多階層の巻き込みとプロジェクト推進： 役員・部長層への合意形成から、現場管理者の運用設計・定着支援まで、複数のステークホルダーを同時に動かすプロジェクトマネジメントを主導します ■事業開発 企業領域において、Monoxerの価値はまだ顕在化されていないフェーズにあります。 以下の事業開発テーマをプロジェクトベースで主導いただきます。 市場仮説の構築・検証： 各業界・企業ごとに、「記憶～行動変容〜成果」の間に存在するギャップを核としたバリュープロポジションの設計・検証を顧客と共に推進します 新規事業領域の立ち上げ： エンタープライズ領域に続く新たな事業領域への展開として、展開方針の策定から、事例の創出、コンテンツ調達等のアライアンス検討まで幅広に担います 複数部門との社内協働： 社内のPdM・Engineer・Marketingなどの他部門とも密に連携しながら、現場の一次情報をプロダクト改善やリード獲得に繋げれるよう、協働プロジェクトとして推進します ■組織マネジメント 組織マネジメントにおいては、マチュアな人材が集うチームでもあるため、ピープルケアという観点より、 当領域の人/組織を介して、いかに事業にインパクトを与えれるかという観点でのオーナーシップの発揮を期待します。

求める人材: ・定量情報の分析から課題特定をしたご経験 ・エンタープライズ企業との重要役職者（目安：部長様以上）との折衝をリードされたご経験 ・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードしたご経験 ・現職や前職での圧倒的成果を創出されたご経験 ・組織マネジメントの経験 ※カスタマーサクセス経験は不問（コンサル出身者も多数在籍）

年俸900万円～1300万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥9,000,000 〜 ￥13,000,000は1か月当たりの固定残業代￥173,498〜￥281,966（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：900万円～1300万円 ■みなし残業代： 45時間分 173498円～281966円を含む ■試用期間は3か月 【給与制度】 モノグサでは職能型等級制度を取り入れており、個人のスキルに応じて等級が決定します。 等級ごとに給与レンジが定められており、そのレンジ内で年収の金額が決まります。給与は月給制で、毎月、基本給および基本給に応じたみなし残業代を支給します。年2回の給与・等級見直しの機会が設定されています。 【評価制度】 パフォーマンスに対する評価と、モノグサ社のバリューの体現度合いに対する価値観行動評価の2軸で評価を行っています。 半期ごと中間評価と期末評価を設けており、評価者からの一方的な評価で完結するのではなく、1on1での振り返りやサブ評価の仕組みの導入、評価のすり合わせ会議の実施等を行うことで、より個人の成長につながるフィードバックを行うようにしています。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: コアタイム無しのフレックスタイム制（標準労働時間：8時間）

休暇・休日: 【休日】 土日祝休み 年間休日：120 その他の休日休暇： ワクチン休暇 休日休暇に関する補足情報： 土日祝休みの為、年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・ストックオプション制度あり ※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されます。 ・交通費支給 ※公共交通機関利用の交通費を全額支給 ・書籍購入補助制度 ・社外研修参加時の費用補助あり ・リモートワーク可能 ・副業可能 ・フリードリンク ※お茶・水・コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。 ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接（対面） カジュアル面談からのスタートも大歓迎です。 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 9,000,000円 - 13,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間