(※リーダー候補)自社ECサイトの運営・カスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、営業事務 【当社について】 東証上場企業が運営する、国内シェアトップクラスのプリント基板ネット通販サイト 「P板.com」のカスタマーサクセス業務を担当します。 私たちピーバンドットコムは、パーパスとして、『アイデアと探究心で、“あたりまえ”を革新する。』を掲げています。 大切にしているのは、私たち自身が『探究者』としてワクワクしながら、ものづくりに携わるすべての人に寄り添い、サービスを仕組み化していくことです。 ■仕事内容 ・プリント基板のネット通販に関わる事務手続き ・購入前後の問い合わせ対応（商品仕様、使い方、質問への回答、不具合への提案など） ・紙や電子データの注文書対応 ・注文内容と登録データの確認、システムを用いた委託先へのデータ引き渡し業務 ・他部署との連携（伝達・報告）、システムへの問い合わせ内容の記録 ■ステップアップ カスタマーサクセス業務を覚えたあとは、本人の希望やスキルに応じて、 EC運営の多岐に渡る業務を習得できます。 将来的には、チームを牽引するリーダーやマネージャーなど、 事業を推進する主要ポジションへキャリアを進めていただくことを期待しています。 ■職場環境 少人数のアットホームな職場で、風通しが良いのが特徴です。 困ったときにはすぐに周りに相談できる環境が整っています。 【このような方が活躍できます】 ・お客様対応に抵抗がなく、PCでのコツコツ業務にも適性のある方 ・状況の変化に対して柔軟に考え、行動できる方 ・自身の業務に最後まで責任を持って取り組める方 【募集背景】 顧客対応の向上、新規サービスの拡大のため、 自ら考えて行動出来る人員を募集します。

求めている人材 【必須】 ・社会人経験（5年以上） ・基本的なPCスキル（Word、Excelなど） ・顧客対応経験（営業、CS、販売など） 【歓迎】 ・プリント基板や回路設計に関する知識や実務経験がある方 ・リーダーやマネジメントの経験（業界・規模は不問） ・後輩の指導や育成に携わったご経験 ・周りの人と協力した実務経験のある方 ＜このような方にピッタリ＞ ・将来的にリーダーとしてチームを引っ張っていきたい意欲のある方 ・キャリアアップを目指し、マネジメントにも挑戦したい方 ・状況の変化に対して柔軟に考え、行動できる方 ・自身の業務に最後まで責任を持って取り組める方 ・円滑なコミュニケーションを図れる方 ・変化適応力のある方

月給25万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり32時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給】 年1回 【賞与】 年1回 【決算賞与：年1回】 業績に応じて、月給の1～2ヶ月分相当が 支給されます。 【一律手当】 ・特別手当（年5回） ・残業手当（超過分） ・休日出勤手当 ・資格手当 ・深夜手当 ※特別手当は 計2.5ヶ月分（0.5ヶ月分×年5回）を 支給します。 【変動手当】 ・家族手当 ・業績手当 ・出張手当 【安心のサポート環境】 ・マニュアル完備で迷わず進められる業務です。 ・分からないことはいつでも先輩に聞ける環境が 整っています。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ・550万円／30代（月給40万円＋諸手当＋特別手当年5回＋賞与年1回） ・370万円／20代（月給25万円＋諸手当＋特別手当年5回＋賞与年1回）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間：9:00～18:00 ※残業月平均20ｈ以下、 ※・時差通勤制度あり、テレワーク制度あり 【無理なく、迷わず進められる環境です】 業務は分かりやすいマニュアルが 完備されており、一つひとつの手順に 沿って安心して進められます。 分からないことがあっても、マニュアルを 確認したり先輩にすぐ聞ける環境なので、 時間内に効率よく業務を終えることができます。

休日休暇 【年間休日123日】 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・GW休暇 ・夏季休暇（5日） ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社時5日間、6ヶ月後5日、一年目合計10日付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・特別休暇 他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給（月上限5万5,000円） ・出産祝い ・誕生日祝い ・家賃補助制度 ・ランチ補助（週2日） ・出張マッサージ（月2回） ・社内飲みニケーション補助金制度 ・ITS提携施設割引利用（保養所、スポーツクラブなど） ・退職金制度 ・定期健康診断

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 食事補助あり