カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容: SNS運用自動化SaaS 「SODATSU」を利用する 法人顧客の成功を支える ポジションです✨ サービスを導入した企業が、 継続的に成果を出せるよう、 利用状況を把握しながら 伴走していきます。 ━━━━━━━━━━━━━ ✨具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━ ✅導入後の立ち上げ支援 初期設定や基本操作など、 利用開始に必要な内容を 分かりやすく案内します。 ✅顧客課題の整理 Zoomでの面談を通して、 現在抱えている悩みや 今後の目標を確認します。 ✅データをもとに分析 サービスの利用状況や SNSに関する数値を見て、 改善できるポイントを 整理していきます。 ✅成果につながる提案 分析した内容をもとに、 機能の活用方法や 今後行う施策について 具体的に提案します。 ✅継続的な関係構築 複数の担当企業と 定期的にコミュニケーションを取り、 利用定着を支援します。 ✅サービス改善への連携 お客様から届いた意見や 新たなニーズをまとめて、 開発チームへ共有します。 顧客と長期的に向き合いながら、 提案力や分析力を活かし、 サービスの活用促進と 顧客成果の向上を目指します✨

求める人材: 【必須条件】 ・基本PCスキル（データ入力・ビジネスメール程度） 【歓迎条件】 ・業界・職種未経験ＯＫ（第二新卒歓迎！） ・営業、接客、販売など「人と関わる仕事」の経験がある方 【組織構成】 20代、30代、40代のメンバーが主です。

年俸520万円～650万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,200,000 〜 ￥6,500,000は1か月当たりの固定残業代￥63,160（24時間相当分）を含む。24時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与について】 ・年収: 520万円～650万円 ・インセンティブ：あり 【上記給与の補足情報】 ※経験・スキルを十分に考慮して、給与額を決定します。 ※試用期間あり/3ヶ月 ※勤務態度、周りへの影響、売上実績などに応じてインセンティブでしっかり還元。 がんばりを認められたい方にピッタリです。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:00〜18:00 【勤務時間補足】 ★所定労働時間：8時間 ★休憩：1時間 ★残業時間：20〜40時間

休暇・休日: 【休日休暇】 休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：120⽇ 休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産休・育休 補足情報：完全週休2⽇制（土⽇祝）・GW・夏季休暇・年末年始休暇 　　　　年次有給休暇：10日～（下限は入社半年経過後の付与日数）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・家賃手当：30,000円 ・諸手当（実績に応じたインセンティブなど） 【補足情報】 ・各種社会保険完備スポーツブランドのグッズが30%オフ ・パーソナルジム割引（1回2,000円で受けられます） ・自転車通勤可（一部従業員利用可） ・全身脱毛無料 【受動喫煙対策】 ・受動喫煙対策の有無：対策あり ・受動喫煙対策について：禁煙 ・特記事項： 屋外喫煙所設置

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 書類選考 → 面接（1回） → 内定 ※最短１～2週間で内定、選考結果は翌営業日までに連絡いたします。 雇用形態: 正社員 給与: 5,200,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間