カスタマーサクセス

仕事内容 ＼ 当ポジションのポイント ／ (1)不動産DXの牽引役。電子申込数「年間100万件」の業界トップクラスのプロダクトで、46兆円市場の未来を創る会社 (2)フレックス勤務可能。残業時間や場所に縛られず、成果最大化のための「自分らしい働き方」を叶えられる (3)顧客満足度を最大化する要として活躍し、業界DXの進化を内側からリードする「カスタマーサクセス」 【お客様】 ・管理戸数5,000戸以上の中堅〜大手不動産賃貸管理会社 ・現場担当者をはじめ、経営層や外部ベンダーまで多様な関係者と対峙 【扱う商材・サービス】 ・不動産取引の構造改革を推進する賃貸管理会社向け基幹システム ・入居者・オーナー・仲介会社・保証会社・保険会社等を1本のプラットフォームで繋ぐ社会インフラプロダクト 【業務イメージ】 ▼プロジェクト規模・体制 ・数千万円〜2億円規模 ・9〜15ヶ月程度 ・コンサルタント2~3名と開発チームの体制で推進 ▼業務構造の設計・提案 ・顧客の現状（As-Is）を深く理解した上で、複雑な商習慣を解きほぐし、イタンジのプラットフォームを軸とした「なめらかな業務フロー（To-Be）」を再構築 ▼プロダクトの進化を牽引するフィードバック ・導入現場で得たリアルな課題やインサイトを開発チームに還元 ・一コンサルタントの枠を超え、社会インフラとしてのプロダクトの機能拡充や改善を直接リード ▼ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進 ・プロジェクト全体のロードマップを描き、現場担当者から経営層、外部ベンダーまで、多様なステークホルダーの合意形成を主導しながら、変革を進める ▼戦略的プリセールス活動 ・大規模案件の提案フェーズにおいて、セールスと連携 ・業務・技術の両側面から「イタンジが創る未来のインフラ像」を語り、顧客の意思決定を強力に後押しする 【教育・研修制度】 ・入社後、イタンジのプロダクト知識と不動産業界の基礎を学ぶオンボーディング研修を実施 ・経験豊富な先輩社員によるOJTを通じた実践的な育成 ・GA technologiesグループ共通のナレッジ共有システムを活用し、社内の成功事例や最新情報を共有 ・個人のスキルアップを支援する外部研修・セミナー参加支援制度あり 【組織・風土】 ・平均年齢は27～30歳と比較的若く活気がある組織 ・失敗を恐れずに挑戦し、論理的かつ建設的な議論を重んじるベンチャーマインドを持つ風土 ・主体性とスピードに強みを特化しており、チャレンジを重んじる風土 ・担当役員と横並びになってフラットでオープンに事業推進中 【魅力的な福利厚生・会社制度】 ・ フレックスタイム制度を導入（コアタイムなしのスーパーフレックスは一部職種に適用）。直行直帰も可能。 ・健康経営優良法人（大規模法人部門）に認定。えるぼし認定（2つ星）を取得しており、女性の活躍推進に積極的。 ・六本木一丁目駅直結の住友不動産六本木グランドタワー42Fに本社 【会社を語る上での魅力的な内容やエピソード】 ▼業界トップクラスの実績 「申込受付くん」など、提供する複数のプロダクトが業界内でトップクラスのシェアや実績を持つ ▼技術力と革新性 Ruby biz Grand prix 2024で「大賞」を受賞。技術力と事業を通じて不動産産業のDXを牽引する ▼安定した基盤 東証プライム上場のGA technologiesグループに属し、ベンチャーのスピード感と大企業の安定性を両立 ※業務変更の範囲：会社の定める業務 ※就業場所の変更の範囲：会社の定める各支店・営業所

応募資格 【必須要件】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・基幹システム（ERP/会計/人事労務等）の導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス経験 ・IT背景のある顧客折衝業務（ソリューション営業、ITコンサルタント等）の経験 ・複雑な業務フローの可視化・再構築を主導した経験 【歓迎要件】 ・不動産仲介・管理会社での就業経験、もしくは賃貸管理システムの導入・運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験（特に中～大規模案件） ・大手企業に対するアカウントマネジメント経験 【英語力】 会話：不問、読み書き：不問 【学歴】 不問

年俸500万円～1000万円 給与 年俸5,000,000円〜10,000,000円 【想定年収】500万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) 【諸手当】 住宅手当（会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円）、資格手当、家族扶養手当、通勤手当（1ヶ月の定期代補助） ※試用期間中の労働条件：本採用時と同様 ■受動喫煙対策措置 執務室内喫煙不可

フレックスタイム制度 勤務時間 フレックスタイム制度 標準労働時間8時間、休憩：60分 実働時間： １年あたり 160.0時間 【就業制度】 フレックスタイム制 【期間の定め】 無 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 （内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【その他福利厚生】 ・子育て補助制度 ・フレックス制度 ・自己研鑽制度 ・PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等） ・エンジニア資格取得支援制度 ・持株会加入（※GA technologiesの株式） ・GA Circle（部活） ・オンライン英会話レッスン補助 ・確定拠出/給付年金制度（選択可能）

試用期間あり 期間: 有・3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【フレックス勤務可能／業界トップクラスのプロダクト／東証上場企業グループ会社】※東京勤務 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 イタンジ株式会社 企業情報（備考） 企業名：株式会社クイック キャリアエージェント課 設立日：1980/09/30 事業内容：職業紹介事業（有料職業紹介事業 27-ユ-020100） 資本金：35,131万円 売上：2,948,718万円 従業員数：1,925人 URL：https://919.jp/

• 研修あり