マネージャー候補のカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー ＼CS組織の成果創出をリードする／ ✨従業員500名以下の企業を支えるCS部門で、 戦略立案から目標達成までを率いる仕事です。 事業成長に直結するマネジメント経験を積めます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収700万〜1,050万円 ✅会社都合による転勤なし ✅リモートワークOK・コアタイムなし ✅入社日に有給休暇15日を付与 ✅昇給・成果給（インセンティブ）年2回 ✅カフェテリアプラン年6万円相当 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ SMB領域（従業員500名以下）のCS部門の マネージャーとして、戦略立案からKGI/KPI 達成に向けたマネジメントまでをお任せします。 部門では契約更新率の最大化と解約防止に注力。 【具体的な業務内容】 ▷ カスタマーサクセス戦略の立案 全社および事業方針を踏まえ、 CS領域の戦略を立案します。 ▷ 組織目標の設計とKGI/KPIの達成 組織目標を設計・実行し、達成に向けて チームをマネジメントします。 ▷ チーフ・メンバーの育成 メンバーの育成と組織間の連携を 推進します。 ▷ 業務プロセスの改善 契約更新プロセスや更新交渉・商談管理の 型化・仕組み化で、サービス品質を高めます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ マルチプロダクト化が進むSmartHRの CS戦略をリードし、事業成長に直結する マネジメント経験を得られます ✅ スケーラブルなCSモデルづくりで、 難易度の高い組織設計に挑戦できます ✅ 顧客価値・事業成長・組織づくりの すべてに影響を与えられます ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 勉強会支援制度（社内勉強会向けの 書籍購入、社外研修への参加など） ✅ グループ会社のSmart相談室を 利用できます ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・会社都合による転勤なし ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・リモートワークOK（フルリモートは不可） ・出社日数の指定なし（組織の指示により 出社や顧客訪問の可能性あり） ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・KPIの進捗確認 ⏰ 10:00 チームの定例ミーティング ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 メンバーの育成・目標設定 ⏰ 15:00 関連部署との連携・戦略検討 ⏰ 17:00 業務プロセス改善の検討 ⏰ 18:00 終業

求めている人材 ＼第二新卒歓迎／ 【必須】 ・カスタマーサクセスのご経験（1年以上） ・チームマネジメントのご経験 ◎こんな方にフィットします ・顧客の価値と事業の成果に向き合える方 ・再現性のある仕組みやチームをつくりたい方 ・営業数字にも前向きに取り組める方

月給50万円～75万円 給与詳細 基本給：月給 50万円 〜 75万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給】500,000円〜750,000円 ・スキルに応じて等級と金額を決定 【内訳】 ・基本給 366,400円〜549,760円 ・固定残業代 133,600円〜200,240円 （45時間分・深夜8時間分を含む） ・うち深夜8時間分 4,580円〜6,872円 ・超過分は別途支給 【想定年収】700万円〜1,050万円 （月次給与×12か月＋成果給） 【昇給・賞与】 ・昇給・成果給（インセンティブ）年2回 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（勤務条件の変更なし） ⏩ 3〜6ヶ月を目安に延長する場合あり 【給与例】 給与例 【想定年収】700万円〜1,050万円（成果給を含む） 【月給】50万円〜（固定残業代を含む） ※成果給を除く年収例は600万円〜900万円

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ⏰ フレックスタイム制（コアタイムなし） フレキシブルタイム 5:00〜22:00

休日休暇 ✅ 完全週休2日制 ✅ 祝日・年末年始休み ✅ 入社日に有給休暇15日を付与 （10日＋5日） ✅ 出生準備休暇（5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険・労働保険完備 ✅ 通勤手当（月3万円上限・出社日数分） ✅ カフェテリアプラン（年6万円相当） ✅ 育児環境を整える補助（10万円） ✅ オフィスコンビニ・部活制度 ✅ 予防接種費用の負担（家族もOK） ✅ グループ会社のSmart相談室を利用可 ✅ 資格保持費用の会社負担（士業など） ✅ 勉強会支援制度（書籍・社外研修）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（勤務条件の変更なし） ⏩ 3〜6ヶ月を目安に延長する場合あり

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：Ｘｂｅｔ株式会社 所在地：大阪府大阪市西区土佐堀２丁目１番３号ＷｈａｔｅｖｅｒＮＡＫＡＮＯＳＨＩＭＡ 【紹介先企業】 会社名：株式会社SmartHR_本社 所在地：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

• 転勤なし
• 管理職・マネジャー採用
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎
• 固定給35万円以上