カスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー ＼企業のDXを導入から牽引する／ ✨経理や人事など30以上の製品を扱い、 導入から契約更新までを担う仕事です。 経営層も巻き込み、プロジェクトをリードできます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅年収650.4万〜1,200万円 ✅土日祝休み＋夏季・冬季休暇 ✅フレックスタイム制で柔軟に働ける ✅出社と在宅のハイブリッドワーク ✅近隣住宅手当・家賃給与控除制度 ✅中途採用比率88.7%（2024年） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 30以上の製品を扱う導入コンサルタントです。 NRR（売上維持率）やGRR（更新率）に責任を 持ち、導入から契約更新までをリードします。 配属領域は経歴・適性に応じて決定します。 【具体的な業務内容】 ▷ 導入プロジェクトのマネジメント 導入までの課題の可視化やプロセス整備、 他サービスとの連携を含む運用提案。 ▷ プロダクト開発へのフィードバック お客様の業務解像度を上げたうえで、 プロダクト開発へフィードバックします。 ▷ 利用機能拡大のプランニング 営業担当と連携した商談創出や アップセル活動を支援します。 ▷ アカウントマネジメント 契約更新に向けた顧客折衝を担います。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 経営層や意思決定者を巻き込み、 プロジェクトをリードできる ✅ SaaSに加えFintechやAI-BPOまで 幅広い領域に関われる ✅ 「第2創業期」の大転換期に 次の成長を共に創り上げられる ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 上長との定期1on1（ツキイチ面談） ✅ 書籍購入補助でスキルアップを後押し ✅ 社内公募制度（MFチャレンジシステム） ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・全社週次/月次朝会や半期総会を実施 ・代表との意見交換会（CEOセッション） ・他部門社員との交流会 （シャッフルランチ・ディナー） ・中途採用比率88.7%（2024年11月末） ・出社曜日は所属チームにより異なる ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・メール確認 ⏰ 10:00 お客様と導入要件の打ち合わせ ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 運用提案の資料作成 ⏰ 15:00 営業担当とアップセルの検討 ⏰ 16:30 プロダクト開発へのフィードバック ⏰ 18:00 終業

求めている人材 ＼第二新卒歓迎／ 【必須】 ・カスタマーサクセスや導入支援のご経験（1年以上） ◎こんな方にフィットします ・本質を問い、筋道立てて解決策を示せる方 ・周りを巻き込み、物事を進めるのが好きな方 ・お客様と丁寧に向き合いたい方

月給54万2000円～100万円 給与詳細 基本給：月給 54万2000円 〜 100万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給】542,000円〜1,000,000円 【内訳】 ・基本給 385,300円〜710,975円 ・固定残業代 156,700円〜289,025円 （45時間分を含む） ・深夜労働40時間分の手当も含みます ・超過分は別途支給されます 【年収】6,504,000円〜12,000,000円 【昇給・賞与】 ・基本報酬改定は年2回（7月・1月） ・ハイパフォーマンス賞与（業績連動） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（条件変更なし） 【給与例】 給与例 【想定年収】650.4万円〜1,200万円 【月給】54.2万円〜（固定残業代を含む） ※ハイパフォーマンス賞与は業績に応じて変動

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり161時間20分 ⏰ フレックスタイム制（標準労働時間8時間） フレキシブルタイム 7:00〜22:00 コアタイム 10:00〜15:00 または 9:30〜14:30 休憩60分・所定時間を超える労働あり

休日休暇 ✅ 土曜日・日曜日・国民の祝日 ✅ 夏季休暇（3日）・冬季休暇（2日） ✅ 年末年始休暇（12月31日〜1月3日） ✅ 年次有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備（厚生年金・健康・雇用・労災） ✅ 近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ✅ 家賃給与控除制度（シャトク） ✅ 通勤手当（出社日に応じて支給） ✅ 健康診断・インフルエンザ予防接種 ✅ 書籍購入補助 ✅ 企業型確定拠出年金・従業員持株会 ✅ 賃貸仲介・家事代行などの優待

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（条件変更なし）

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：Ｘｂｅｔ株式会社 所在地：大阪府大阪市西区土佐堀２丁目１番３号ＷｈａｔｅｖｅｒＮＡＫＡＮＯＳＨＩＭＡ 【紹介先企業】 会社名：株式会社マネーフォワード_本社 所在地：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

• 中途入社50％以上
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 在宅OK
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 固定給35万円以上