カスタマーサクセス(法人向け)/439309

仕事内容: ■具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、経営管理プロダクトLoglassのカスタマーサクセス/プリセールス職の募集となります。 ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、お客様の経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入/活用に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、お客様に向け対応だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数の役割をご経験頂く可能性もございます。 ▼カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 カスタマーサクセス部門のご紹介 どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。 カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！ ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！ ・VPoCSのnote：[事業を動かすCSへ](https://note.com/loglasspost/n/ndf96f5e9c5a7) ・noteマガジン：[ログラスのCSについて](https://note.com/loglasspost/m/ma2294d551860)

求める人材: 以下、いずれかのご経験をお持ちの方（5年以上、複数経験及び通算10年以上であれば尚可） ・ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など）としての業務経験 ・ 業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど）としての業務経験 ・ SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト（エン タープライズ向け基幹システム導入）としての業務経験 ・ エンタープライズ向けSaaS／PKG（経営管理・会計領域、ERP領域など）のコンサルタント、プリセールス、CSMとしての業務経験 ・ 事業会社における経営企画、事業企画部門としての業務経験（自社内の業務プロセス刷新／システム導入など社内プロジェクトの中核メンバーとしての経験がある方）

年俸700万円～1200万円 給与: 想定年収：700万円～1200万円 ［給与］ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00:00～19:00:00 フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00） 休憩時間：1時間

休暇・休日: 【休日】 土日祝休み 年間休日：122 その他の休日休暇： ■生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・借り上げ社宅制度 ・PC周り備品補助 ・企業型DC等

試用期間なし

その他: (1)書類選考 (2)カジュアル面談または一次面接 (3)ワークサンプルテスト (4)最終面接＋リファレンスチェック ※フローは変更になる可能性がございます 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 7,000,000円 - 12,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間