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総合人事システム導入(要件定義)エンジニア NO/42302
株式会社エーティーエス基本在宅勤務!長期/総合人事システム導入対応(要件定義)
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資格 経験者のみ <必要スキル> Excel ◎以下の経験がある方 ・COMPANY CJK(人事のみ/給与のみ可)、CSR、IFいずれかの導入プロジェクト ・エンドユーザーとの要件定義 ・顧客折衝、要件のすり合わせ ・複数ステークホルダーと連携したプロジェクト推進 ・データ移行、設定作業 ◎自発的な情報収集スキル、コミュニケーションスキルがある方 ◎プロジェクトスケジュール管理スキルがある方 ◎リスクを把握し、主体的に業務遂行できる方
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導入支援コンサルタント(クラウド型コールセンターシステム)
ロジカル・アーツ株式会社コールセンター×IT経験を導入支援の武器に◎
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求めている人材 |◤ 募集背景 ◢|  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 生成AIや音声認識の進化で、 コールセンターは今、 大きく変わり始めています。 当社はAmazon Connectを軸に、 自社プロダクト「HARMONY」や Salesforce連携で業務改革を支援。 需要拡大に備え、 導入支援コンサルタントを増員募集! 【必須条件】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ✅コールセンター領域 (運用/改善/業務設計など)の実務経験 かつ下記いずれかのIT経験 (運用・設定・改善) =================== ・SaaS/CRMの運用、設定 (アカウント/権限/設定変更等) ・コールセンターシステムの運用、改善 (KPI/FAQ/業務フロー改善等) ・ベンダー/情シスとの調整経験 要件ヒアリング補助 等 =================== ✅顧客折衝の経験 (ヒアリング、課題整理、提案など) 【歓迎条件】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・PM/PL経験 ・導入支援、要件定義の経験 ・Amazon Connectの設計、構築経験 ・Salesforce連携、CTI/ソフトフォン設定 ・AWSを用いた開発経験 (Bedrock、Lambda、DynamoDB、S3等) ・生成AIを活用したシステム開発経験 (Claude 、ChatGPT、API開発、プロンプト設計) ・AI駆動型開発にチャレンジした方 (Claude Code、Codexを使用したVibe Coding経験) 【こんなあなたにピッタリ!】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・現場の課題を整理し、 仕組みで改善する仕事がしたい ・お客様と長く向き合い、 導入後まで伴走したい ・クラウド/AI領域で専門性を高めたい ・学びながら成長できる環境で キャリアの軸を作りたい 【応募いただく方へ】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 弊社の仕事は、 社内外ともに円滑な日本語での コミュニケーションが必要です。 日常会話レベルはもちろんのこと ビジネスレベルの日本語能力 (日本語検定1級以上)が必須となります。
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東京都豊島区南大塚3-44-13クレスト南大塚ビル5F
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ServiceNow|ITSM|ITOM|月給80万円可
株式会社言語サービス生成AI Now Assistにも携われる
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求めている人材 【必須スキル(MUST)】 ・ServiceNowの導入、または上流工程の経験(ITSM領域) ・ITSMプロセス設計(インシデント/問題/変更管理)の深い理解 ・構想策定やロードマップ作成など、プランニングフェーズの経験 ・顧客折衝、要件整理などのステークホルダー調整スキル ・ITOM(Discovery / Event Management)の概念理解や基礎知識 ・進捗・品質・リソース管理ができるマネージャークラスの経験 【尚可スキル(WANT)】 ・Now Assist(生成AI機能)の導入・活用経験 ・ITOM(Discovery / Event Management)の実装・構築経験 ・CMDB(構成管理データベース)の設計経験 ・ITIL資格(Foundation以上)の保持 ・大規模案件の立ち上げ、または複数モジュール横断の統合設計経験
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ServiceNow SPMエンジニア|月給50万~80万円
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求めている人材 ServiceNow SPM(Strategic Portfolio Management)領域における導入・構築実務経験 【尚可】 ServiceNowにおける複数製品領域(ITSM、ITOM、CSMなど)の構築実務経験
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