システムエンジニア_PwC-25

仕事内容: CRMやマーケティングの業務改革を行うFOX（Front Office Experience）チーム内にて、 Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、 顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス 」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行う ポジションです。 ▼具体的な業務内容 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、 「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。 クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、 Salesforceの最適活用のための導入展開・ 定着化などを支援しています。 1.業務変革の全体構想立案支援 2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス／ Salesforceを活用したいクライアント） 3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ ITの導入などの解決策提示） 4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援 5.上記に係るプロジェクトマネジメント（従来型に加え、 アジャイル導入手法の提供など） 6.上記に係る業務変革支援および定着化支援 ▼担当業界 業種業界を問わず、金融・製造・メディア／テクノロジー・医療・ ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、 クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。 ▼担当領域 以下の業務に対して、構想立案～導入支援までを行います。 ・セールス（社内や代理店を含む営業業務全般） ・サービス（コールセンター、フィールドサービスなど） ・デジタルマーケティング ・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理（CRM全般） ▼プロジェクト事例 ・セールス：大手電機メーカーの営業支援変革 ・セールス：IT企業の営業プロセス見直し ・サービス：大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築と サポートサイトの実現 ・サービス：大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化 ・B2Bマーケティング：代理店ビジネス向けの営業アプローチ 方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装 ・B2Cマーケティング：自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し ※上記以外に、金融（銀行、証券、保険）、不動産、食品、流通、製薬、 広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。 ▼人員構成 中途入社者80%、コンサル未経験から入社した社員50%、 女性メンバー25%程、外国籍メンバー20%強と、 非常に多様性に富んだチームです。 Salesforceのテクノロジー知見とCRMの知見をもつメンバーで コンサルティングサービスを提供しています。 ▼部門からのメッセージ FOXチームの一員であるBA（Salesforce）は、 CRMとSalesforceの両方の知見を有するコンサルタント を積極的に採用しています。 クライアント企業のカスタマー領域における価値創造や業務課題解決に向けた コンサルティングサービスを、構想策定から変革実行・システム実装・ 定着化までの全フェーズにわたり提供するため、プロジェクトマネジメント、 構想策定、業務変革、システムデザイン、テクニカルスキルなど、 皆さんそれぞれの得意分野・強みをキーに、 CRMコンサルタントとして成長することが可能です。 PwCは、Salesforce.com, Inc.のグローバルストラテジックパートナー として協業を行っているだけでなく、PwCとしてグローバル・ ソリューションの提供を行うなど、 新たな挑戦を進めることができる絶好の職場です。 SalesforceやCRMに興味や知見があり、 コンサルタントとして成長を希求される皆さんの、 積極的な応募をお待ちしております。

求める人材: ◆企業間の取り決めにより、現在IBM社に在籍している方は採用に制限がかかる場合があります。 詳しくは特記事項の欄をご覧ください。 ＜必須要件＞ ・社会人経験3年～20年程度の方 ・学士号以上、もしくは準ずる資格をお持ちの方 ・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方　 ・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方 ※Manager以上につきましては、Salesforce導入経験が必須となります。 ※現在はコンサルティングファームもしくはSIerでの勤務経験をお持ちの方のみ対象としております。 ＜歓迎要件＞ ・CRMソリューションに係るサービス提供企業（コンサルティング／SIer）での勤務経験を有する方 ・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見を有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX／CTIなど基盤技術に係る知見を有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーションの知見を有する方 ・IaaS／PaaS／SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト（ERPなど）の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・CRMソリューションに係るサービス提供企業（コンサルティング企業、SI企業）での勤務経験を有する方 ・ビジネスレベルの英語力

年俸600万円～2000万円 給与: 想定年収 600～2000万円 ※経験、能力を考慮の上、同社の報酬規定による。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 標準労働時間:1日7時間 フレックスタイム:あり(コアタイムなし、7:00～22:00の間に就業) リモートワーク:あり

休暇・休日: ・完全週休2日(土・日)、祝祭日 ・年末年始(12月29日～1月3日) ・統合記念日 ・年次有給休暇(最大20日／年) ・傷病休暇(最大40日間※勤続3年以上の場合) ・リフレッシュ休暇(5日間) ・結婚休暇 ・慶弔休暇 ・特別試験休暇 ・ボランティア休暇(1年度に1日間) ・出産休暇 ・育児特別休暇 ・介護特別休暇 ・子の看護休暇(1年度に5日間) など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・業績賞与:年1回(業績・貢献度に応じて支給) ・昇給年1回 ・時間外手当 ・通勤手当(実費精算) ・フレキシブルワーキング手当(月額5,000円) ・出張手当 ・各種社会保険加入(健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など) ・退職金制度(確定拠出年金、公認会計士企業年金基金) ・慶弔見舞金 ・団体生命保険 ・長期所得補償保険 ・資格取得支援制度 ・契約施設・ホテル・スポーツクラブなど割引利用 ・各種クラブ活動（PwC Funs） ・ベビーシッター補助 ・保活支援サービス ・カウンセリング制度 ・副業OK(手続き申請は必要、同業以外)

試用期間なし

その他: ■選考プロセス: 書類選考+適性検査 ⇒面接(3回程度)⇒ リファレンスチェック ⇒ オファー面談(条件面談)⇒ 内定 ■選考期間: 1ヶ月半～2ヶ月程度 <補足> ご経験(大手コンサル出身等)によっては、適性検査が免除となる場合もあります。 ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は、下記の連絡先までご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止も可能です。 株式会社富士誇 TEL：03-6859-8412 ーーーーーーーーーーーーー 雇用形態: 正社員 給与: 6,000,000円 - 20,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間