建材DXを支えるカスタマーサクセスの仕事

仕事内容: ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施 「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック 開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携 顧客管理の仕組み構築 契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

求める人材: BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験

東京都港区芝公園3丁目1番22号JMAビル6F 株式会社Archi Village 勤務地: 本社 東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F 【交通手段】 アクセス: #アクセス 都営三田線「御成門駅」A1番出口より徒歩約5分 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩約7分

年俸520万円～800万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,200,000 〜 ￥8,000,000は1か月当たりの固定残業代￥78,100〜￥147,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 年収：520万円〜800万円 #月給：325,000円〜562,000円 #みなし残業：有（45時間） #給与（月収）に含まれる固定残業代：78,100円〜147,000円 #賞与・昇給：有（年2回）

固定時間制 勤務時間・曜日: 平日：8:30〜17:30

休暇・休日: ・年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日・祝） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・振替休日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: Archi Villageについて 2022年2月に立ち上げた株式会社Archi Villageでは、「建材サーチ」という建材業界のデジタル化を推進する総合プラットフォームをリリースし、 リリースから半年で1億円以上の契約を獲得し、YKK APや三協立山・三協アルミ、四国化成、LIXILなど日本を代表する建材メーカーが参画。急激に事業を拡大させています。 2023年には、案件情報や顧客情報の一元管理SaaS「アーキLink」をリリースしました。 今後さらにサービスを拡大させ、最終的には全ての建材商品を調達できるAmazonのようなECの構築を目指し、商品設定や見積、発注・支払いなど、ざまざまな業務を一気通貫で行えるサービスを作っていく予定です。 関わるプロダクト 「アーキLink」 工務店・外構業社向けに、“業界唯一の営業総合ツール“として、売上の拡大、販管費の削減を実現可能なSaaSプロダクトです。 「建材サーチ」 YKKAP様、LIXIL様などのエンタープライズ企業様の売上拡大、経費削減のためのツールになります。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は、株式会社AsianWorksによる就職サポートでのご紹介求人です。 弊社は【20代】【30代】の転職サポートに特化して人材紹介会社です。 Indeedでエントリー後､担当より面談のご案内をお伝えします。 以降の流れについては担当よりお話させていただきます。 販売・接客、営業職、ITエンジニアの方の転職支援実績がございます。 フリータからの正社員実績も多数ございます。 ☑今後の流れ 本求人へのご応募後、キャリア面談にて非公開求人等のご紹介もさせていただきます。なお、面談は感染症対策に伴いWebまたは電話にて実施しております。 https://www.asian-works.co.jp/ ☑ご質問は公式LINEでも受け付けております。 https://lin.ee/TwUa9ar INDEEDと入力してもらえるとすぐ対応させていただきます。 厚生労働大臣認可番号 13-ユ-314327 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,200,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内