カスタマーサポート・コールセンター運営

仕事内容: 【仕事内容】 当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。 お問合せ例） 「フランチャイズの説明を聞きたい」 「買取店て実際何をするの？資格はいる？」など ＜Point！＞ ★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎ フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。 その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4％（平均は60％程度）と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く話を聞いてくださいます。 ★興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタン◎ 商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでクレーム対応などのストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ★知識や経験がなくても大丈夫◎ ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。日々、成長を実感できます。 ＜営業手法＞ すべて本社のデスク（お電話）で完結します。訪問は一切ございません。 【入社後の流れ】 ＜入社時研修＞ 入社日当日に当社の事業内容などについてご説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んでいただきます。 ＜OJT＆先輩によるサポートでスキル習得＞ 基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。隣に先輩スタッフがついているので、困ったことがあればいつでもヘルプを出してOKです。安心してスタートできるよう、フォロー体制もバッチリ。難しそうに思われがちですが、未経験から活躍している社員が【9割】を占める当社！ 効率よくアプローチできる仕組みを導入しているからこそ未経験で活躍している社員が多数！ ▼その理由は… //飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無し！// お問い合わせいただいた方への連絡がメイン！その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴。 お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声をいただくこともあり、やりがいに繋がります◎ 【キャリアステップ】 事業拡大によりマネジメントのポストも必要になってきております。 実績次第で管理職へのキャリアアップも十分に可能です。

求める人材: 歓迎要件(活躍できる経験) ＞＞こんな方をお待ちしています！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎頑張った分収入に反映される環境がいい ◎人と話すことが好きで、電話に特別苦手意識がない ◎初対面の人とでも、楽しく会話ができる ◎営業職時代のアポイント経験を活かしたい ◎接客・販売業で培ったコミュニケーション力を活かしたい 必須要件 ★社会人経験2年以上 ★上記に加えて下記いずれかの経験がある方 ・営業 ・接客 ・高額商材の販売（ハイブランド、車など） ・コールセンター

年俸400万円～1050万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥10,500,000は1か月当たりの固定残業代￥70,000〜￥74,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：28万3,000円～ 【月給の内訳】 ・基本給：21.3万円〜 ・固定残業手当：月45時間分、7万円～。超過分は別途支給。 ＋インセンティブ＋賞与（年2回） 【月収モデル】 A）未経験 月給：28万3000円 ・基本給：21.3万円〜 ・固定残業手当：45時間分、7万円。超過分は別途支給。 ＋賞与年2回＋インセンティブ B）経験者 月給：30万1000円以上 ・基本給：22万7000円〜 ・固定残業手当：45時間分、7万4000円。超過分は別途支給。 ＋賞与年2回＋インセンティブ 【賞与】※半年在籍後、支給 4月・10月 【インセンティブ】 ★アポ取得（面談実施）→3,000～5,000円/1件 ★取得アポから店舗オープンに繋がった（オープン月）→30,000～50,000円/1件 ※アポイントからの商談実施は1ヶ月で10～15件程度。（ベテランになると30件以上になることも◎） 【年収モデル】 1082万円／入社3年目（月給38万円＋賞与＋インセンティブ） 639万円／入社2年目（月給30万円＋賞与＋インセンティブ） 480万円／入社1年目（月給30万円＋賞与＋インセンティブ） ◆固定残業手当（みなし残業代・固定残業手当）とは？ ・月給の中にあらかじめ規定の時間分の残業代を含めて支払う賃金制度のことです。残業時間が0分であっても決められた時間分の残業代をお支払いします。 ・残業を推奨するものではございません。

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:30〜18:30 所定労働時間：8時間、休憩1時間 試用期間：あり 試用期間詳細：3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません。） 年間休日：112日 残業時間 月10時間程度 ★全社で働き方改革を進めている当社。 ポジションを問わず、残業時間は月平均10時間未満。 基本的には、定時とともに「お疲れ様でした！」となるようにしています。

休暇・休日: ・週休2日制（月8日以上） └土日もお休みいただけます。 ※月ごとのシフト提出で希望休は出していただけますが、チーム内での人員状況により調整となるため、ご希望に添えない場合もございます。 ・年末年始休暇（5日） ・夏季休暇（3日） ・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ※有給休暇を取得しやすい環境です。 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得実績あり） ★夏季休暇などと公休をあわせて5日以上の連続休暇も可！旅行を楽しむ社員もいます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ・昇給年2回（四半期毎に昇給・昇格のチャンスがあり、翌月の給与から反映） ・通勤交通費支給（上限月3万円） ・住宅手当（規定あり） ・各種手当 └結婚祝い金、出産祝い金、傷病見舞金、災害見舞金、死亡弔慰金、家族弔慰金 ・ノートPC貸与

試用期間なし

その他: 【応募〜採用の流れ】 ①Indeed応募フォームよりご応募 ②面接 ③採用 勤務開始日もお気軽にご相談ください！ ※応募の秘密は厳守します。 【歓迎条件】 ・学歴不問・経験不問・年齢不問 ・新卒・第二新卒歓迎 ・学主婦(夫)・フリーター活躍中、WワークOK ・平日のみのお仕事をお探しの方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 ・髪型・髪色・ネイル自由で働きたい方 ・プライベートを充実したい方 ・ハローワークでお仕事お探しの方 ※選考回数や選考担当官は状況に応じて変更になる場合があります。 ※ご希望と状況に応じてweb面接・対面面接を実施させていただきます。 【企業情報】 有料職業紹介事業者名:株式会社シナモア 有料職業紹介許可番号:13-ユ-319032 本求人は株式会社シナモアにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社シナモアに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 10,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給