大手通信会社で受信メインの問い合わせ対応

仕事内容 9┃月┃入┃社┃日┃応┃相┃談┃☆┃ …┛…┛…┛…┛…┛…┛…┛…┛…┛ ┌────┐ 注目POINT！ └○───┘ ゜ ●受電・問合せ対応経験などが活かせる ●時給1701円～ ⇒ 土日祝はさらにUP！ ●週休2日＆休暇制度充実で私生活と両立！ ●池袋駅・東池袋駅から徒歩圏内の好立地 ●オフィスカジュアルで快適勤務！ ●個人ロッカーや休憩室など職場環境充実 ●オペレーション社員へのキャリアUPも！ ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒ ＿＿＿＿＿＿ ◤仕事内容◢ ￣￣￣￣￣￣ 大手通信会社における カスタマーサポート業務をお任せします。 ／メインのお仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ★ ショップ向け電話対応(OLA業務) …ショップからの電話を受けて、 光回線・ホームルーター・ 光電話などの提案内容を確認し、 専用システムへオーダー入力。 ／その他の業務 ￣￣￣￣￣￣￣ ★ 工事日や利用状況の調整 …お客様の利用状況に合わせて、 回線工事の日程や手続きの 進め方を案内・調整。 ★ 不備があった場合の確認連絡 …申込み内容の不足や確認事項を 関連センターに取り次ぐ＆ お客様へ電話して確認。 ★ 電話解約受付業務 …ホームルーターの解約受付、解約抑止。 ※原則「OLA業務」に従事いただく予定です ＊1時間あたりの業務量目安:3～4件／時 ＊業務内容の変更の範囲：当社の定める業務 ～★ 業務の流れ ★～ パソコン2画面で複数のシステムを使用。 専用のシステムを使って情報の検索等を 行いながら、お客様からの問合せに 対応していただきます。 ↓ 応対中または応対後に問い合わせ内容 および結果の入力をお願いします。 ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒ ◇ワークライフバランス良好 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 有給休暇はもちろん、夏季休暇や 特別連続休暇などの休暇制度が充実♪ 定期健康診断や各種割引サービスなど… 福利厚生も充実しています！ ◇経験を活かしてステップアップ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コールセンターでの受電対応や 問い合わせ対応などの経験を そのまま活かせるお仕事です。 光回線・ホームルーター・光電話など、 通信サービスに関する知識も身につくので 「これまでの経験を活かして、 もう少し専門性を高めたい」 という方にもぴったりです！ ◇働きやすいオフィス環境 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務地は池袋駅・東池袋駅から徒歩圏内。 仕事帰りの買い物にも便利なエリア♪ 服装はオフィスカジュアルでOK！ 休憩室や個人ロッカーも完備しており、 オンオフを切り替えながら働けます。 ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒

求めている人材 資格や経験は問いません！ 「安定した環境で働きたい」 「新しい仕事にチャレンジしたい」 「コールセンターでの経験を活かしたい」 など、志望動機はなんでもOK！ 入社日は相談に応じます（9月スタート） 少しでも気になったらぜひご応募ください♪

時給1701円～2123円 給与詳細 基本給：時給 1701円 〜 2123円 ＊通常時給1670円＋一律勤務加算手当 ＊土日祝時給1830円＋一律勤務加算手当 ＋一律シフト勤務手当＋一律フロント手当 ▼手当について ※勤務加算手当31～93円／時 （6月･12月の評価による） ※フロント手当200円／時 （研修終了後に反映予定） ※シフト勤務手当250円／時 ＜その他＞ ・サポート手当:3,500円／月 ◇特別手当：年2回(5000円×2回) ※2025年度実績 ※全て当社規程に基づく

シフト制 勤務時間詳細 土日祝含む週5日シフト制 (1)9:00～17:30 (2)10:30～19:00 ※実働7.5時間 ※無給休憩60分 有給休憩10分×2回

休日休暇 ＜休日＞ 週休2日制（シフト制） ＜休暇＞ ＊有給休暇 ＊夏季休暇（3日） ＊特別連続休暇（2日） ＊会社記念日休暇（半日） ＊育児休暇 ＊介護休暇 ＊病気休暇 ＊看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険 ■交通費全額支給 ■オフィスカジュアル ■有給休暇(1時間から取得OK) ■定期健康診断 ■Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） ■正社員登用制度あり ※すべて当社規程に基づく

試用期間あり 試用・研修期間：入社日～9月30日 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【入社日】 2026年9月※応相談 【試用・研修期間】 入社日～9月30日 ※入社日は応相談！ 　今からでも間に合う◎ ※研修期間中は9:30～19:00 （実働7時間30分+休憩60分） ※研修期間中は土日休み(祝日出勤あり) ※研修時間が変更になる可能性あり (1)入社オリエンテーション (2)業務研修（座学） (3)ロールプレイング (4)OJT ＊着台判定あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎