カスタマーサクセス(法人向け)/405943

仕事内容: これまで当社では営業担当が一気通貫で顧客フォローを行ってきましたが、導入企業の急増に伴い、より深く、より継続的に顧客の成功にコミットするための「カスタマーサクセス部門」を新設いたしました。 製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」の価値を最大化し、日本のものづくり現場を変革していくため、東京本社・大阪営業所それぞれの営業所で募集をしております。 ①オンボーディング支援（出張あり） ・Webサポートのみならず、出張ベースで直接現場（工場等）へ足を運びます。プロダクト「ズメーン」が現場のフローに定着し、顧客が自走できるまで伴走します。 ②データ駆動の活用促進とチャーン防止 ・利用データを徹底的に分析し、活用が停滞している「非利用顧客」をゼロにするためのアプローチを立案。 ・解約リスクを早期に察知し、先回りした支援を行います。 ③プロダクトへのフィードバック（社内連携） 営業担当やプロダクト開発チームと密に連携。 顧客のリアルな声を届け、機能改善や新サービス創出の起点となる「会社のハブ」として機能します。

求める人材: ・大卒以上 ・法人顧客折衝の経験 ・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・日本国内の出張が可能な方 - 東京本社（関東・東北エリア）・大阪営業所（関西・中国・四国） ・中長期的な転勤可能性：有

年俸520万円～1000万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,200,000 〜 ￥10,000,000は1か月当たりの固定残業代￥84,600〜￥162,600（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：520万円～1000万円 - 月給：325,000円〜625,000円（基本給：240,400円〜462,400円） - みなし残業：有（84,600円〜162,600円｜45時間分・超過分別途支給） - 賞与(年２回)、昇給(年２回) - ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。 賞与2回 昨年度賞与実績:４ヶ月分

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 8:30:00～17:30:00 ・原則出社 コミュニケーションを重視したく現段階では出社をお願いしています。

休暇・休日: 【休日】 土日祝休み 年間休日：125 その他の休日休暇： 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇（入社半年後10日付与） 年間休日日数125日 ■年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: - 通勤⼿当 - 営業交通費全額⽀給 - PC貸与 - 出張手当（日当）有 - 転勤に伴う赴任手当：有

試用期間なし

その他: 書類選考→カジュアル面談→適性検査(キャリパープロファイル)→最終面談→内定 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 5,200,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間