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【完全在宅】Web集客サービスの法人顧客フォロー担当|新規営業なし|営業経験者歓迎|CS
ZAZA株式会社フルリモート|週30時間程度の安定稼働可能◎自社サービスに腰を据えて関われます
フルリモート
時給2500円~4000円
求める人材: ◆必須応募条件 ・弊社の案件をメインに長期的・安定的に稼働ができる方 ・営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、いずれかの経験が1年以上ある方 ・最後まで責任を持って顧客対応をすることができる方 ・Slack、メール、チャットなどで迅速かつ丁寧なコミュニケーションができる方 ・マニュアルやプロセスを遵守しつつ業務を遂行できるスキル ・PC、インターネット環境をご自身でご用意いただける方 ◆歓迎する経験 ・BtoB企業でのCS経験、もしくは顧客の課題解決に主体的に関わった経験 ・既存顧客の契約更新・解約阻止・アップセルの経験がある ・法人クライアントからの問い合わせやクレームの1次対応を行うことができる (正確な聞き取り、対応策の検討・MGへの提案、クライアント対応) ・フィードバックを活かしてPDCAを回した経験 ※あくまで歓迎要件のため、上記に当てはまらなくても問題ございません!
在宅OK
残業なし
- 正社員
カスタマーサポート|ITサービスの問い合わせ対応・業務改善
株式会社アクトキューブ画像・コンテンツ品質を支える進行管理 / カスタマーサポート
東京都千代田区外神田6‐8‐10
年俸450万円~650万円
求める人材: ※応募時は必ず履歴書と職務経歴書をセットでご提示ください。 以下のようなご経験がある方を想定しています。 歓迎条件 ・問い合わせ対応フローの改善経験 ・FAQ、マニュアル、テンプレート作成の経験 ・クレーム一次対応やエスカレーション対応の経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、オンボーディングの経験 ・不動産業界での就業経験 ・ITサービス、SaaS、Webサービスに関わった経験 ・業務改善やオペレーション設計の経験 ・カスタマーサポートチームでのリーダー、SV、マネジメント経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コールセンター、営業事務、カスタマー対応いずれかの経験 ・電話、メールでのお客様対応経験 ・社内外と連携しながら業務を進めた経験 ・複数の問い合わせやタスクを並行して管理した経験 ・Excel、Googleスプレッドシートなどを使用した入力・管理業務の経験 こんな方に向いています ・お客様対応が好きな方 ・相手の状況を汲み取りながら、丁寧にコミュニケーションが取れる方 ・問い合わせ内容を整理し、優先順位をつけて対応できる方 ・チームで協力しながら業務を進めたい方 ・対応品質や業務効率をより良くすることに関心がある方 ・マニュアルや仕組みを整えることが得意な方
残業なし
シフト自由
- 契約社員
民泊・宿泊施設の運営スタッフ(ゲスト対応・予約管理・運営改善)
株式会社むらさき接客経験と宿泊体験を活かす民泊運営。基本業務を約2か月かけて学ぶ仕事。昇給制度・業績連動賞与あり/...
東京都港区南青山1-12-3
月給30万円~65万円
求める人材: 【歓迎する経験・人物像】 宿泊業界の経験は問いません。 接客・販売・営業・事務・カスタマーサポートなどで培った経験を活かせます。 ・お客様に合わせて対応を工夫してきた方 ・周囲と連携して仕事を進めてきた方 ・複数の仕事に優先順位をつけて取り組める方 ・気づきを改善の行動につなげたい方 ・宿泊業に興味がある方 ・自分で考えて動く仕事がしたい方 ・経験を積み、収入やキャリアの向上を目指す方 【入社後の学び方】 まずは予約管理やゲスト対応の基本業務から 学びます。 基本的な業務手順をまとめたマニュアルがあり、 2ヶ月程度の試用期間中はチーム全体で 日々の業務をフォローします。慣れてきたら、 施設確認や外部業者との調整などへ担当範囲を 広げていきます。
社員登用あり
即日勤務OK
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- 正社員
カスタマーサクセス/Webサービスの導入支援・プロジェクト推進
ANNAI株式会社フルリモ/CS/ディレクター/プロジェクトマネージャーPM募集!
東京都千代田区丸の内3丁目2−2二重橋ビル2F
年俸400万円~700万円
求める人材: 【必須要件(Must)】 * 営業、営業事務、カスタマーサクセス業務の実務経験があり、両領域を柔軟にこなせる方 * 公共案件の入札公募、民間コンペ参加時の提案書作成から契約までの取りまとめ経験(またはそれに準ずるプロジェクト推進経験) * ANNAIの商材(IT・Web系システムなど)を理解できるITリテラシー * AIツールなどを活用し、自ら業務の自動化・省力化・仕組み化を推進できる方 【歓迎要件(Nice to have)】 * 営業的な役割も自ら担い、案件獲得やアップセルなど「仕事を増やすこと」をミッションにできる方 * 英語でのビジネスコミュニケーションが取れる方 * 基礎的な会計知識(簿記3級レベル)をお持ちの方
在宅OK
残業なし