カスタマーサクセス

仕事内容: ■業務内容について 当社のサービスをご契約いただいた既存のお客様に対し、継続的なサポートと新たな価値提供を行う仕事です。 ▽具体的には ■既存顧客のアフターサポート 定期的なニーズの把握を通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートをご担当いただく予定です。、次に、追加提案、また、お客様のご状況に合わせて、追加のコンサル支援を提案し、長期的な関係を作り上げていただきます。などをはじめ、アシスタント業務・物件資料・提案書の作成サポート（Excel・PowerPointなどを使用）・ポータルサイトや社内システムへの物件情報の入力・管理・売買契約書・重要事項説明書の作成補助（宅建士・営業の指示に基づく）・顧客との契約手続きに関する日程調整・書類準備・フォロー対応・行政機関への届出・申請に関する書類作成補助および提出対応・宅地建物取引業免許の更新・変更手続きに関する事務全般・不動産登記に関する書類準備・司法書士との連携・顧客・取引先（金融機関・司法書士・管理会社等）との各種日程調整・連絡・顧客管理システム（CRM）への情報登録、進捗状況の管理・電話・メール対応、資料請求や問い合わせへの一次対応・各種ファイリング、郵送業務、庶務業務 など等もご担当いただく予定です。 各業務を通じて、多岐にわたるスキルを身につけていただける環境です。 ◆＜お客様の成功に寄り添いながら、ご自身のコミュニケーション力と事務スキルを高めていけるポジションです！＞ 入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

求める人材: ■何事も前向きに取り組み、周囲を巻き込みながら主体的に行動できる方 ■丁寧で誠実な顧客対応ができる方 ■数字やレポートから顧客体験価値向上に貢献したい方 ■推進型の役割にやりがいを持ち、部門の成果に貢献できる方 ■他部署との円滑な連携・調整ができるコミュニケーション力をお持ちの方 ■直近が1年以上就業の方 これまでの経験を次のステージにつなげたい方、自分の市場価値を高めたい方も活躍中。 20代・30代のうちから対人スキルを強みに変えたい方、相手の話を丁寧にくみ取りながらより良い進め方を考えるのが好きな方に向いています。次のキャリアへつなげたい方を歓迎します。

東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワ-41階 プロパティエージェント株式会社 勤務地: 東京都新宿区新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー41階 【交通手段】 アクセス: 住所：東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41階 アクセス：東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅直結！

年俸600万8000円～966万8000円 給与: ■想定年収：3,243,756 円～ ■月給 ・基本給：200,000円～ ・退職金無し ・時間外労働に対する割増率：時間外/月60時間以内125％、時間外/月60時間以上150％、休日135％、深夜25％ ■昇級・昇格：年1回 （会社業績・本人評価等によっては無い場合も有り） ■試用期間：3カ月（条件変更なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00(休憩1時間)

休暇・休日: 週休2日（土日以外）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

試用期間なし

その他: この求人は 株式会社Cotoが行う、プロパティエージェント株式会社のための職業紹介求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 6,008,000円 - 9,668,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給