カスタマーサクセス

仕事内容: ■仕事内容のご案内 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を実施していただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、 くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、 マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ◆具体的には… セールスチームとの連携、商談の対応、次に、既存顧客に対してのセールス活動などの業務をごご担当いただく予定です。 各業務を通じて、多岐にわたるスキルを身につけていただける環境です。 - お客様の課題／ニーズの把握（お客様へのニーズの把握やアンケート設定、アクションの実行・推進） -くみきを用いた問題解決策のご提案 - アップセル／クロスセルのための企画、商談対応 - 顧客の仕事のフローニーズの把握を通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 - 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー 営業／マーケティング／カスタマーサポート／プロダクト開発等と協力した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客問題の解決を加速させる企画の立案／実行をごご担当いただく予定です。 ■ポジションの魅力 担当頂くプロダクトは一定のプロダクトマーケットフィット後の拡大期につき、をごご担当いただく予定です。 全社をあげてプロダクトを磨き込むフェーズです。 サクセス、サポート活動から会社へフィードバックし、お客様、会社双方のサクセスに貢献出来ます。 お客様、プロダクトを踏まえてゼロからチームで形を作りながら、をごご担当いただく予定です。 スケールするサービスの基盤づくりを一緒に経験できます。 サクセスの難易度が高いプロダクトにおける、ロータッチ、テックタッチの経験を積むことができます、次に、自身の成果が社会貢献にダイレクトにつながる経験を積むことができます。などの業務をごご担当いただく予定です。 各業務を通じて、多岐にわたるスキルを身につけていただける環境です。 入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

求める人材: 【応募条件】 ・セールスまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験をお持ちの方 これまでの経験を次のステージにつなげたい方、自分の市場価値を高めたい方も活躍中。 20代・30代のうちから対人スキルを強みに変えたい方、相手の話を丁寧にくみ取りながらより良い進め方を考えるのが好きな方に向いています。次のキャリアへつなげたい方を歓迎します。

日本橋本石町4-2-16Daiwa日本橋本石町ビル6階 株式会社スカイマティクス 勤務地: 東京都中央区中央区日本橋本石町4-2-16Daiwa日本橋本石町ビル6階 【交通手段】 アクセス: 〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階 【アクセス】 JR線・東京メトロ銀座線「神田」駅より徒歩4分 東京メトロ半蔵門線「三越前」駅より徒歩6分 東京メトロ半蔵門線・千代田線・東西線・丸ノ内線「大手町」駅より徒歩7分

年俸500万円～700万円 給与: 【給与】 年収：500万円〜700万円 月給：41.7万円〜58.3万円 ※給与は経験や実績、現職年収を考慮のうえ決定します ※年1回給与の⾒直しを実施しています 【試用期間】 3ヶ月（試⽤期間中も同待遇）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~17:30(休憩1時間)

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康診断,社会保険完備

試用期間なし

その他: この求人は 株式会社Cotoが行う、株式会社スカイマティクスのための職業紹介求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給