東京都、BPO管理/運営、服装自由の転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】 ■業務設計・改善、PMO、顧客折衝、課題特定～改善施策考案、マニュアル作成の経験 【歓迎】■BPO、アウトソーシング、業務委託等における管理・業務改善経験 ■BPO会社でのセンター長、SV統括、業務責任者、業務改善責任者の経験 ■コンサルティング会社でのBPR、業務改善、PMO経験 ■kintone、RPA、AI-OCR、生成AI、ワークフロー等を活用した業務改善経験 ■新規サービス立ち上げ、事業企画、サービス標準化の経験 ■採算管理、見積設計、P/L管理の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】経理業務の実務経験が3年以上ある方（事業会社における年間を通じた経理業務をある程度理解している方） 【歓迎】■日商簿記2級以上■経理SSC/BPO/会計事務所等での業務経験 【1】三菱電機グループの安定基盤のもと、クライアントと協力しながら腰を据えて業務に取り組むことができます。【2】間接業務改革を牽引するやりがい：「間接業務改革の推進ドライバー」として標準化・効率化を推進しグループ全体の生産性向上に直接貢献できます。【3】AI・DXを活用した専門性の追求：グループのIT基盤を活用した高度化推進に携わる事で経理×ITソリューション導入という専門スキルを育むことができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：日商簿記検定2級

必要な経験・能力等 【必須】■組織マネジメント経験(規模不問、3年以上目安) ■組織内でのオペレーション構築・運用経験 ■障がい者雇用に貢献したい方 ■時にはプレイヤーとなり前向きに困難を解決しようとする思考 【働く魅力】■楽天グループという大手企業の環境で、質の高い業務経験を積むことができます■全席に昇降デスクを導入。さらに、3食無料で提供しており、食費の心配も不要です◎ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】社会人経験が半年～3年程度の方 ・数値分析が得意な方 ※人材業界未経験者/第二新卒の方応募歓迎です。WEB面接も対応可能（1次面接） 【求める人物像】■知的好奇心が高い方 ■アチーブメント意識が高い方 【採用背景】今後採用事務業務もAIにより大きな変化が予想されます。つまり、「決まったことを繰り返す」→「新しいやり方を考える」ように、適性も変化します。新しい時代に備えて、今までと違うタイプの方を迎えたいと考えています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【MUST】・給与計算業務経験7年以上※事業会社における500名以上～1000名ほどを対象とした給与計算業務もしくは、BPOサービスベンダーとして500名以上の規模を複数社経験。 ・大手企業向け給与計算システム（人事ERPシステム※）を利用した経験 ・20名規模の組織のマネジメントのご経験 【WANT】・COMPANYを利用した給与計算業務のご経験 ・BPOサービスベンダーでのマネジメントのご経験 【働き方】■在宅勤務も導入しておりますが、現状の在宅勤務率は2割程度です。（担当プロジェクトによって差があります。） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■バックオフィス業務(労務、総務、秘書、採用、経理、営業事務など)を2年以上ご担当し、かつ顧客案件や社内企画等の何かしらのプロジェクトや組織を主導で動かしたことのある方 ■BPOやアウトソーシングの事業に従事したことがあり、かつ顧客折衝（toB）経験のある方 【魅力】■フルリモート＆フルフレックスの働き方が可能ですので、企画やその他業務にも集中いただける環境です。もちろん出社も可能です。 ■様々なクライアントと当社に蓄積された業務プロセスに触れることができるため、マネジメントとしてのスキルアップが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ・リーダー、マネジメント経験（業界不問/3年以上）※店舗店長、リーダー、SV、PMO、チーム主任など、数名のメンバー管理経験 ・営業事務、またはそれに準ずる事務の実務経験（年数不問）※「見積書・請求書発行の流れ」や「納期管理」の基本を理解している方 【求める人物像】 正確性が求められる環境（接客、IT等）で、チームをまとめた経験がある方／「現場の作業」だけでなく「仕組みの管理・改善」に興味がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■顧客折衝経験がある方（業界問わず、接客業や営業職など）■店舗運営やスタッフマネジメントの経験がある方（1年以上） 【働き方について】土日祝日休みで各種福利厚生も充実しており、プライベートと両立しながら無理なく業務に臨める、非常に安定した環境が整っています。 【当社の強み】30年以上の歴史で培ったノウハウやシステム、充実した研修制度があるため、異業界出身の方でも安心して業務に慣れていただけます。長い業界経験を持つスタッフも多く在籍しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【全て必須】■給与計算経験5年以上（従業員300名以上もしくは、従業員50名以上を複数社運用経験）■給与計算業務におけるマネジメント・リーダー経験2年以上（メンバーの業務や負荷管理・モチベーション管理等） 【働き方】■残業時間は月35時間程度■在宅勤務も導入しておりますが、現状の在宅勤務率は2割程度です。（担当プロジェクトによって差があります。）【身に付くスキル】■オーダーメイドで設計していくため、課題解決のマニュアルはなく、高い解決力・交渉力が身に付きます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■顧客との折衝・調整経験 ■業務運営またはBPO運営の経験 ■リーダーまたはサブリーダー経験 ■Excelを用いたデータ集計・管理経験 【本ポジションの魅力】 ■35種類の職種区分を設けており、多様なキャリアパスを整備しています。社員一人ひとりの専門性や志向に応じてキャリアを形成できる環境を提供し、長期的な成長と活躍を支援しています。 ■本ポジションは単なる運営管理業務に留まらず、サービス品質向上や業務改善を推進する中核メンバーとして活躍いただけるポジションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

必要な経験・能力等 【必須】■基本的なPCスキル■社内外とのコミュニケーション経験 【歓迎】■人材業界経験■営業事務経験■カスタマーサポート/カスタマーサクセス経験■接客/販売経験■SV/リーダー経験■進行管理経験 【求める人物像】■相手の気持ちを想像し、一歩先をまわる「おもてなしのコミュニケーション」ができる方■複数のタスクをパズルのように組み立て、変化を楽しめる方■チーム全員の力を合わせて、一つのゴール（採用成功）を目指したい方■壁にぶつかってもあきらめず、「どうすれば突破できるか」を粘り強く考えられる方（粘り腰）■失敗や日常の気づきから学び、スポンジのように吸収して成長したい方（内省力） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■エリアマネージャー、SVなど、店舗・事業所・複数拠点での現場業務を経験された方や、外回り営業のご経験のある方■基本的なPCスキル（GoogleスプレッドシートやExcelでのデータ集計・関数、PowerPoint ■「終活インフラ」の基盤作り：超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■BPO業界でのプロジェクト管理経験■PowerPointを使ったお客様向け提案書や報告書の作成経験 【あれば尚可】■新規BPOプロジェクトの立上げ経験■業務プロセスの構築や改善経験 ＜活かせるキャリア＞ ・BPO業界で現場リーダー→ＳＶ→ＰＭのように段階的にキャリアアップをされてきた方 ・スタッフ管理も含めてご経験をされてきた方 ・ご自身が主体となってお客様の業務可視化に向けた調査や分析～提案をご経験されてきた方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■営業組織のマネジメント経験(社員5名以上かつ、二階層以上のマネジメント組織をリード）■戦略立案から推進実行までを一貫してリードし、成果を出した経験 ■データによる論理的な思考力と課題解決能力 ■多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り調整できる方 ■Salesforce等のSFA/CRMツールの活用経験 ■下記いずれかの経験《営業代行(BPOパートナー)のマネジメントを通じて成果を出した経験/ 営業代理店(取次パートナー)のマネジメントを通じて成果を出した経験/ 事業者向けのオフラインマーケティング経験/エンタープライズセールス～スモールビジネスセールスの幅広いマネジメント経験》 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■リーダー・マネジメント経験（業界不問/3年以上）※店舗店長、リーダー、SV、PMO、チーム主任など、数名のメンバー管理経験 ■総務業務のご経験 【求める人物像】 正確性が求められる環境（接客、IT等）で、チームをまとめた経験がある方／「現場の作業」だけでなく「仕組みの管理・改善」に興味がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■会計事務所での実務経験1年以上（会計入力から税務申告業務含む） ◎部長(20代後半/男性)より丁寧にOJTを実施いたします（1か月程度）。 【業務の魅力】■マネジメント未経験でも社内サービス戦略設計に携わる事ができる ■AI×会計による最先端の業務効率化に挑戦でき、スキルの幅を広げる事ができる ■成長フェーズの企業・部門の経験ができる ■BPO業務を通じて、中小企業の成長を支える事ができる 【働き方】■昨年度では男性2名・女性2名が産休・育休取得！ ■自宅にPC持ち込み不可のためプライベートとメリハリをつけられます！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：税理士

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■アウトソーシング型のプロジェクト管理・リーダー経験 ■2027年2月1日以降にご入社可能な方 【働く魅力】★有給消化率70%/平均残業25時間程/フレックスタイム制 【入社後の流れ】座学研修→先輩社員のサブ担当としてOJT（同行）→3か月後に独り立ち BPO事業に関する勉強会、上司との定期面談があります。 【顧客】アヴァンティスタッフの取引先や関係先（出資元のみずほ銀行や丸紅グループの企業はもちろん、それ以外のあらゆる企業グループ・官公庁・医療機関等が対象 【残業について】※20時間想定で月43,700円～56,740円。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■toB領域のご経験 ■社内社外問わずプロジェクトを推進されたご経験 【人物像】個々人に向き合うことのできる方 【魅力】元々事業会社などで経理をされており、ライフステージの変化で働き方や働く場所を変えたものの、やはり経理業務をしたい！という全国の経理スタッフさんの働く環境の整備や採用を通して育児ワーカーや地方の働き方等に貢献できます。経理の仕事をするならメリービズで！と言われるような仕組作りの貢献に期待しております！【環境】■完全週休二日制■リモート推奨■平均残業20H 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【デジタル運用型広告に紐づく以下いずれかの業務経験2年以上必須】 ■コンサルティング業務■オペレーティング業務■他社へのBPO等、業務委託の管理■部署・チームを跨いだ社内プロジェクトマネジメント経験 【社員インタビュー】■デジタル領域の専門性を磨き、後進の育成に尽力する https://www.dentsudigital.co.jp/careers/people/012 ■クライアントと向き合ってきた経験を活かし、次世代を担う若手メンバーを育成する https://www.dentsudigital.co.jp/careers/people/021 ■事業会社での経験を活かし、クライアントに寄り添った広告提案を行う https://www.dentsudigital.co.jp/careers/people/031 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■3名以上のマネジメント経験 ■月次決算の経験および、他者の試算表のレビュー経験 上記に加えて以下いずれか1つの要件を満たす方 ■複数社（グループ会社等）の経理管理または経理フロー構築の経験 ■税理士・会計事務所での実務5年以上、かつ税務判断の経験 ■管理会計の構築経験 【働き方の柔軟性】時差出勤制度があり、ライフスタイルに合わせて働けます。また、東京/札幌/福岡/大阪に拠点がある為、転居にも柔軟に対応が可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■企業での給与計算、社会保険手続きの実務経験が2年以上ある方 ■業務設計のご経験のある方 【魅力】 ■様々なクライアントの経理業務に振れるため、業務設計スキルが身につきます。 ■サービスの拡大時期の為、ご自身のご意見をサービス設計に反映させるチャンスがあります。 ■フルリモート＆フレックスの働き方が可能ですので、プライベートとの両立も可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■営業組織のマネジメント経験（社員5名以上かつ、二階層以上のマネジメント組織をリードした経験） ■戦略立案から推進実行までを一貫してリードし、成果を出した経験 ■データに基づいた論理的な思考力と課題解決能力 ■多様なステークホルダーと調整できる高いコミュニケーション能力 ■Salesforce等のSFA/CRMツールの活用経験 ※上記に加えて、下記のいずれかのご経験 ■営業代行（BPOパートナー）のマネジメントを通じて成果を出した経験 ■営業代理店（取次パートナー）のマネジメントを通じて成果を出した経験 ■事業者向けのオフラインマーケティング経験 ※勤務条件備考欄に追記 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

必要な経験・能力等 【必須】■業務オペレーション設計能力：関連するOC業務のオペレーションを設計し、マニュアル作成や検証を行える能力■運用監視・管理能力：業務の運用を適切に監視・管理できる能力■給与計算に関する知識 ■業務・組織設計能力：現在の業務と拡大期の業務量を照らし合わせ、業務や組織をデザインしマネージメントしていく能力≪魅力≫■新規事業への参画：立ち上げフェーズの新規事業の中核として、事業成長をダイレクトに牽引できます■業務設計の経験：お客様の業務をオペレーションセンターの運用に落とし込む過程で、業務解像度を深め、BPOの運用構築といった高度な専門性を身につけることができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ■必須：5名以上の組織で5年以上のラインマネジメント経験をお持ちの方。人事評価・育成、要員・予算管理、外部ベンダーを含む組織運営、業務の標準化・仕組み化、品質・納期管理の経験がある方。 ■歓迎：IT・クラウド基盤の企画・運用、ITIL／SREに基づく運用改善、生成AI／LLMを活用した業務変革・自動化、多様なステークホルダーとの調整・推進経験をお持ちの方。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■物流領域におけるメンバー・現場スタッフ等の組織マネジメント経験（人数不問）■拠点・プロジェクト等における収支管理（損益管理・予算管理）のご経験■業務フローの構築、現場の改善、または プロジェクト管理のご経験 【本ポジションの魅力】■新規拠点の立ち上げや組織づくりを主導し、事業成長にダイレクトに貢献できます■現場に深く入り込み、ワーカー・クライアント双方の目線に立った本質的な価値提供が可能です■既存のリソースを活用し、将来的に数億～数十億円規模の現場・事業のマネジメントに携わることができます■数拠点を統括するエリアマネージャーや新規事業開発等へのキャリアアップが狙えます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】営業で何らかの成果を出したことがある方 【歓迎(人物像)】■自分で決めて、最後までやり切ろうとした経験がある人■「なぜそうなったか」を考えることが、苦にならない人 【このポジションの魅力】 ■リクルート・ビズリーチなど大手企業の営業組織に関わりながら、チームとしての成果を作る経験ができる ■メンバーの課題を言語化し、仕組みに落とす力がつく――マネジメントの「再現性」を最短で身につけられる現場 ■学びと改善をチームに波及させた瞬間が、自分の実績として積み上がっていく 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■何かしらの責任者・管理者経験（店舗責任者やSV経験など）、もしくはリーダー職など、メンバーを取りまとめた経験がある方 ■Excel（関数、ピボット）、PowerPointの実務使用経験 【歓迎】 ■業務効率化・改善経験 ■営業理解・営業対応経験 ■メンバー育成・レビュー経験 ■Excel・システム操作スキル 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■経理領域のBPO案件におけるPM・リーダー経験 【魅力】■2024年ローンチした新事業のため、裁量性高く挑戦いただける環境です！ ■フルリモート＆フルフレックスの働き方が可能。企画やその他業務にも集中いただけます※出社も可能。 ■様々な顧客と当社に蓄積された業務プロセスに触れることができるため、経理やマネジメントとしてのスキルアップが可能です。 ■経理領域はこれから立ち上げのため、研修企画やメンバー集めなど、裁量を持って推進いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ★未経験者歓迎！★最初は上長の補佐についていただき、少しずつ学んでいただきます。 【必須】お客様や社内と協力し一緒に創り上げる仕事の経験 【こんな人が活躍できます！】 〇芸能マネージャー 〇広告代理店の営業 〇人材コーディネーター 〇イベント制作職 等 多方面のステークホルダーをまとめて動かす経験をお持ちの方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■施工図を扱った経験（職種不問） ■入社後に構造図・意匠図を学びながら業務に取り組む意欲 ■テクノロジー・ITへの興味関心 【本求人の魅力】 ■建設業界出身者が活躍中 ■裁量を持ってサービス企画に関わることが出来る ■建設×IT領域で、現場経験を活かした新サービス創出に挑戦できる 【採用背景】業績好調による案件増加で、増員募集を行っております。より柔軟な働き方を整えるためにも組織強化を行っております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【2点必須】■法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験 ■KPI管理やデータ分析を基に、課題特定やクライアントへ解決策提案に取り組んだ経験 ■クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験（提案資料の作成・プレゼン経験） 【キャリアパス】PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。 その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ◆必須 ・「医療」「人材」「インサイドセールス」いずれかでの管理職(経験1年以上) ◆歓迎 ・集計・分析能力、仕組み化能力 ・組織を成績で牽引する営業能力／営業成績 ・育成能力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・事業会社における経理担当として1社で2年以上、月次・年次決算業務にも継続的に関与している方 ・会計事務所、税理士事務所で1社2年以上のご経験がある方 ■幅広いキャリアパス■ 経理や労務のバックオフィスの知見を深めることも、DX支援やコンサル業務に携わることもできます。また、専門職としてキャリアを貫くのか、マネジメントとしてリーダーシップを発揮し活躍するのかも選択しながらキャリアを積んでいただけます。 ■働き方の柔軟性■ 時差出勤制度があり、ライフスタイルに合わせて働けます。東京・札幌・福岡・大阪に拠点もあり、転居にも柔軟に対応が可能。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いづれか必須】■BPOサービスにおけるSV以上■業務オペレーションの設計ご経験■法人営業（新規＜既存）3年以上※リードタイムの長い商材で伴走（プロジェクト）型営業の経験を想定 【当社について】全国に約1700人いる経理のプロをアサインし経理業務を代行する基幹サービス「バーチャル経理アシスタント」＆経理・バックオフィス部門のDXに積極的な中小・ベンチャー企業を中心にクラウド会計導入支援や戦略策定等DXを軸とした「メリービズ経理DX」を通して顧客の経理をはじめとしたバックオフィス部門の課題解決を一挙に担います。 【環境】■完全週休二日制■リモート推奨■平均残業20H 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】法人営業の伴走支援・BPOのSV・SaaS等導入何れか3年以上、かつ進行管理や業務改善の推進経験【歓迎】CS経験（ハイ/ミドルタッチ）、10名規模のPM経験、経理財務の実務経験・知見 【当社について】全国に約1700人いる経理のプロをアサインし経理業務を代行する基幹サービス「バーチャル経理アシスタント」＆経理・バックオフィス部門のDXに積極的な中小・ベンチャー企業を中心にクラウド会計導入支援や戦略策定等DXを軸とした「メリービズ経理DX」を通して顧客の経理をはじめとしたバックオフィス部門の課題解決を一挙に担います。 【環境】■完全週休二日制■リモート推奨■平均残業20H 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】目安3年以上下記のご経験を有する方 ■BPO / コンタクトセンター / CS / バックオフィス等における運用設計・業務改善の実務経験（業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導） ■クライアント折衝から業務フロー構築、SLA設計までを担う要件定義・プロジェクト推進の経験 ■複雑な業務を、誰でも実行可能なSOP（標準作業手順書）に落とし込む構造化能力 ■KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る定量的な意思決定の基礎力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■システム運用管理経験 ■関係者との調整や折衝を伴う業務経験 ■将来的にマネジメント職に就く意欲と姿勢 《歓迎》 ・システム運用設計または基盤開発の実務経験（5年以上） ・チームリーダーやプロジェクトマネジメントの経験 ・ITサービスの品質管理や運用最適化に関する知識・実務経験 ・業務の標準化や自動化の推進経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・コンタクトセンター/BPO領域でのマネジメント経験（複数案件・収支・KPI・立上げ等） ・生成AI・高度RPA等の活用実績（自ら仕組みを作り、業務を再設計し実装した経験） ・BPR推進経験 【歓迎】基本情報等のIT資格、SaaS導入経験、システム開発やネットワーク構築経験。 【求める人物像】「BPO現場課題を深く理解し自らテクノロジーで業務プロセスを再構築できる方」現場・顧客と合意形成し定着まで完遂できる変革推進力。 ※AI日常利用やベンダー依頼のみ、既存の管理手法（人員配置やExcel集計等）での改善のみの経験は対象外となります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・コンタクトセンター/BPO領域でのSV・リーダー経験 ・生成AI・高度RPA等の活用実績（自らツールを作り業務を再設計し実装した経験） ・ゼロベースでのBPR推進経験 【歓迎】CRM等のシステム導入、SaaS運用サポート経験、GAS/VBA/Python使用経験、IT資格。 【求める人物像】「BPO現場の課題を深く理解し自らテクノロジーで業務プロセスを再構築できる方」現場・顧客と合意形成し定着まで完遂できる方。 ※AI日常利用やベンダー依頼のみ、Excel等による既存運用ルールの改善経験は対象外です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■プロジェクトマネジメント経験■BPO・コールセンター等での管理経験■拠点の立ち上げ・運用経験■センター運営での品質・業務改善、トラブル対応の実務経験■P/L管理や事業運営の経験 【募集背景】今回の組織再編を機に新たな業務構築・運用依頼が増加しています。それらの各種プロジェクトをスケジュールどおりかつ安全に構築・運用することにより売上・収益の増加を図るとともに、一層の組織強化とともに戦略的な管理部門として推進すべく、募集いたします。業務は複数の案件にまたがっており、役割や業務内容ごとの体制で構成されています。プロジェクトを兼務しながら臨機応変に動いているのが特徴です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■研修、教育、人材育成領域での実務経験 ■複数の関係者が関わる大規模案件をコントロールし、完遂させた実績 ■ピープルマネジメント経験 【業務内容詳細】■法人向けリスキリング研修案件のデリバリー全体統括 ■複数案件の進捗管理、品質管理、リスク管理■案件ごとの収益性・工数・納期のモニタリングと改善■大手企業向けの複雑な研修案件におけるプロジェクト設計支援■トラブル発生時のエスカレーション対応、クライアント折衝■研修デリバリーの標準化、型化、オペレーション改善■受注後の引き継ぎ精度向上■データやツールを活用した業務可視化・効率化 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■業務フローや手順書の作成経験■プロジェクト推進や進捗管理の経験■基本的なPCスキル（Excel, PowerPoint, Word） 【歓迎】■BPOやアウトソーシング業務の設計/運用経験 【魅力】■業務改善やDX推進の最前線で、裁量を持ってプロジェクトをリードできます■デジタル技術や業務改革の知見を深め、キャリアアップにつなげられます 【募集背景】事業拡大や業務量の増加に伴い、アウトソーシング先に委託する業務範囲が拡大する中で、より専門的にアウトソーシング業務を推進できる体制強化が必要となったため。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】コンサルティング、業務改善、BPO関連いずれかご経験3年以上 ・事業部単位でのマネジメント経験3年以上 ◎AI領域における最先端の専門性を磨くことができる環境です 【魅力】・SaaSの導入支援にとどまらず、顧客の業務そのものを変革するダイナミズムがあります。人材不足に悩む中小企業の経営に直接インパクトを与え、顧客と並走しながら本質的な課題解決に貢献できる手触り感の強いポジションです。・新しいAI BPOモデルの立ち上げに関われる 既存のオペレーションを回すだけでなく、新しいBPOモデルの仕組み自体を創り上げるフェーズに関わることができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：