事務チームのリーダースタッフ

CTCファーストコンタクト株式会社

〒154-0012東京都世田谷区駒沢

月給26万円

仕事概要

仕事内容	仕事内容雇用形態：正社員職種：一般事務、営業事務、総務事務見積書の作成や請求書の受領・送付、データ入力などの事務業務と、チームの進捗確認・メンバーフォローを担当します！その中で見つけた課題に、生成AI（Copilot）も活用しながら業務改善を進める仕事です◎ ＃月給26万円＋賞与年2回＃固定残業代なし｜実働7.5時間＃土日祝休み｜生成AI×業務改善＃ AIの専門知識・プログラミング経験不要 ୨୧ ┈┈┈┈┈┈┈┈ ୨୧ ・リーダー・管理経験を活かせる・ Copilotを実務で活用できる・チーム運営と業務改善に携われる・改善案の実施から効果確認まで担当 ୨୧ ┈┈┈┈┈┈┈┈ ୨୧ 日々の業務から課題を見つけ、改善方法を考え、実際に試し、効果を確かめるところまで携わります。生成AIの高度な専門知識や、プログラミング経験は必要ありません！現場経験やリーダー経験を活かせます♪ 【具体的な仕事内容】 ➢ 見積書の作成 ➢ 請求書の受領・送付対応 ➢ データ入力、書類・データの送付 ➢ チームの進捗確認・メンバーフォロー ➢ 問い合わせ・イレギュラー対応 ୨୧ 生成AIで業務をもっと良くする ୨୧ 大切なのは、生成AIを使うこと自体ではありません。「もっと効率化できないか」「この作業を減らせないか」「もっと良い進め方はないか」そんな現場の気づきを、次のような改善につなげていきます♪ 【生成AIを使った改善例】 ■ 問い合わせ傾向の分析 VOC（お客様の声）のデータを要約し、問い合わせの多い内容や傾向を把握。改善が必要な点を見つけます◎ ■ ナレッジ作成 VOCデータやマニュアルを整理し、チームで確認しやすい情報にまとめています！ ■ 問い合わせ内容の要約内容を要約して把握しやすくし、確認や判断にかかる時間を減らしています！ ■ データ入力の一部自動化生成AIで内容把握・判断の一部を補助。 RPAと組み合わせて、繰り返し行う入力作業を効率化しています◎ ※すべてをAI任せにせず、内容の確認や最終判断は人が行います！【こんな方に合う仕事です】 ★ 現場の課題を改善につなげたい ★ 周囲と連携してチームを動かしたい ★ 新しいツールを試してみたい ★ 改善案を考えるだけでなく実行したい ※AIの専門知識よりも、現場の課題を見つけ、改善につなげる姿勢を重視します！
求めている人材	求めている人材【必須経験】 ◆ チームリーダー ◆ マネジメント実務上記いずれかの経験が2年以上ある方＼業界未経験OK◎／学歴不問・資格不要【必須条件】 ➢ PC・スマートデバイスの基本操作 ➢ 問い合わせなどへの対応経験 ➢ 周囲と協力して業務を進められる方【必要なPCスキルの目安】 ◆ Excelでのデータ整理・分析 IF・XLOOKUP関数などによる分類、重複削除、ピボット集計、CSV出力 ◆ PowerPointでの資料作成提案書や報告書の作成【活かせる経験】 ★ BPO業務の進捗管理 ★ 業務改善の提案・実施 ★ 新人教育・メンバー育成 ★ データ集計・分析、資料作成
職場環境・雰囲気	職場環境 ✧ 子育てサポート企業認定あり ✧ 屋内原則禁煙（喫煙室あり）喫煙所：喫煙所あり（屋内）多い年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代〜特徴・ポイントお客様との対話が少ないお客様との対話が多い 1人作業が多いチーム作業が多い立ち仕事が多いデスクワークが多い力仕事が少ない力仕事が多い室内の仕事が多い室外の仕事が多い
勤務地	154-0012東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル Googleマップで開く CTCファーストコンタクト株式会社勤務地〒1540012東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル ★下記住所にも勤務地があります。応募時にご希望をお伝えください。・東京都港区虎ノ門４－１－１神谷町トラストタワ－（神谷町）・東京都港区新橋６－１－１１芝御成門タワー（御成門）・東京都墨田区錦糸１－２－１アルカセントラル（錦糸町）・東京都豊島区南池袋２－１８－６鈴和ビル（池袋）【交通手段】交通・アクセス「駒沢大学駅」徒歩5分
給与	月給26万円給与詳細基本給：月給 26万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日 ⏰9:00～17:30（休憩1時間）実働7時間30分
休日・休暇	休日休暇【休日】・完全週休2日制（土日・祝日）・実質年間休日136日・年末年始・慶弔休暇・フレックスホリデー【有給休暇】 ◎ 有給取得率83.5％ ◎ 平均取得日数14.3日 ◎ 半日・時間単位で取得可能【各種休暇制度】・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・子の看護休暇（在籍1年以上）・裁判員休暇・永年勤続特別休暇 ★産休・育休からの復職率は100％★
待遇・福利厚生	【保険制度】・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ✧ 昇給年1回 ✧ 賞与年2回 ✧ 交通費全額支給 ✧ 休日勤務手当 ✧ 朝食定着支援手当 ▼スキル・働き方・資格取得支援制度・教育・研修制度・時短勤務制度（規定あり） ▼健康・生活サポート・社会保険完備・健康診断・団体保険・各種保養所・ベネフィット・ワン・ CTCグループ社員向けサービス
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
仕事に関するPR	【リーダー経験を活かす】事務チームの運営と業務改善を担当✨
仕事の特徴	業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内管理職・マネジメント経験歓迎通勤交通費全額支給管理職・マネジャー採用午前女性管理職登用あり経験者歓迎ネイルOK 有資格者歓迎夕方賞与あり完全週休2日制女性が活躍中交通費支給固定給25万円以上長期歓迎駅近5分以内長期休暇ありピアスOK 土日祝休み服装自由ひげOK 髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

選考プロセス ◤ 応募フロー ◢ お名前・ご連絡先を入力して簡単応募！【3営業日以内】にこちらからご連絡します♪ ＜応募後の流れ＞ STEP1：書類選考＊【履歴書】【職務経歴書】提出必須 ▼ STEP2：一次面接（WEB）＊適性検査を実施＊採用担当・業務責任者との面接 ▼ STEP3：二次面接（来社） ▼ STEP3：内定 ◎面接日時や入社日のご相談OK！ ◎平日10:00〜17:00の間で面接を実施予定できる限り調整しますので、平日夜間などをご希望の方もお気軽にご相談ください！ ▼ 弊社の紹介動画 https://www.firstcontact.co.jp/recruit/

企業情報

社名	CTCファーストコンタクト株式会社
事業内容	通信・インターネット
本社所在地	東京都世田谷区駒沢１丁目１６番７号
代表者	児玉孝雄
企業代表番号	0120929890
企業ホームページ	https://www.firstcontact.co.jp/