東京都、一般事務、800万円以上の転職・求人情報
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カスタマーサクセスマネージャー
株式会社YORISOI渋谷すぐの綺麗なオフィス♪/駅近
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求める人材: <必須条件> ・法人顧客との折衝、または顧客対応の経験がある方 ・複数の案件やタスクを、期限と優先順位を考えて管理できる方 ・ExcelやGoogleスプレッドシート/GASによる集計ができる方 ・課題を整理し、関係者と協力して解決に取り組める方 <歓迎条件> ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 ・人材紹介、求人広告、採用支援、RPOなどの業界経験 ・チームリーダー、マネージャー、SVの経験 ・KPI管理や業務フロー改善の経験 ・顧客の継続利用や追加受注につながる提案経験 ・業務の自動化やマニュアル整備の経験 【こんな方に向いています】 ・相手の話を聞きながら、必要なことを明確に伝えられる方 ・数字や事実をもとに、改善策を考えることが好きな方 ・細かな確認を怠らず、最後まで対応できる方 ・問題が起きた際に、落ち着いて状況を整理できる方 ・自分でも実務に入りながら、チームを支えられる方 ・顧客対応から一歩進んで、事業運営に挑戦したい方 【日本語能力について】 ※JLPT N1相当の日本語力が必要です。 Applicants are required to have Japanese language proficiency at the JLPT N1 level or equivalent.
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