大阪府、コールセンター管理/運営、年間休日120日以上の転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験2年以上■マネジメントスキルを身に着けたい方 ■Windowsの基礎的な操作スキル（メモ帳やEdgeなど標準アプリケーション全般の操作、ブラインドタッチなど） 【入社事例】販売接客経験者・コールセンター経験者など未経験者の方も数多く活躍しています。 【入社後の流れ(研修・稼働)】配属後3日間は座学研修。その後OJT形式で業務にはいっていただき、サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。3か月後を目安にスーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得し、6カ月～1年でスーパーバイザーとして業務管理が行える状態を想定しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■派遣社員の勤怠管理およびフォローされたご経験 ■派遣社員やメンバーの個人業績管理(KPI管理)のご経験 ■Excel(基本的な四則演算),PowerPoint(社内向けの資料を作成程度),Word等を活用できる方 【魅力】多くのステークホルダーとの協働が求められるため、コミュニケーションスキルや調整能力を磨く絶好の機会となります。リーダーシップや課題解決能力といった、汎用的なスキルを実践的に身につけることが可能。窓口運営をけん引する重要な役割を担い、スケール感のある業務経験を積んでいただくことで、将来的には運用推進担当に留まらず、組織戦略の立案や方針策定等を担い、ご活躍いただけるものと考えています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】顧客サポートセンターでのテクニカルサポート経験 【歓迎】マネージメント経験をお持ちの方 【求める志向性】クライアントのビジネス成功に向けて、仮説、実行、検証とサイクルを回しながらプロジェクトに取り組んでいける方。社内外の関係者とコミュニケーションをとりながら、共同してプロジェクトを成功に導きたい方からのご応募をお待ちしております。 【ワークライフバランス】残業時間は全社13.2時間/月。年間休日130日、休暇取得制度など福利厚生が充実。業務・生活サポートの両方で適宜制度見直しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】コールセンターでのSVもしくはリーダー経験（年数不問） 年休123日(土日祝休)、夜間勤務・転勤無で、残業は月20時間程度。コールセンター業界では珍しいワークライフバランスが保てる環境です。 【当社について】当社は、医薬品の通信販売会社です。商品の開発からマーケティングまでを自社で行っており、お客様にご満足いただける商品をお届けするにはどうすべきなのかを本質的課題として考え続けています。【やりがい】既存社員の多くが現場叩き上げのため、外部経験を活かした新しい風が強く求められています。センター長と約100名のスタッフが働く現場を繋ぐ存在として期待されています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】製造業のコールセンターの運営・管理のご経験者★社内外関係者（営業、開発、サービス部門など）との調整・連携経験があり、販売会社や協力会社ご協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方。 【歓迎】英語での顧客対応経験 【人柄・コンピテンシー】 ・顧客志向が高く、相手の立場に立って考え行動できる方 ・課題に対して主体的に取り組み、最後までやり切る責任感 ・状況に応じて柔軟に対応できる適応力 ・学習意欲が高く、新しい知識やスキルの習得に積極的な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】製造業のコールセンターの運営・管理のご経験者★社内外関係者（営業、開発、サービス部門など）との調整・連携経験があり、販売会社や協力会社ご協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方。 【歓迎】英語での顧客対応経験 【人柄・コンピテンシー】 ・顧客志向が高く、相手の立場に立って考え行動できる方 ・課題に対して主体的に取り組み、最後までやり切る責任感 ・状況に応じて柔軟に対応できる適応力 ・学習意欲が高く、新しい知識やスキルの習得に積極的な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】●コールセンターまたは個人のお客様対応経験(電話・メール・チャット等) ●Excel、Word等の基本的なPCスキル ●CRM等の顧客対応・受電支援システムを使用することに抵抗のない方 ●社内外の関係者と調整・折衝しながら業務を進めた経験 【歓迎】●コールセンターの運営管理・SV経験 ●委託先管理、スタッフ教育・研修、人材育成の経験 ●業務改善・応対品質向上施策の企画・推進経験 ●もしもし検定、消費生活アドバイザー、家電製品アドバイザー等の資格 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【どちらも必須】■マネジメント経験(事務組織のリーダーや教育・研修経験) ■Excelスキル(vlookup・ピボットなど) ★RPAなどの自動化ツール経験がある方は通過の可能性が高いです 【過去入社者例】接客業店長、塾の教室長、エンジニア組織のリーダーなど様々な業種からキャリアチェンジされています！ 【キャリアパス】常時400超のプロジェクトがあり、また社内研修も豊富なため、多彩なスキルを習得可能です。また将来的には、常時募集をしている社内公募制度を利用して、営業・企画・人材育成等、様々なキャリアパスの可能性がございます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【全て必須】■コールセンターでの業務経験 ■債権に関わる業務経験 【魅力】■無借金経営&東証スタンダード上場の超安定企業■チームで受架電の効率化を図る、コールセンターの統括ポジション■休暇制度&待遇が大充実。プライベートでも嬉しい福利厚生せ制度も充実しています 【当社の強み】■家賃債務保証で培ったノウハウを、他の未払いリスク市場へいち早く横展開。生活インフラに関わる、医療費用保証、介護費用保証や養育費保証等の保証サービスも展開。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■100席以上のコールセンター運用責任者経験（マネージャー、センター長等）■KPI・コスト管理の実務経験■経営層等への折衝・交渉経験 【歓迎】BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験 【魅力】 ◎600～700席規模のコンタクトセンターの予算を預かり、その投資対効果を最大化させるミッション。巨大なリソースの最適化を通じて、直接的に事業利益へ貢献する手応えあり ◎国内最大級の顧客基盤を持つ「弥生」のサポート品質を支えるやりがいあり 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■インサイドセールスでの営業経験■数値目標を持った顧客対応業務の経験・Excel等を用いたデータ集計/分析経験・コールセンターの運営・品質改善の経験 ★単なる電話業務ではありません。自身のデータ分析や立てた戦略（施策）が、新規顧客の獲得や解約防止といった「会社の売上」にダイレクトに結びつく手応えを味わえます。現場を動かし、自分のアイデアが目に見える成果となって返ってくる点が大きな魅力です。入社後はOJTを中心に、先輩社員が伴走しながらしっかりサポートします。業務に応じた社内外の研修も活用しながら着実にキャリアアップ可能。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでのSV経験■オペレーター経験 【歓迎】■チームでのリーダー経験■医療・歯科業界に関する業務知識 【求める人物像】 ■周囲と円滑なコミュニケーションを図り、チームを一つにまとめ上げられる方 ■売上やKPIなどの数値管理・進捗管理をおこない、適切なアクションに落とし込める方 ■課題解決や目標達成に向けて、周囲を巻き込みながら主体的にリーダーシップを発揮できる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 《職種不問》【必須】自動車保険を取り扱った経験がある方 ★営業・事務・コールセンターなどで自動車保険に関わったことがある方歓迎です！ ■教育制度：入社後はOJTにて業務フロー・商品知識・電話対応を段階的に習得。コールセンター未経験でも自動車保険の実務経験があればスムーズにキャッチアップ可能 ■キャリアパス：実務者としてご活躍いただき、業務習熟度に応じてチーム運営補助や派遣スタッフフォローなどを担当。主任、さらに数年で管理職を目指せる環境 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■SV業務経験(2年以上)■クライアントへの報告や資料作成・プレゼン経験■チームマネジメント経験 【いずれか尚可】■VOC分析経験■チャットボット運用管理経験 【働き方について】完全週休二日制(土日祝休)、シフトなしの平日勤務のため、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。 【求める人物像】論理的思考力と改善意欲を持ち、主体的に課題把握と実行ができる方。周囲と協調し、社内外と円滑にコミュニケーションを取れる方を歓迎します。【キャリアパス】プロジェクトのスーパーバイザーを担当後、プロジェクトマネージャー、シニアマネージャー 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

経験・資格 基礎的なPCスキル(Excel・Word)